目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

運行opctest

opctest命令

偵錯資訊

Exit and Quit選項

相關資訊

簡介

開放式外圍控制器(OPC)測試(opctest)命令列實用程式允許您檢視和設定思科智慧聯絡管理(ICM)外圍網關(PG)OPC流程中的各種引數。您可以在Microsoft Windows OS命令提示符下或Telnet會話中運行opctest。

注意：在PC上或通過pcANYWHERE使用命令提示符。使用命令提示符效果更好，因為資料列通常顯示得比Telnet所能顯示的多。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

運行opctest

完成以下步驟即可開始opctest:

1. 發出opctest /cust custname /node ICM node name命令。

附註：  custname指示客戶名稱，ICM節點名稱是節點名稱。例如opctest /cust abc /node pgx。

2. 發出opctest /?命令時，才能停用自動交涉。

此命令向您顯示有關運行opctest的資訊。

3. 啟動opctest後，請輸入help或?以便檢視所有可用命令的清單。

最常見的命令是status，它顯示PG的運行狀況和狀態。

以下是一些輸出範例：

C:\> opctest /?

Version: Release 4.0, Build 04624

Usage: opctest [/f InputFile] [/system SystemName] [/cust Customer]

[/node ICRNode] [/pipe OutputPipe] [/debug] [/stop] [/help] [/?]

圖1顯示status命令的更詳細輸出：

圖1 - OPCTest狀態輸出

註：在ICM版本4.1中，外圍裝置網關代理(PGAgent)部分只顯示當前活動端的連線時間。在此示例中，PG5B上的PGAgent為活動端。PG5A空閒：

PGAgent     LastStateChangeTime        ConnectATime             Status     ConnectBTime           Status

SideA   P-- 02/01 11:50:23 (3.2 hr)                            IDLE AGENT                         IDLE AGENT

SideB   PIA 02/01 11:48:54 (3.2 hr)    02/01 11:48:54 (3.2 hr) CONNECTED  02/01 11:48:54 (3.2 hr) CONNECTED

opctest命令

鍵入help或?在opctest命令提示符下檢視可用命令的清單。

有些opctest命令(例如List_Agents和List_Trunk_Group)需要一個或多個額外的命令列開關。輸入命令名稱/?才能獲得正確的語法。以下是範例：

opctest: la

list_agents: Error for PeripheralID: Missing argument.

opctest: la /?

Usage: list_agents PeripheralID [/agent AgentID] [/state AgentState]

[/group SkillGroupID] [/agpri SkillGroupPriority] [/logout]

[/help] [/?]

opctest: la 5004

SkillGroup=     0 Pri= 0 ----- LoggedOn=23 Avail=0 NotReady=4 Ready=19 TalkingIn=16

TalkingOut=0 TalkingOther=3 WorkRdy=0 WorkNRdy=0 Busy=0

Reserved=0 Hold=0

SkillGroup=     1 Pri= 0 ----- LoggedOn=9 Avail=0 NotReady=1 Ready=8 TalkingIn=7

TalkingOut=0 TalkingOther=1 WorkRdy=0 WorkNRdy=0 Busy=0

Reserved=0 Hold=0

SkillGroup=     2 Pri= 0 ----- LoggedOn=25 Avail=0 NotReady=4 Ready=21 TalkingIn=20

opctest: ltg

list_trunk_groups: Error for PeripheralID: Missing argument.

opctest: ltg 5004

Perph#   SkTargetID NTGSkTargetID NumTrunks  LastHHU       Tracing  Ext

ConfigParam

0      5057       5005            -1   02/01 14:30:00    0

1      5058       5005            -1   02/01 14:30:00    0

2      5059       5005            -1   02/01 14:30:00    0

3      5060       5005            -1   02/01 14:30:00    0

4      5061       5005            -1   02/01 14:30:00    0

5      5062       5005            -1   02/01 14:30:00    0

6      5063       5005            -1   02/01 14:30:00    0

7      5064       5005            -1   02/01 14:30:00    0

8      5065       5005            -1   02/01 14:30:00    0

9      5066       5005            -1   02/01 14:30:00    0

10      5067       5005            -1   02/01 14:30:00    0

12      5010       5005            -1   02/01 14:30:00    0

13      5011       5005            -1   02/01 14:30:00    0

14      5068       5005            -1   02/01 14:30:00    0

偵錯資訊

發出debug命令，以便在opctest中啟用特定調試。debug指令會透過開啟追蹤來啟用偵錯控制。啟用調試控制比調整登錄檔或為OPC進程開啟EMSTraceMask時更有效。啟用debug控制會顯示OPC部分的跟蹤，您需要對其進行其他跟蹤。跟蹤結果會顯示在OPC事件管理系統(EMS)日誌檔案中。使用dumplog檢視EMS日誌的輸出。如需詳細資訊，請參閱如何使用轉儲公用程式。

以下是範例：

opctest: debug /?

Usage: debug_control [/realtime] [/agent] [/halfhour] [/rcmeter] [/routing]

[/skillgroup] [/closedcalls] [/cstaecr] [/cstacer]

[/pimmsg] [/ctimsg] [/rcmsg] [/dmpmsg] [/icmsg] [/opcmsg]

[/mdsmsg] [/pdmsg] [/inrcmsg] [/passthru] [/tpmsg]

[/physctrlr] [/periph] [/all] [/help] [/?]

如果您需要對轉換路由問題進行故障排除，請發出debug /routing命令。

完成故障排除後，請使用/noall開關關閉所有OPC跟蹤。如果保持跟蹤處於開啟狀態，可能會導致效能問題。

Exit and Quit選項

發出quit命令以退出opctest實用程式。

注意：發出exit_opc命令時，請小心。此命令指示OPC進程在PG的兩端退出（如果重複）。節點管理器強制重新啟動進程，然後強制重新載入呼叫路由器的配置。刷新所有內部外圍裝置和座席狀態。然後，OPC和外圍介面管理器(PIM)重新學習PG及其配置。

相關資訊

- 如何使用Dumplog實用程式

- 開啟跟蹤

- 技術支援與文件 - Cisco Systems