目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

設定

1.由WLC管理的存取點

2.獨立接入點配置

日誌分析

驗證

疑難排解

要排除故障的常見檢查點

要收集的日誌

簡介

本檔案介紹Cisco Unified Call Manager(CUCM)11.5中引入的無線端點跟蹤功能。通過此功能，CUCM將能夠跟蹤無線端點的物理位置並瞭解與其關聯的接入點。然後，Cisco Emergency Responder(CER)等應用將提取此資訊，以跟蹤終端的物理位置並相應地路由呼叫，從而構建可擴展的解決方案。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 通話路由和電腦電話整合(CTI)路由點

- 將CER與CUCM整合

- 在CUCM上配置IP電話

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

- CUCM 11.5

- CUCM上的思科無線控制器同步服務

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

傳統上，CER根據呼叫裝置的IP地址範圍路由呼叫，並將呼叫路由到屬於同一IP塊的特定緊急部門。此解決方案適用於有線終端，因為它們不是移動的，並且其IP地址定義了確切的位置。但是，無線終端出現問題，因為它們將保留IP地址，但不會繫結到一個特定的物理位置。這會導致不正確的路由，因此需要一種方法來跟蹤無線端點的物理位置，並使CUCM知道它當前與哪個接入點相關聯，以便此資訊以後能夠被CER等應用用於更高效的路由。

此功能目前適用於以下元件：

1. CUCM 11.5版本

2. 7925/7926 IP電話韌體1.4.7.2及更高版本

附註：目前，Jabber終端不支援此功能。

附註：CUCM 11.5版本不支援第三方WLC和接入點。

設定

接入點的部署模式有兩種：

1.由無線LAN控制器(WLC)管理的存取點：

在此部署模型中，CUCM使用SNMP v1/2c/3從WLC提取接入點資訊。

2.獨立接入點部署：

在此部署模型中，需要使用批次管理工具(BAT)在CUCM中手動更新接入點資訊。

根據您的部署，使用相應部分配置無線終端跟蹤功能。

1.由WLC管理的存取點

a. 通過在Location下選擇選項Cisco Wireless Controller Synchronization服務來開啟該功能

基於CUCM的可維護性頁面上的跟蹤服務。

b.  已為此功能引入了三個服務引數，這有助於管理SNMP屬性。這些屬性必須

與WLC下配置的屬性匹配，因為它將用於從WLC提取接入點資訊。

c.啟動服務並從a.和b.新增SNMP詳細資訊後，請繼續在Wireless Access Point Controllers下新增WLC詳細資訊。

d.新增控制器主機名/IP和SNMP版本/Community字串詳細資訊。新增重新同步時間和間隔

在同步計畫下。

e.發佈這些步驟後，您會看到接入點資訊已填充到「交換機和接入點」選項下。

f.在每個接入點下，您將會看到接入點詳細資訊以及與其關聯的手機。

- 電話使用StationLocationInfo消息更新CUCM以通知其連線的接入點。

- 每次電話漫遊到新的接入點或重新註冊時，終端都會通過通知其當前關聯的接入點的StationLocationInfo消息更新CUCM。

2.獨立接入點配置

在接入點不受WLC控制的部署中，您可以使用BAT手動新增接入點詳細資訊。

目前，除了BAT之外，您還沒有選項手動將接入點資訊新增到CUCM。

a.建立符合這些規範的CSV檔案，然後將其上傳到CUCM，選項如下：批次管理>上傳/下載檔案。

列：

接入點名稱，IPV4地址，IPV6地址，BSSID，說明

定義的示例字串：

ABC,10.77.29.28,FE80::0202:B3FF:FE1E:8329,11:1F:CA:83:82:F0,Bangalore

|__||_________| |_______________________| |_______________| |_______|

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               WAPLocation can contain up to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.

|      |                |                     |

|      |                |                   BSSIDwithMask can contain from 1 to 20 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons.

|      |                |

|      |              IPv6 address can contain from 1 to 50 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons and dots.

|      |

|     IPv4 address can contain from 7 to 15 characters. It must be in dotted decimal format (digits and dots only)

|

Access Point Name(Can contain 1 to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.)

說明：

1.應提供IPv4、IPv6或BSSID。它們不能全部是空的，並且您可以提供多個選項。

2. IPv4地址、IPv6地址或BSSID只能與一個基礎設施裝置關聯。兩台裝置不能具有相同的IP地址或BSSID。

附註：如果使用BAT.xlt建立CSV檔案，則無需將該值括在引號中，因為BAT.xlt會自動處理該值。

2.使用Bulk Administration > Infrastructure Device下的Insert Infrastructure Device選項。

3.選擇CSV檔案，然後根據需要選擇立即運行或稍後運行選項。如果選擇以後運行，請確保使用「作業計畫程式」頁來計畫和啟用作業。

4.發佈這些步驟，轉到高級功能>裝置位置跟蹤服務>交換機和接入點，檢查是否新增了提到的裝置。

附註：電話在StationLocationInfo消息中傳送接入點資訊時，請確保BSSID與接入點資訊匹配，這是CUCM將接入點對映到裝置的方式。

這就是CUCM維護無線端點並跟蹤其物理位置的方式，方法是將其對映到已手動新增的接入點或與WLC同步的接入點。

日誌分析

此日誌分析是從實驗室環境中提取的，該實驗室環境中有2個節點11.5 UCM群集和註冊到發佈伺服器節點的7925電話。有一個接入點被使用802.11 b/g/n無線電的無線LAN控制器控制。

1.註冊時電話的StationLocationInfo消息：

|09:54:41.102 |AppInfo |StationInit: (0005195)

InboundStim - StationLocationInfoMessageID Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102

|SdlSig  |StationLocationInfo |restart0 |StationD(1,100,64,5195)

|StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234test-7510-2702i

Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102 |SdlSig |StationLocationInfo |restart0

|StationD(1,100,64,5195) |StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234Maib-7510-2702i

2.您看到此資訊在註冊或連線到其他接入點時由電話傳播：

- BSSID:A8:0C:0D:DB:C5:23

- SSID:   測試1111234

- AP名稱：test-7510-2702i

3.在registrationdynamic表中更新這些值。registrationdynamic表中的locationdetails列通過引用BSSID、SSID和AP名稱從infrastructuredevice表填充。找到後，將使用接入點的PKID填充registrationdynamic中的locationdetails列。如果找不到該條目，則位置詳細資訊列將輸入為UNIDENTIFIED。

admin:run sql select * from registrationdynamic

pkid                                 lastknownipaddress lastknownucm fkdevice                             datetimestamp lastknownconfigversion locationdetails                      tkendpointconnection portorssid   lastseen

==================================== ================== ============ ==================================== ============= ====================== ==================================== ==================== ============ ==========

b366c291-bbd7-4464-b02c-e3f6d83c7cac 10.106.127.155                  292a2ea3-dbee-43d7-9906-ff3dc42985a5 1449389815                           0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 2                    WLANPersonal 1449389815

admin:run sql select * from infrastructuredevice

pkid                                 name       ipv4address    ipv6address bssidwithmask     waplocation       datetimestamp isactive

==================================== ========== ============== =========== ================= ================= ============= ========

0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 MAIB3502   10.105.132.111 NULL        24:b6:57:5a:b1:e0 Lab-BGL-14-Rack-K 1454041756    t

附註：fkdevice將成為無線電話的PKID。這就是無線電話與接入點關聯的方式。

4.更新這些表後，將在高級功能下的交換機和接入點中更新條目。

5.這些條目是動態的，一旦更新了RegistrationDynamic表就會更新。

註冊動態中新增一個條目Lastseen，告知無線電話的最後可見資訊。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

疑難排解

本節提供的資訊可用於對組態進行疑難排解。

相容性

首先，必須瞭解無線終端上對該功能的支援以及已包括的韌體版本：

- 此功能需要7925和7926 IP電話（韌體為1.4.7.2或更高版本）

- 目前，此功能不支援Jabber端點

如果使用韌體版本1.4.7.2，電話將無法向CUCM傳播接入點資訊。

要排除故障的常見檢查點

- 如果電話未與接入點關聯，請檢查CUCM是否收到StationLocationInfo消息。交叉驗證使用的電話型號和韌體版本。

- 驗證準確的接入點名稱和BSSID，並檢查其配置是否正確（如果手動新增了接入點）。

- 交叉驗證無線LAN控制器資訊是否處於同步狀態，且狀態顯示為「Successful」。這可導航到Advanced features > Device Location Tracking Services > Wireless LAN controllers進行檢查。

- 交叉驗證SNMP屬性的服務引數，並確保其與無線LAN控制器的SNMP屬性相匹配。

- 交叉驗證是否填充了接入點。可通過導航到Advanced features > Device Location Tracking Services > Switches and Access Points來檢查此問題。如果沒有填寫，請檢查LAN控制器上的組態，並確保已正確設定。

要收集的日誌

如果問題仍然存在，請收集這些日誌以進行進一步審查：

1. 設定為detailed的Cisco CM跟蹤。

2. 思科無線控制器同步服務