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簡介

必要條件

需求

採用元件

設定

驗證

疑難排解

簡介

本文檔介紹如何為Cisco Emergency Responder(CER)配置三級冗餘，其中主CER伺服器和輔助CER伺服器均不再可用。  它允許使用Cisco Unified Communications Manager(CUCM)的組織內的每個站點繼續使用不同的呼叫號碼(也稱為緊急位置標識號(ELIN))，而不是使用同一ELIN路由的所有對公共安全接入點(PSAP)的呼叫。

必要條件

需求

思科建議您瞭解：

- 思科緊急回應端(CER)

- 思科整合通訊管理員(CUCM)

三級冗餘的一個前提條件是，首先為您的CER版本配置Cisco Emergency Responder管理指南中記錄的主和輔助CER伺服器。

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本（但也適用於其他版本）：

- 思科整合通訊管理員(CUCM)版本12.5.1.11900-146(12.5(1)SU1)

- 思科緊急回應端(CER)版本12.5.1.19000-38(12.5(1)SU1)

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。  文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

各種Cisco Emergency Responder Administration Guides中記錄的配置允許通過CER集群（帶有第二個CER伺服器）對CER進行輔助冗餘。   如果第二個CER伺服器也關閉了，或者與兩個CER伺服器之間的CUCM連線不起作用，那麼CUCM仍然可以配置為使用基於呼叫者物理位置的呼叫號碼，通過完全相同的SIP中繼將呼叫重新路由到PSAP(911)。

附註：此配置示例假設每個物理位置也在CUCM中配置了自己的裝置池。   另外還假設CER已首先配置為使用CER提供的ELIN的路由模式10.911。

如果兩個CER都關閉，則可以使用以下路由模式將呼叫路由到PSAP，每個位置都有特定的11.911路由模式和呼叫號碼。  即，如果CER 911 CTI路由點(RP911)發生故障，則必須將其配置為將呼叫路由到CER 912 CTI路由點(RP912)。  如果同樣失敗，則將其配置為路由到11911。

CER 912 CTI路由點(RP912)的目錄號碼配置了以下來電轉駁和呼叫代答設定:

為每個位置建立本地路由組，例如

建立CER-Down-RL路由清單並新增先前配置的本地路由組：

按一下Route List Details下每個本地路由組的連結 — 從上面的路由清單中逐個按一下 — 並為每個本地路由組新增不同的Calling Party Transform Mask:

...並繼續處理上述CER-Down-RL路由清單中的所有剩餘路由組。

對於以下路由模式，當CER伺服器啟動時，10.911會將呼叫直接傳送到通常的SIP「頭端」路由清單(在本例中為PSTN-RL)。  11.911將呼叫傳送到CER-Down-RL（用於三級冗餘）：

接下來，導航到每個裝置池，並為每個站點僅設定一個本地路由組。  這些指向常規的SIP「頭端」路由組(在本例中為CUBE iTSP PSTN路由組)。 無需配置更多路由組，因為它使用了在路由清單/路由組掩碼設定中應用掩碼的此組：

...並繼續處理其餘的所有裝置池。

驗證

為了進行測試，首先確保每個裝置池都有一個電話，然後禁用兩個CER伺服器。

這適用於單個CER-911-PT分割槽和單個CER-911-CSS呼叫搜尋空間(CSS)。

附註：從PSAP回叫到每個ELIN的呼叫通常必須使用轉換模式作為字首913，並通過CTI路由點將呼叫路由回到CER。   如果CER已關閉，則CTI路由點的來電轉駁設定必須已配置有「Onsite security number」（根據《思科緊急響應程式管理指南》）。

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。