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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

在vSphere Client for UC應用程式中檢查快照

驗證VM上的快照的替代過程

簡介

本文檔介紹如何在vSphere Client for Cisco Unified Communications(UC)應用程式中檢查快照。

必要條件

需求

思科建議您瞭解虛擬機器軟體(VMware)和vSphere客戶端。還需要通過vSphere客戶端訪問VMware VCenter。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

UC應用程式不支援VMware快照。快照會導致所有型別的延遲和語音品質問題。它們還會導致UC應用中的磁碟驅動器空間問題、CPU峰值和記憶體利用率問題。

當您對VMware平台支援的UC應用程式上的任何語音品質或CPU/記憶體問題進行故障排除時，首先要檢查的是系統中是否存在快照。

在vSphere Client for UC應用程式中檢查快照

登入到vSphere客戶端，然後選擇支援UC應用的虛擬機器(VM)。按一下Snapshot Manager圖示（在下一個影象中用紅色圓圈）：

不運行快照的VM在VM主機名下顯示You are here欄位。

以下是不運行快照的VM的示例：

如果存在快照，You are here欄位將隨可用快照一起顯示。快照顯示在VM主機名的上方或下方。

以下是具有快照的虛擬機器的示例：

附註：有關為什麼不支援VMware快照的詳細資訊，請參閱Cisco統一通訊VMware要求文章。

您可以刪除快照而不會對生產網路造成任何影響，並且不需要重新啟動主機和虛擬機器。請記住，根據快照的大小，刪除快照可能需要長達三小時。

附註：建議您提醒管理員快照不受支援，並讓管理員從支援UC應用程式的VM中刪除快照。

附註：快照刪除的進度可能會立即跳至95%，並且會在較長的一段時間內保持這一狀態。這可能讓你認為它被卡住或掛起。但是，這是正常的，任務最終會成功完成。

驗證VM上的快照的替代過程

請完成以下步驟，以替代上述步驟：

1. 驗證VM使用的Datastore。此資訊在VM的Summary頁面上。

2. 導航到Home > Inventory > Datastore and Datastore Clusters，然後按一下右鍵相應的Datastore。

3. 選擇Browse Datastore，並搜尋標題中包含snapshot一詞的檔案和分隔符.vmsn（虛擬機器快照）。

如果您不確定要檢查哪個datastore，請找到有問題的VM，選擇VM，然後顯示Summary頁。在Summary頁面的Storage下，按一下右鍵Datastore，然後選擇Browse Datastore。

4. 標題中包含snapshot的檔案（如下圖所示）表示已為此虛擬機器建立快照。