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簡介

必要條件

問題

解決方案

簡介

本文描述如何解決WebEx應用中呼叫所觀察到的3秒延遲。

必要條件

將Webex使用者端記錄推送Webex控制中心，並將思科通話環境資料檔案上傳到案件，供TAC審閱。TAC需要使用者電子郵件地址和組織ID。

問題

在Webex應用呼叫期間，初始音訊的前3秒將被丟棄。

解決方案

可在Webex客戶端日誌中找到日誌簽名。  它顯示呼叫已緩衝。

"EccMediaConnectionManager::onFirstBufferReceived：呼叫連線後恢復第一個播放緩衝區的成本0.31s"

產品伺服器管理器(DSM)可以在Webex控制中心門戶中禁用這些設定。

1. desktop-cucm-audio-drop-seconds-disabled

2. mobile-cucm-audio-drop-seconds-disabled