目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

設定

使用方法

如何獲取和稽核報告

1.網路狀態

2.已安裝COPS

3.服務狀態

4.資料庫健全性

5.集群資料庫狀態

6.上次DRS備份日期

7.磁碟空間檢查

10.電話數

12.升級檢查

13.不推薦使用的電話型號

14.網路介面卡相容性

驗證

疑難排解

簡介

本文檔介紹升級準備情況如何檢查Cisco Unified Communications Manager(CUCM)和IM and Presence Server的COP檔案。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- Cisco Unified Communications Manager 9.x及以上版本

- IM and Presence Server(IMPS)9.x及更高版本

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco Unified Communications Manager版本10.5.2。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

Cisco Unified Communications Manager和線上狀態伺服器的升級有一些先決條件，例如可以有足夠的日誌記錄分割槽、可以成功進行備份、資料庫和網路可能處於不正確的狀態等。

同樣，很少的檢查能滿足升級後的要求，以確保群集在升級後處於良好運行狀態。

思科推出了可以自動執行這些任務的策略檔案，並有助於最大程度地提高UCM、IM&P升級成功的可能性，以便管理員能夠避免額外的停機時間和浪費精力嘗試從問題中恢復、恢復或中止升級。

管理員只需在將要升級、檢查不同方面並提供報告的伺服器上運行這些cop檔案。

有兩種型別的警察檔案。

PreUpgradeCheck COP：它驗證系統是否處於正常狀態以開始升級。PreUpgradeCheck COP檔案包含測試，其中一些是Cisco Unified Communications Manager and IM and Presence Service版本11.5(1)的升級和遷移指南中的升級前任務部分的一部分。

PostUpgradeCheck COP：它驗證系統在升級後是否處於良好狀態。此COP使用升級前檢查COP檔案建立的資料來比較升級前後系統狀態的各個方面。

升級後Check COP檔案包含一些測試，這些測試是Cisco Unified Communications Manager和IM and Presence Service版本11.5(1)的升級和遷移指南的「升級後任務」部分的一部分。

設定

PreUpgradeCheck和PostUpgradeCheck檔案可在思科軟體下載頁面上取得，並可透過此連結下載。

按一下下載COP檔案。

使用方法

升級之前，下載並安裝/運行最新版本的preUpgradeCheck COP檔案。檢視「通過/警告/失敗」輸出。  解決所有故障和警告。重複直到滿意。

升級後，下載並安裝/運行最新版本的postUpgradeCheck COP檔案。這將檢查系統健全性並比較「活動」和「非活動」版本中的專案。服務和電話可能需要一段時間才能啟動，因此建議以一定時間間隔重複運行該管理員幾次。

安裝cop檔案類似於其他cop檔案的安裝，詳細安裝步驟在cop檔案的自述檔案中提供。

按一下PrecheckUpgrade Readme或PostUpgradeCheck Readme以檢視詳細資訊。

如何獲取和稽核報告

Cop檔案安裝完成後，它可以顯示測試結果摘要和檢視完整報告的路徑/命令。

Summary:

Total Test Run : 14

Total Passed : 10

Total Warnings : 3

Total Failed : 1

Note: Please refer to the readme of Pre Upgrade cop for test details and

pass/fail/warn/criteria

Duration for running tests: 0:01:49

================================================================================

Use "file view install PreUpgradeReport.txt" to view the report

對於PreUpgradeCheck，運行檔案檢視，安裝PreUpgradeReport.txt；對於PostUpgradeCheck檔案，檢視安裝PostUpgradeReport.txt。

輸出與下圖類似，該圖顯示不同方面的結果為PASS/FAIL/WARNINg。

這是已檢查的不同元件的清單。

1.網路狀態

以下是測試檢查：

群集內連線

DNS連通性

NTP狀態

NTP可達性 — 檢查外部NTP伺服器的可達性

NTP時鐘漂移 — 檢查本地時鐘與NTP伺服器的漂移

NTP層 — 檢查參考時鐘的層級。

如果之前的任何或所有檢查均存在問題，測試將標籤為FAIL，並在報告中提及相應的原因。

2.已安裝COPS

此測試列出安裝在伺服器活動分割槽上的COP。

如果安裝了多個版本的同一本地控制器，或者如果在9.x伺服器上安裝了dp-ffr.3-1-16.GB.cop，則測試會顯示一條警告。

3.服務狀態

此測試檢查所有服務（已啟動或已停止）的狀態，並報告以下服務：

- 關鍵網路服務和已停止。

- 啟用但不運行。

- 如果測試發現任何符合上述條件的服務，則將其標籤為FAIL。

- 該測試還儲存所有服務的狀態以供升級後檢查COP使用。

4.資料庫健全性

此測試檢查幾個資料庫表中是否存在非標準條目。這些項的存在可能導致升級資料庫遷移失敗。

如果測試檢測到非標準條目，則這些條目及其駐留的資料庫表名稱將顯示在報告中，並且測試將被標籤為FAIL。

在嘗試升級之前，管理員應先刪除這些非標準條目。

5.集群資料庫狀態

此測試僅適用於Unified Communications Manager Publisher和IM&P Publisher。

此測試按如下所述的相同順序執行這些檢查：

節點身份驗證狀態：如果群集中的任何節點未經身份驗證，則測試被標籤為FAIL，並且未身份驗證的節點名稱顯示在報告中。

複製狀態：如果群集中的任何節點具有除2以外的複製設定值，則測試將標籤為FAIL，並且節點名稱顯示在報告中。

6.上次DRS備份日期

此測試顯示上次進行DRS備份的時間。是3天後還是配置了DRS?

如果備份日期非常舊，管理員可以備份最新配置，這樣管理員可以避免在需要還原DRS備份時丟失最新配置。

7.磁碟空間檢查

此測試檢查所有更高版本（直到12.5）所需的可用空間，而不是伺服器當前版本。

如果可用空間不足，無法升級到所有更高版本，則測試會標籤為FAIL。如果可用空間足以升級到至少一個（但並非所有更高版本），測試將顯示警告。

8. PLM/SLM許可證狀態

對於CUCM 9.x到11.x版，這將檢查PLM許可證狀態並顯示適當的警告（如果適用）。

對於12.x，此測試基於註冊狀態和授權狀態檢查SLM許可證狀態。

9.常用安全密碼長度

在FIPS、ESM或CC模式下，12.5版要求通用安全密碼超過14個字元。如果啟用FIPS、ESM或CC模式且密碼長度小於14個字元，則此測試失敗。如果未啟用FIPS模式，則會跳過該模式。

10.電話數

此測試列出已註冊和未註冊電話的計數。

此測試還儲存此資料，以便在升級後COP期間進行比較。

11. VM工具型別

檢查VM工具型別。如果VM工具型別為open vmtools，則會列印vmtools型別和版本。

如果VM工具型別是本機vmtools，則它會列印VM工具型別和版本以及此建議。

12.升級檢查

此測試提供適用於升級到12.5的關鍵資訊。

13.不推薦使用的電話型號

此測試將檢查Unified Communications Manager Cluster中從12.x發行版開始不再支援的電話（此處可以找到不受支援的電話）。

如果存在任何此類不推薦使用的電話，則此測試將顯示一條警告（MAC Id和電話型號顯示在報告中）。

14.網路介面卡相容性

此測試檢查12.x版本的Unified Communications Manager和IM and Presence服務是否支援當前網路介面卡。

如果網路介面卡不相容，則測試將失敗，並建議切換到VMXNET3介面卡。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

疑難排解

當某些測試失敗且建議字串不足時，請執行以下故障排除：

在安裝日誌中查詢有關運行COP的一般問題的詳細資訊，如篩選COP檔案、下載和安裝階段開始和完成。

- 確保僅在CCM或IM&P產品上運行COP。

- 確保COP在9.x或以前的最低支援版本上運行。

預升級和升級後日誌尚不可從RTMT下載，因此使用檔案轉儲或文件get選項可以下載日誌。

使用CLI命令檔案get install PreUpgradeReport.txt(PreUpgrade)和檔案get install PostUpgradeReport.txt(PostUpgrade)。