使用傳真配置Cisco ATA 186並對其進行故障排除

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已更新: 2008 年 9 月 15 日
文件 ID:19083

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

思科類比電話介面卡(ATA)186僅支援通過傳真傳輸。它不支援傳真中繼。ATA的兩個埠都支援傳真呼叫。為使傳真呼叫正常工作，必須正確配置Cisco ATA 186和支援網關。在Cisco網關上，傳真中繼預設為開啟。要使傳真呼叫在ATA和網關之間工作，必須禁用網關上的傳真中繼。

Cisco ATA 186通過兩種方法之一傳送傳真：

  • 傳真檢測方法或，

  • 接收(Rx)和傳輸(Tx)編解碼器

在傳真檢測模式下，您可以使用LBRC來配置Cisco ATA 186。 Rx和Tx編解碼器模式協商語音呼叫的任何編解碼器，直到它檢測到傳真音。檢測到傳真音後，它會執行以下操作：

  • 關閉傳真音檢測。

  • 關閉靜默抑制。

  • 將編解碼器重新協商為G.711 u-law或G.711 A-law。

註：只能為ATA終止的呼叫檢測傳真音。對於ATA發起的呼叫，編解碼器的傳真檢測和重新協商必須由支援網關發起。在G.711傳真模式下，Cisco ATA 186無需干預即可傳送在終端傳真機之間傳送的即時協定(RTP)資料包。ATA 186將傳真會話視為任何普通語音呼叫。

注意：傳真傳輸速率支援高達9600 bps。有關傳真傳輸速率的詳細資訊，請參閱ATA 186上的傳真傳輸限制。ATA 186 I1/I2支援高達14.4 kbps的傳真速率。

註：ATA 186不支援模擬數據機呼叫。文檔中提到的數據機意味著傳真數據機。

注意：目前僅支援H.323協定支援連線到Cisco CallManager Express(CME)的ATA的傳真傳輸。

必要條件

需求

嘗試此組態之前，請確保符合以下要求。

  • Cisco ATA 186版本2.0或更高版本，使用H.323

  • Cisco ATA 186需要IP連線，必須通過Web伺服器進行訪問才能進行配置

  • 基本配置，請參閱ATA基本配置

採用元件

本文件中的資訊是以下列軟體和硬體版本為依據.

  • Cisco ATA 186 I1/I2版本2.12

  • 採用Cisco IOS®軟體版本12.1的Cisco 3640閘道作為傳真模式中的閘道組態範例

  • 採用Cisco IOS軟體版本12.1的Cisco 5300閘道作為傳真檢測方法設定範例中的閘道

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

網路圖表

本檔案會使用此網路設定。

ata-fax-1-new.gif

慣例

請參閱思科技術提示慣例以瞭解更多有關文件慣例的資訊。

配置傳真檢測方法

在Cisco ATA 186上配置傳真檢測方法

使用Web瀏覽器並轉到http://<ip_address_of_ata>/dev(例如http://172.16.104.117/dev)，以便使用Web介面配置Cisco ATA 186。

您必須配置這些引數才能配置Cisco ATA 186。

  • 音訊模式

    bit 2 (18)=0 Enable detection of FAX CED (answer) tone and switch to FAX mode 
  for the rest of the call if the tone is detected

  • 連線模式

    bit 7=0/1 to disable/enable fax redundancy 
  
!--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.

  0=disable fax redundancy; 1=enable fax redundancy
bit 8-12=the offset to NSE payload type number 96. 
  The legal values are between 0 to 23 correspond
  to dynamic payload types 96 to 119. When using 
  the ATA 186 for fax with the Cisco Gateway leave 
  this value at default value which is 4
bit 13=0/1 to negotiate G711 u/a law as the new 
  codec to be negotiated
  
!--- This must be set based on the !--- configuration of the gateway.
 
0=G711ulaw; 1=G711alaw
bit 14=0 Enable Modem Pass Through
bit 15=0 Enable Modem Pass Through Dectection

  • 呼叫功能和付費功能 

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted

  • 根據語音呼叫的要求，設定Rx/Tx和LBRC編解碼器值，並啟用/禁用語音活動檢測(VAD)[音訊模式中的位0(16)= 1/0]。

    G.723.1-codec ID 0; G.711a-codec ID 1; G.711u-codec ID 2; G.729a-codec ID 3
LBRC is 0-G.723.1 codec is available to both FXS ports at any time
LBRC is 3-G.729a is available to one of the two FXS ports on a 
first-come-first-served basis

在Cisco IOS網關上配置傳真檢測方法

要在Cisco IOS網關上配置傳真檢測方法，必須支援數據機傳輸，如以下示例所示。 

dial-peer voice tag voip
  
modem passthrough { NSE [payload-type number] codec {g711ulaw | g711alaw} 
    [redundancy] | system}
	 
fax rate disable

傳真檢測示例

以下是使用G.729編解碼器進行語音呼叫和G.711u-law進行傳真檢測方法的ATA配置示例。

  • 音訊模式 — 0xXXX5XXX5

  • 連線模式 — 0xXXXX04XX

  • Rx編解碼器 — 3

  • Tx編解碼器 — 3

  • LBRCodec—3

配置Cisco 5300網關

這是Cisco 5300網關的show running-config命令輸出。

5300-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  !
  voice service voip
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  !
  .
  .
  dial-peer voice 1 pots
  destination-pattern 2T
  port 1:0
  !
  dial-peer voice 3 voip
  incoming called-number 2T
  destination-pattern 300.
  session target ipv4:172.16.85.233
  modem passthrough nse codec g711ulaw
  fax rate disable.

配置傳真模式方法

在Cisco ATA 186上配置傳真模式方法

使用Web瀏覽器並轉到http://<ip_address_of_ata>/dev(例如http://172.16.104.117/dev)，以便使用Web介面配置Cisco ATA 186。

您必須配置這些引數才能配置Cisco ATA 186。

  • 音訊模式

    bit 0 (16)=0 Disable VAD
 
bit 1 (17)=1 Use G711 Codec Only

  • 適用於a/u律的Rx/Tx編解碼器1/2

  • 連線模式

    bit 14=0 Enable modem passthrough 

bit 15=1 Disable modem passthrough detection

  • 呼叫功能和付費功能 

    bit 15 (31)=1 Fax Permitted

注意：Cisco IOS語音應用軟體網關必須配置與配置ATA相同的編解碼器和VAD。在此場景中，所有呼叫、傳真或語音均使用沒有VAD的G.711。請參閱瞭解Cisco IOS平台上的撥號對等體和呼叫段和配置撥號計畫、撥號對等體和數字操控，以在網關上配置撥號對等體。所有Cisco IOS網關均可用於傳真模式方法。此範例顯示使用的是Cisco 3640閘道。

傳真模式方法示例

這是將G.711u-law傳真模式方法用於傳真呼叫和語音呼叫時Cisco ATA 186和網關的示例配置。

  • 音訊模式 — 0xXXX2XXX2，其中X不考慮用於此配置

  • 連線模式 — 0xXXXX8XXX，其中X不考慮用於此配置

  • Rx編解碼器 — 1

  • Tx編解碼器 — 1

  • LBRCodec—1

配置Cisco 3640網關

這是Cisco 3640網關的show running-config命令輸出。

3640-gw#show running-config
  Building configuration...
  .
  .
  .
  dial-peer voice 11 voip
   incoming called-number 5000
   destination-pattern 3000
   session target ipv4:172.16.85.233
   codec g711ulaw
   no vad
  !
  dial-peer voice 5000 pots
   destination-pattern 5000
   port 3/1/0
  .
  .

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

疑難排解

本節提供的資訊可用於對組態進行疑難排解。

網關故障排除

使用debug voip ccapi inout 命令可調試端對端IP語音(VoIP)呼叫。使用debug vtsp dsp命令可以在語音埠接收數字時顯示數字。

Cisco ATA 186故障排除

如果您使用第三方網守和網關，Cisco ATA 186上的故障排除工具將很有幫助。完成以下步驟以啟用Cisco ATA 186故障排除工具。

  1. 在ATA Nprintf欄位中配置與Cisco ATA 186位於同一子網上的PC的IP地址。

  2. 在地址後指定的埠必須是9001。

  3. 在PC上的DOS提示符下執行preservv.exe程式。

    從思科下載(僅限註冊客戶)下載preservv.exe程式。 在「Downloads（下載）」頁面中，按一下Voice Software（語音軟體）連結以訪問Cisco ATA 186模擬電話介面卡連結。

    註：Preservv.exe程式包含在最新的Cisco ATA 186軟體版本zip檔案中。

ATA設計為端點，因此沒有直接撥入(DID)功能。在給定網路場景中，為了將DID資訊作為雙音多頻(DTMF)傳遞給傳真伺服器，您需要使用H.323 IOS網關而不是ATA。

如果通過ATA傳送傳真時收到線路條件較差錯誤或忙碌訊號，請嘗試在傳真機上禁用ECM(錯誤更正模式)，然後嘗試傳送傳真。ECM設定可在大多數傳真機中配置。傳真機開啟後，對傳輸和接收極為敏感。

連線到Cisco ATA的傳真機無法傳送傳真，或傳真呼叫間歇性失敗

當您將Super G3傳真與ATA 186一起使用時，傳真操作失敗。G3是T.30的標準，實際上可以使用V.34。語音網關將其識別為數據機呼叫（2100Hz，具有相位反向）。 超級G3傳真機支援33.6 Kbps（資料機速度）的速度，而大多數傳真機使用雙資料機來傳輸和接收傳真。Cisco ATA設計為支援模擬電話和G3傳真傳輸(最大14400 bps)。 Cisco ATA也不支援數據機。簡而言之，Cisco ATA不支援超G3傳真，因為它們使用33.6 kbps建立呼叫。對於傳真，建議使用路由器或VGXXX上的FXS埠。

作為解決方法，您可以嘗試修改以下引數：

  • 將傳真速度更改為9600 bps（無問題的建議速度）。

  • 將協定設定為G3。

  • 禁用糾錯模式(ECM)。

  • 如果上述操作不起作用，請將傳真機插入路由器中的外部交換站(FXS)埠，並將路由器配置為數據機傳輸。

注意：如果以上任何解決方法均不成功，則必須使用其他傳真機。

適用於透過ATA進行傳真的使用者端事件代碼(CMC)支援

在某些情況下，如果您先在傳真上輸入被叫號碼，等待CMC的音調，然後輸入CMC數字，則ATA不會將CMC數字傳遞給Cisco CallManager。此問題的解決方法是同時傳送所有數字：被叫號碼、暫停和CMC代碼。代碼向Cisco CallManager註冊良好，並路由呼叫。

疑難排解指令

輸出直譯器工具(僅供已註冊客戶使用)(OIT)支援某些show命令。使用OIT檢視show命令輸出的分析。

附註：使用 debug 指令之前，請先參閱有關 Debug 指令的重要資訊。

這些示例命令輸出是兩種方法在Cisco ATA 186和網關之間進行的傳真呼叫的調試示例。

此debug命令輸出顯示以傳真檢測方法從Cisco ATA 186傳送到AS5300的傳真呼叫。


!--- Call that is made to 22151 from the ATA.
 
Calling 22151
SCC->(0 0)
<cmd 16>CLIP
SCC->(0 0)
<cmd 2><0 0> dial<32151>
block queue <- (18 1318384 0)
Connect to <0xac100d18 1720>..
>>>>>>>> TX CALLER ID : 0x1 0x80 6

!--- Setup Sen to the 5300.

Q931<-0:Setup:CRV 30970

!--- Call proceeding received from the 5300.

Q931->0:Proceeding
Connect H245...
block queue <- (19 1318384 555258)
NuConnectDispatcher: 0x78fa
H245 TCP conn ac100d18 11076
CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
capSize = 3
H245->0:Cese
RemoteInputCap <15 5>
RemoteInputCap <15 4>
RemoteInputCap <15 1>
RemoteAudioCap <4 11>
MODE FRAME : 11 2
RemoteAudioCap <4 10>
Capability set accepted
H245->0:MSD: <rn tt> = <0x1274 60>
H245->0:CeseAck
H245->0:MsdAck
h323.c 1826: cstate : 3
->H245<0> OLC
H245<-0:LcseOpen

!--- Codec negotiated is G729A as configured.

set TX audio to G729A 2 fpp
SetG723Mode: 2 0
H245->0:LcseOpen
H245->0:OLC mode 10
remote OpenLogicalReq G711/G729(10) : 2 fpp
OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
RTP Rx Init: 0, 0
RTP->0:<0xab4555e9 16384>
H245->0:LcseOpenAck
RTP<-0:<0xac100d18 19066>
[0]Enable encoder 18
RTP TX[0]:SSRC_ID = 5e875050
RTP Tx Init: 0, 0
[0]Received pi=8 in q931

!--- Call alerting.

Q931->0:Alerting
[0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 18
Enable LEC adapt [0]=1
H323Dispatcher : 3 3

!--- Call connected.

Q931->0:Connect
SCC:ev=12[0:0] 3 0
0:30;3,0,0,0,

!--- Fax modem tone detected by the 5300 and !--- so it sent an NSE packet.

[0]Rx MTP NSE pkt c0000000
[0]MPT mode 1
SCC:ev=23[0:0] 4 0

!--- Codec renegotiated to G711ulaw and !--- modem passthrough mode active on the ATA.
 
[0:0]Mdm PassThru
[0]codec: 18 => 8
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
[0]Rx MTP NSE pkt c1000000
1:00;2,0,0,0,
1:30;2,0,0,0,

!--- Call complete.

Q931->0:ReleaseComplete: reason 16, tone = 13
H245<-0:EndSessionCmd 1
0: Close RTPRX
[0:0]Rel LBRC Res
Q931<-*:ReleaseComplete

這是Cisco ATA 186從使用傳真模式方法的3640接收的傳真呼叫的debug命令輸出。


!--- Call received with DNIS 3000.
 
  Q931->*:SetUp:CR = 45
  called number : 3000
  SetUp routed to 0
  Remote alias = 5300-gw
  >> callingpartynumber info: 0x0 0x83 5
  
!--- Call proceeding sent.
 
  Q931<-0:Proceeding
  SCC:ev=21[0:0] 0 0
  SCC<-Alerting <5300-gw 208>
  SCC:ev=5[0:0] 13 0
  
!--- Ringing the phone on the voice port.

  [0:0]RINGING
  SCC->(0 0) <cmd 3>
  CESE/MSDSE start:<0 0 0 0>
  capSize = 2
 
 !--- Sent call alerting.

  Q931<-0:Alerting
  H245->0:Cese
  RemoteInputCap <15 5>
  RemoteInputCap <15 4>
  RemoteInputCap <15 1>
  RemoteAudioCap <4 3>
  MODE FRAME : 3 20
  Capability set accepted
  H245->0:MSD: <rn tt> = <0x17d 60>
  H245->0:CeseAckH245->0:MsdAck
  h323.c 1826: cstate : 4
  ->H245<0> OLC
  H245<-0:LcseOpen
  set TX audio to G711 (3) 20 fpp
  
!--- Codec negotiated is G.711 with VAD disabled.
 
  G.711 Silence Suppression off
  H245->0:LcseOpen
  H245->0:OLC mode 3
  remote OpenLogicalReq G711/G729(3) : 20 fpp
  OpenRtpRxPort(0,0x0,16384):1
  RTP Rx Init: 0, 0
  RTP->0:<0xab4555e9 16384>
  H245->0:LcseOpenAck
  RTP<-0:<0xac100d18 18526>
  [0]Enable encoder 0
  RTP TX[0]:SSRC_ID = 71d26005
  RTP Tx Init: 0, 0
  SCC->(0 0) <cmd 4>
  
!--- Call connected.

  Q931<-0:Connect
  Enable LEC adapt [0]=1
  SCC:ev=12[0:0] 6 0
  [0]DPKT 1st: 3570916113 3570915873, pt 0
  0:30;3,0,0,0,
  1:00;3,0,0,0,
  SCC->(0 0) <cmd 11>
  
!--- Call complete.
 
  H245<-0:EndSessionCmd 1
  0: Close RTPRX
  Q931<-*:ReleaseComplete

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