目錄

簡介

參考術語

Unity Connection版本說明

單一收件箱設計手冊

統一消息的系統要求

整合訊息功能的思科檔案

Unity Connection Single Inbox培訓

追蹤

疑難排解

其他Outlook問題

常見缺陷

簡介

本文檔集中了單一收件箱的文檔參考，這是Unity Connection版本8.5.1及更高版本的一項功能，允許統一消息傳遞，允許基於Microsoft Exchange版本通過WebDav或Exchange Web Services(EWS)將語音消息同步到Unity Connection。Cisco.com上有大量的單一收件箱功能文檔，但可能很難找到，因此本文檔旨在使其更易於訪問。

參考術語

以下是單一收件箱文檔中常用的參考術語清單。

- SIB — 單一收件箱

- BES - BlackBerry企業伺服器

- EWS - Exchange Web服務

- VMO — 檢視Outlook郵件

- NTLMv2 - NT LAN管理員版本2

Unity Connection版本說明

本節提供不同版本Unity Connection的發行說明參考。

- Unity連線版本8.5.1

- Unity連線版本8.6.2

- Unity連線版本9.0.1

- Single Inbox功能支援Internet協定第6版(IPv6)。

- 有一個選項可以填充Exchange傳送郵件資料夾中的語音郵件。

- 它支援具有6000個使用者的Microsoft Office 365。

- Unity連線版本9.1.2

- 它支援具有6000個使用者的Microsoft Office 365。

- 支援Wav 15。

- Unity連線版本10.0

- Unity連線版本10.5.1

- 它支援Microsoft Office 365 Wav 15。

- 它支援NTLMv2。

- Unity連線版本10.5.2

單一收件箱設計手冊

本節提供單一收件箱設計手冊的參考。

- Unity連線版本8.x

- Unity連線版本9.x

- Unity連線版本10.x

統一消息的系統要求

本節提供統一消息的系統要求的參考。

- Unity連線版本8.x

- Unity連線版本9.x

- Unity連線版本10.x

整合訊息功能的思科檔案

本節提供描述統一消息功能的文章參考。

- Unity連線版本8.x

- Unity連線版本9.x

- Unity連線版本10.x

Unity Connection Single Inbox培訓

此部分提供指向發佈功能時生成的Unity Connection Single Inbox培訓影片的連結。因此，本培訓不顯示可用功能的最新版本。

- 概觀

- 伺服器自動發現（這是.exe檔案）

- 消息操作

- 使用者體驗

- 疑難排解 （這是.exe檔案）

- 診斷 （這是.exe檔案）

- Office 365影片的單一收件箱

- 帶有Office 365 PowerPoint幻燈片的單一收件箱

- Office 365演示版單一收件箱

- Office 365單一收件箱故障排除

追蹤

本節提供有關Microsoft Exchange 2013、2010、2007和2003的單一收件箱跟蹤的資訊。

必須在Cisco Unity Connection Serviceability網頁下啟用這些微跟蹤。

導覽至Trace > Micro Trace，然後啟用以下專案：

- CsMbxLocator - 10 - 13

- CsMbxSync:10 - 23

- CsEws:10 - 14

- CsWebDav:10 - 14（僅在使用Exchange 2003時）

然後使用即時監視工具來收集以下跟蹤：

- 連線郵箱同步

- 連線Tomcat

疑難排解

本節提供如何解決單一收件箱問題的參考。

- 介紹單個收件箱的多種故障排除情景的文章

- 描述涉及負載平衡器的單個收件箱問題的文章

- 描述使用Microsoft Office 365從Microsoft Outlook傳遞郵件或更新的速度緩慢的文章

- 本文介紹如何使用EWS驗證問題是Unity Connection還是Microsoft Exchange端的問題

其他Outlook問題

以下文章介紹了Microsoft Outlook的其他一些問題。

Outlook出現錯誤，無法建立VoiceMessage.wav檔案

常見缺陷

本節提供了有關單一收件箱常見缺陷的參考。

附註：此清單可能未涵蓋所有缺陷，但列出了大多數缺陷。

- Office 365 Wav 15修復

- UC Single Inbox w/ Office 365「An Internal server error Occurred」

- Office 365:Wave 15 Office 365合規性

- 缺少「服務功能」的Unity Connection Office 365使用者模板

- Office 365:從CuMbxSync日誌中刪除錯誤

- Office 365:Office 365的合作夥伴EWS URL/RTT/請求Id增強

- 從連線對Office 365執行ping操作時在「測試」按鈕中出錯

- 從Outlook/Single Inbox刪除時不允許執行硬刪除

- 如果SMTP中繼和SIB同步地址相同，Unity Connection應發出警告

- 對使用者應用SIB UM服務將所有消息標籤為未讀

- 從Outlook中讀取郵件時，MWI不會關閉 — 單一收件箱

- SIB:在Exchange上，郵件被移動到收件箱子資料夾，郵件被刪除

- 通過BES將SIB消息同步到Blackberry裝置的延遲

- VMO圖示功能不適用於SIB使用者