目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

什麼是自我調配？

設定

與自助調配關聯的服務

電話上的終端使用者體驗

疑難排解

要收集的日誌

在UDS日誌及其解決方案中出現的常見錯誤：

已知瑕疵

相關資訊

簡介

本文檔介紹如何在Cisco Unified Communications Manager(CUCM)（基於URL）上配置自助調配功能。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科整合通訊管理員。

- 網際網路通訊協定語音(VoIP)

- 電話註冊流程。

採用元件

本檔案中的資訊是根據思科整合通訊管理員10.5

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

什麼是自我調配？

自助調配是10.x版思科統一通訊管理器(CUCM)中引入的一項功能。 它提供即插即用型功能簡化了電話部署過程。使用自動註冊、某些模板和配置檔案配置以及IVR服務，CUCM管理員能夠以最少的前期配置部署電話。

附註：自助調配僅適用於自動註冊電話。

設定

1. 建立通用裝置模板(UDT)

步驟1.導航到User management > User Phone add > Universal Device Template和Add New Template。

步驟2.將您期望電話在自動註冊後採用的配置應用到新的UDT（裝置池/Sip配置檔案/裝置安全配置檔案/電話按鍵模板）

步驟3.將自助調配URL新增到CUCM，如下圖所示。

附註：Self Provisioning URL Format為，https://<callManager>/cucm-uds/private/selfProvision

2.建立通用LineTemplate(ULT)

步驟1.導航到使用者管理>>使用者/電話新增>>使用者線路模板。

步驟2.新增自動註冊後電話上預期的路由分割槽和CSS。

步驟3.此通用裝置模板和通用線路模板應與自動註冊連結，以便電話在自動註冊時可以採用配置。

3.將模板新增到CUCM節點以進行自動註冊配置，然後導航到System > Cisco Unified CM，如下圖所示。

4.新增新的使用者配置檔案以進行自我調配。

步驟1。導覽至User Management > User Settings > User Profile，如下圖所示。

步驟2.新增User Device Template、User Line Template，然後選中Allow End User to Provision Their Own Phone覈取方塊。

附註：當使用者嘗試使用自己的副檔名自行調配裝置時，應用這些設定。

附註：您還可以為使用者設定最大裝置數限制，超過此限制後，自助調配對使用者將不起作用。

例如：如果使用者已分配9個裝置由於上述螢幕截圖中的最大限制設定為10，使用者只能自行調配一個裝置。

附註：如果Allow End User to Provision Their Own Phone覈取方塊未選中。自助調配不適用於使用者。

5. 建立功能組模板並分配使用者配置檔案。導航到User Management > User/Phone Add > Feature Group Template，然後點選Add New。

6.從「快速使用者/電話新增」頁建立使用者，然後新增功能組模板。

步驟1。導覽至User management > User Phone Add > Quick User /Phone Add，如下圖所示。

步驟2.在訪問控制組成員身份下新增標準CCM終端使用者。

步驟3.將擴展欄位中的擴展新增到User，按一下Action下的+ Icon以啟用該欄位。

步驟3.如果要建立新擴展，請按一下New並新增新DN。（如圖選項1所示）。 如果CUCM上已經存在分機且要分配給使用者，請從如下圖選項2所示的下拉選單中選擇該分機。

附註：使用者建立後，預設情況下將主線路作為自助使用者ID。

7.驗證終端使用者已收到主要分機、自助服務使用者ID、使用者配置檔案和標準CCM終端使用者角色。  導覽至User Management > End User，然後存取新建立的使用者，如下圖所示。

附註：使用者必須具有主分機和自助服務使用者ID(標準CCM終端使用者角色)才能使用自助調配。

8.可以在系統級別將自助調配服務設定為使用安全模式，並且可以設定密碼。

此功能設定為無身份驗證必需模式，該模式不要求任何PIN才能使用自設定。導航到使用者管理>自設定

附註：即使未配置步驟8，自置備仍將起作用，因為它在不需要身份驗證的情況下選擇了Default value。

與自助調配關聯的服務

- Cisco Call Manager

此服務與電話註冊關聯，必須在嘗試註冊的節點上啟用。

- 思科使用者資料服務

此服務預設啟用，不能禁用。

此服務可在Cisco Unified Serviceability中的網路服務頁面上的CM服務下找到。

電話上的終端使用者體驗

1. 超時1秒後，電話將訪問IDLE URL，這將提示「登入」視窗。

2.使用者輸入使用者ID和PIN(非密碼)。

3.向使用者顯示Login Success螢幕和要設定的號碼，該號碼是新增到使用者的主行。

按一下繼續後，裝置將使用「模板」中指定的設定以及與使用者關聯的主行進行重新啟動和啟動。

疑難排解

下面是Phone客戶端返回的一些常見錯誤消息：

錯誤代碼

解決方案/原因

SELFPROV_NOT_ALLOWED

檢查使用者的User Profile中是否選中了Self-Provisioning覈取方塊。

SELFPROV_DEVICE_LIMIT

使用者擁有的裝置已達到限制。

INVALID_DEVICE_MODEL

提供的裝置型號無效。

MODEL_PHONETEMPELATE_NOT_FOUND

未配置所需的UDT。

要收集的日誌

為了進一步排除UDS（使用者資料服務）故障，請從RTMT收集「思科使用者資料服務」日誌。

檔名格式為cucm-uds####.log。  （#代表數字。）

預設情況下，「跟蹤」(Traces)設定為「資訊級別」(Info Level)。

預設情況下，最大檔案大小為1 MB。儲存檔案的最大數量預設為250。

附註：在「跟蹤配置」視窗中更改「最大檔案數」或「最大檔案大小」設定時，系統會刪除除當前檔案（即如果服務運行）之外的所有服務日誌檔案。

如果服務尚未啟用，則在啟用服務後，系統會立即刪除檔案。

在UDS日誌及其解決方案中出現的常見錯誤：

已知瑕疵

- CSCuq00358

- CSCve52657

- CSCun77515

- CSCun13382

相關資訊

- 技術支援與文件 - Cisco Systems