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必要條件

需求

採用元件

問題

解決方案

相關資訊

簡介

本文描述在Webex Calling中觀察到的問題解決方案，註冊傳真裝置接收到488「在此不可接受」。

必要條件

需求

控制中心中的管理員訪問許可權。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- Webex Calling

- 控制中心

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

傳真呼叫不起作用，因為傳真裝置和Webex雲之間未協商T.38協定。在此場景中，Webex Calling生成488「Not Acceptable Here」以響應Re-Invite for the Switchover to negotiate the T.38 mode。

注意：本文檔假定已在裝置上的「控制中心」中配置T.38模式。

呼叫消息流

解決方案

步驟 1.在Control Hub中，轉到Management。

步驟 2.選擇Workspace頁籤或User頁籤。這取決於您為傳真裝置指定的選項。

步驟 3.選擇已分配傳真裝置的Workspace或使用者。

步驟 4.選擇Calling頁籤。

選擇「呼叫」頁籤

步驟 5.向下滾動並選擇Call Experience。

呼叫體驗選項

步驟 6.在Compression options中，選擇Normal compression。

一般壓縮設定

步驟 7.重新啟動傳真裝置和傳真機，以確保已註冊到Webex雲的傳真裝置的配置檔案中的更改正在更新。

相關資訊

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