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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

設定

驗證

疑難排解

簡介

本文檔介紹在Cisco Unified Communications Manager(CUCM)上安裝裝置包的過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- CUCM

- 安全FTP(SFTP)伺服器

- 裝置包檔案（各自版本的Unified Communication Manager）

要瞭解CUCM版本支援的裝置，請參閱以下連結。

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_01.html

- https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/compat/matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix/CMDP_BK_CCBDA741_00_cucm-device-package-compatibility-matrix_chapter_00.html

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- CUCM

- SFTP伺服器

- 裝置包檔案（各自版本的Unified Communication Manager）

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

安裝裝置包檔案是為了將新特性和功能更新到Communications Manager，它也是通過在終端進行韌體升級完成的。但是，有些情況下，裝置包更新只是為了其他特性和功能，因此需要避免集群範圍的韌體升級。

本文檔介紹了在避免集群範圍的韌體升級的同時更新裝置包的過程。

設定

您需要從思科網站（分別為CUCM的版本）下載裝置包。

請參閱此連結並選擇您將為裝置包下載的版本，如下圖所示。

https://software.cisco.com/download/home/268439621

在通訊管理器上安裝裝置包之前，您需要將韌體版本複製到單獨的檔案中。

導覽至Device > Device setting > Device default，然後複製要在端點上保留為相同韌體的韌體資訊，如下圖所示。

從思科網站下載裝置包後，您需要使用SFTP伺服器將檔案上傳到Unified Communication Manager。

導航到OS admin page > Software Upgrade > Install/Upgrade

此外，在此頁面上輸入必填資訊，如下圖所示

- 來源：選擇升級檔案的本地源(CD/DVD)或遠端源（遠端檔案系統）

- 目錄：對於遠端檔案系統，請輸入遠端系統上修補程式檔案的路徑

- 伺服器:對於遠端檔案系統，請輸入FTP或SFTP伺服器名稱

- 使用者名稱：輸入遠端節點的使用者名稱

- 使用者密碼：輸入遠端節點的密碼

- 傳輸協定：選擇傳輸協定，例如SFTP

附註：當您應用裝置軟體包啟用新裝置支援時，CUCM 11.5(1)版或更高版本不需要重新啟動群集。相反，在新增裝置包後，請在CUCM中執行以下步驟：

- 在所有節點上重新啟動Cisco Tomcat服務

- 在運行此服務的所有伺服器上重新啟動Cisco TFTP

- 在發佈伺服器上重新啟動Cisco CallManager。如果您未在發佈伺服器上運行Cisco CallManager服務，則可以跳過此步驟。

如果使用CUCM 11.0(1)或更低版本，則需要重新啟動群集。當您應用裝置軟體包以更新當前韌體或配置時，不需要重新啟動整個群集

裝置包安裝完成後，您需要將韌體資訊貼上到裝置預設通訊管理器上。導覽至Device > Device Default > paste the firmware information that you want to keep as same firmware on Endpoints，然後點選圖示以交換終端上的韌體，如下圖所示。

驗證

使用本節內容，確認您的組態是否正常運作。

要驗證電話是否複製了新的韌體映像，請使用以下方法之一：

- 查詢執行升級的IP電話的IP地址。使用瀏覽器中的IP地址獲取IP電話的裝置資訊。檢查版本以檢視韌體是否已更改為新韌體。

- 物理訪問IP電話，然後按設定按鈕。向下滾動至Model Information，然後按Select。然後，向下滾動到Load File，驗證升級的載入檔案是否相同。

疑難排解

本節提供的資訊可用於對組態進行疑難排解。

故障排除部分將在不同的文檔中介紹。