目錄

簡介

必要條件

需求

背景資訊

組態

語音入口號碼或分機配置

自動總機(AA)驗證

如何在同一位置的電話/軟體客戶端上錄製個人化問候語

如何從PSTN外部呼叫錄製個人化問候語呼叫。

下一步是什麼？

相關資訊:

簡介

本文檔介紹如何在電話上為Webex呼叫錄製自動總機問候語。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Webex Calling

- 控制中心(CH)。請確保您具有管理員訪問許可權。

背景資訊

自動總機(AA)是Webex Calling解決方案中提供的功能。呼叫者會與AA選單互動，並將呼叫轉接至他們嘗試聯絡的特定部門或分機。

問候語可以通過不同方式自定義：

- 直接從CH錄製問候語

- 將音訊檔案上傳到CH

- 錄製問候語，從外部/內部來源呼叫語音門戶號碼。 本文重點討論這一點。

組態

語音入口號碼或分機配置

驗證您的位置是否已分配VoicePortal號碼或分機。

步驟1.在Control Hub中，選擇Calling

步驟2.選擇位置

步驟3. Select [Your-Location]

步驟4.選擇選項Voice Portal

步驟5.確保您已分配電話號碼或分機。

步驟6.在Voice Portal Admin Passcode中，繼續重置密碼。確保遵循密碼要求。

密碼要求：

- 必須至少6個字元，不超過30個字元

- 密碼將在180天後過期

- 不能是使用者分機號或電話號碼

- 不能反轉使用者分機號或電話號碼

- 同一數字在一行中的包含次數不能超過3次

- 不能包含超過3個連續升序數字或3個連續降序數字

- 無法重複模式

- 不能是最後10個密碼中的任何一個

- 沖銷的上一個密碼不能用作密碼

- 在3次失敗嘗試後禁用登入

自動總機(AA)驗證

必須至少建立一個AA。

步驟1.在Control Hub中，選擇Calling

步驟2.選擇功能

步驟3.選擇自動總機

如何在同一位置的電話/軟體客戶端上錄製個人化問候語

步驟1.撥打您的語音入口號碼或分機

步驟2.在進入語音門戶密碼提示時，請按星號鍵

步驟3.輸入您的郵箱ID時，輸入語音門戶分機號或電話號碼

步驟4.在輸入密碼提示時，輸入語音門戶管理員密碼，然後按井號鍵

步驟5.按1更改自動總機問候語

附註：如果您的位置配置了多個AA，則問候語會提示：請輸入自動總機號碼，後跟#。輸入分配給您要修改的AA的電話號碼或分機。

步驟6.按1進入工作時間，或按2進入工作時間

如何從PSTN外部呼叫錄製個人化問候語呼叫。

步驟1.撥打您的語音入口號碼

步驟2.在輸入郵箱ID時，輸入語音門戶分機號或電話號碼

步驟3.在輸入密碼提示時，輸入語音門戶管理員密碼，然後按井號鍵

步驟4.按1更改自動總機問候語

附註：如果您的位置配置了多個AA，則問候語會提示：請輸入自動總機號碼，後跟#。輸入分配給您要修改的AA的電話號碼或分機。

步驟5.按1進入工作時間，或按2進入工作時間

下一步是什麼？

檢查這些設定後，如果您有任何問題，請與TAC建立案例。

接下來必須新增以下資訊：

- 您的OrgID

- 問題的簡短描述

相關資訊:

請訪問為Webex Calling配置語音門戶以獲取有關語音門戶配置的詳細資訊。

請訪問Control Hub中的Manage auto Attendant，以瞭解有關Auto Attendant配置的詳細資訊。