目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

EMCC解決方案

設定

1.服務啟用

2. EM電話服務

3.為需要EM的使用者新增裝置配置檔案

4.配置終端使用者

5.在裝置上啟用EM

6.配置批次證書管理

7.出口

8.合併日期

9.進口

10.啟用影片呼叫

11.配置EMCC模板

12.插入/更新EMCC配置

13.插入/更新EMCC配置

14.配置地理位置過濾器

15.配置EMCC功能

16.配置SIP中繼

17.配置服務配置檔案

18.配置遠端群集服務

19.配置服務引數

驗證

疑難排解

配置EMCC時的已知缺陷

簡介

本檔案介紹Cisco Unified Communications Manager(CUCM)8.0及更高版本中引入的跨集群分機移動功能。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件中的資訊是以下列軟體和硬體版本為依據

- CUCM 9.X及更高版本

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

EMCC解決方案

EMCC解決了跨集群的擴展移動性問題，指定了交叉註冊。交叉註冊意味著以下特徵：

- 主群集中的使用者在訪問群集時登入到電話。

- 登入過程將裝置資訊傳送到主群集資料庫。

- 主群集資料庫使用使用者裝置配置檔案構建臨時裝置。

- 主群集TFTP伺服器構建電話配置檔案。

- 登入後，訪問群集會將電話定向到主群集TFTP伺服器。

- 電話從主集群(HC)TFTP伺服器下載其TFTP配置，然後向主集群Cisco Unified Communications Manager交叉註冊。

設定

1.服務啟用

導航至Cisco Unified Serviceability > Tools > Service Activation。

選擇一個伺服器，通過選中每個服務旁邊的覈取方塊來啟用這些服務：

- Cisco CallManager

- Cisco TFTP

- 思科延伸行動化

- 思科批次調配服務（只能在發佈伺服器上啟用）

2. EM電話服務

1. 導航至CUCM Administration > Device > Device Settings > Phone Services。

2. 建立分機行動電話服務。

3. 在CUCM管理中，導航到Device > Device Settings > Phone Services。

按一下「Add New」，然後在「IP Phone Services Configuration」視窗中填寫以下欄位：

4. 服務名稱：分機移動。

5. ASCII服務名稱：分機移動。

6. 服務描述：分機移動。

7. 服務URL: http://10.89.80.19:8080/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#

8. 安全服務URL:https://10.89.80.19:8443/emapp/EMAppServlet?device=#DEVICENAME#&EMCC=#EMCC#

9. 選中Enable覈取方塊。

10.按一下Save以儲存Extension Mobility電話服務。

3.為需要EM的使用者新增裝置配置檔案

導航至CUCM Administration > Device > Device Settings > Device Profile

- 為需要分機移動的使用者新增裝置配置檔案。當使用者登入時，裝置配置檔案用於覆蓋實際裝置（對於Extension Mobility和EMCC）。 請執行以下步驟：

1.在CUCM管理中，導航到Device > Device Settings > Device Profile。

2.為具有特定協定的特定裝置型別新增新的裝置配置檔案，為新的裝置配置檔案分配有意義的名稱。示例：7971 SCCP裝置配置檔案。

3.在新裝置配置檔案中，配置EMCC CSS欄位。

4.當使用者移動和使用不同（訪問）群集的IP電話時，此呼叫搜尋空間(CSS)應用於實際裝置配置。

5.將此欄位配置為在本地IP電話的「電話配置」視窗中設定CSS欄位。

- 有關EMCC CSS欄位的詳細資訊，請參閱EMCC呼叫路由部分。

- 將目錄編號(DN)新增到新裝置配置檔案。示例：4001

- 在「Directory Number Configuration」視窗中，選擇「Related Links」下拉選單框中的Configure Device（<您的新裝置配置檔名稱>）選項。

- 返回Device Profile Configuration窗口。

- 在Device Profile Configuration視窗中，在Related Links下拉選單框中選擇Subscribe/Unsubscribe Services選項。

- 在顯示的彈出視窗中，從Select a Service下拉選單框中選擇Extension Mobility服務。

- 按「Next」（下一步）。

- 按一下Save並關閉彈出視窗。

- 將會出現「Device Profile Configuration（裝置配置檔案配置）」視窗，如下圖所示。

4.配置終端使用者

- 為Cisco EMCC新增使用者：

- 在Cisco Unified Communications Manager Administration中，選擇User Management > End User。

- 按一下Add New以新增新終端使用者。

- 在顯示的終端使用者配置視窗中，至少配置以下欄位：使用者ID、密碼、PIN、姓氏、名字。

- 在Extension Mobility窗格中，選中Enable EMCC覈取方塊。

- 從Extension Mobility窗格的Available Profiles清單窗格中選擇在步驟3中配置的裝置配置檔案。

- 使用向下箭頭將裝置配置檔案移動到受控配置檔案清單窗格。

- 按一下Save儲存終端使用者配置。

5.在裝置上啟用EM

- 檢查Phone頁面上的EM。

- 訂購EMCC電話服務。

- 導航到CUCM Administration > Device > Phone。

- 訂閱/取消訂閱服務

- 到目前為止，必須在主群集和訪問群集上完成此配置。

6.配置批次證書管理

導航至CUCM OS Administration > Security > Bulk Certificate Management。

7.出口

- 證書型別：全部，然後匯出，如下圖所示。

8.合併日期

- 證書型別：全部，合併。

9.進口

- 證書型別：全部，匯入。

附註：匯入每個群集上的所有證書後，對於每個群集，需要重新啟動CUCM

10.啟用影片呼叫

- 要為影片呼叫啟用EMCC，請配置Common Phone Profile(Device > Device Settings > Common Phone Profile)或配置Enterprise Phone Configuration(System > Enterprise Phone Configuration)以啟用影片呼叫。

- 在任一視窗中，將Video Capabilities下拉選單框設定為Enabled。（此設定預設情況下可以按群集啟用。）

11.配置EMCC模板

- 新增EMCC裝置 — 新增EMCC模板：

- CUCM Administration， Bulk Administration > EMCC > EMCC Template > Click Add New。

12.插入/更新EMCC配置

- Add EMCC devices — 設定預設EMCC模板。

- 在CUCM Administration中，選擇Bulk Administration > EMCC > Insert/Update EMCC。

- 按一下Update EMCC Devices。

- 在Default EMCC Template下拉選單框中，選擇您在步驟11中配置的EMCC Device Template。

- 按一下「Run Immediately」。

- 若要驗證作業是否成功運行，請選擇批次管理>作業計畫程式，然後查詢作業的作業ID。檢查作業是否已成功運行。

13.插入/更新EMCC配置

- 新增EMCC裝置>插入EMCC裝置。

- 在CUCM管理中，導航批次管理> EMCC >插入/更新EMCC。

- 按一下Insert EMCC Devices。

- 更改Number of EMCC Devices to be added欄位中的值。

- 按一下「Run Immediately」。

- 刷新此視窗並檢查資料庫值中的Number of EMCC Devices already in database值現在顯示已新增的裝置數（例如5）。

- 或者，也可以瀏覽批次管理>作業計畫程式，檢查作業是否成功完成。

- 要新增的最大EMCC基本裝置數。

- 使用以下計算在群集中支援的裝置總數中包括EMCC：電話+（2個EMCC裝置）<= MaxPhones。

- CUCM系統指定MaxPhones值為60,000。

- EMCC登入不會影響主群集中使用的許可證數量。

14.配置地理位置過濾器

- 配置企業引數並新增地理位置過濾器：

- 在CUCM Administration中，選擇System > Enterprise Parameters。

- 對於Cluster ID enterprise引數，請為每個參與的群集配置唯一的群集ID。

- 在CUCM Administration中，導航System > Geolocation Filter。

- 按一下「Add New」。

- 建立新的地理位置過濾器。

- 示例名稱：EMCC地理位置過濾器。

- 指定匹配條件，如國家/地區、省/市/自治區。

15.配置EMCC功能

- 配置EMCC功能引數：

- 在Cisco Unified Communications Manager Administration中，導航Advanced Features > EMCC > EMCC Feature Configuration。

- 在顯示的EMCC Feature Configuration視窗中，配置以下功能引數： Default TFTP Server for EMCC Login Device 、 EMCC Geolocation Filter 、 Default Server for Remote Cluster Update。

附註：必須先配置每個特徵引數，然後才能在與每個特徵引數關聯的下拉選單框中選擇它們。

附註：您可以保留其他EMCC特徵引數的預設值，也可以根據需要進行更改。

16.配置SIP中繼

- 為EMCC配置一個或兩個群集間SIP中繼。

附註：您可以為PSTN訪問和RSVP代理服務配置一個中繼（在步驟17中）或為每個服務配置一個中繼。您最多需要兩個EMCC SIP中繼。

- 在CUCM Administration中，選擇Device > Trunk。

- 按一下Add New。

- 指定以下設定：中繼型別：SIP中繼，中繼服務型別：跨集群的分機移動性

- 按「Next」（下一步）。

- 在顯示的Trunk Configuration視窗中，在Device Information窗格中指定設定。這些值顯示示例值。名稱：EMCC-ICT-SIP-Trunk-1和裝置池：預設

- 在SIP資訊窗格中，指定以下示例設定：SIP中繼安全配置檔案：非安全SIP中繼配置檔案和SIP配置檔案：標準SIP配置檔案

- 在Geolocation Configuration窗格中，指定此設定：傳送地理位置資訊：選中此覈取方塊。

- 按一下Save儲存EMCC的集群間SIP中繼。

17.配置服務配置檔案

- 配置EMCC群集間服務配置檔案：

- 在CUCM Administration中，選擇Advanced Features > EMCC > EMCC Intercluster Service Profile。

- 選中EMCC窗格中的Active覈取方塊。

- 選中PSTN Access窗格中的Active覈取方塊。

- 在PSTN Access SIP Trunk下拉選單框中，選擇您在步驟16中配置的SIP中繼。

- 選中RSVP Agent窗格中的Active覈取方塊。

- 在RSVP Agent SIP Trunk下拉選單框中，選擇您在步驟16中配置的另一個SIP中繼。

- 按一下「Validate」以驗證設定。

- 如果在彈出視窗中未顯示失敗消息，請按一下Save。

18.配置遠端群集服務

- 配置EMCC遠端群集服務：

- 導航到CUCM Administration > Features > Remote Cluster。

- 按一下Add New。

- 在顯示的「遠端群集配置」視窗中，配置以下設定：群集ID:確保此群集ID與其他群集的群集ID的企業引數值以及完全限定名稱：使用遠端群集的IP地址或可解析到遠端群集上任何節點的域名。

附註：由於EMCC不支援代理TFTP，TFTP被有意禁用。Cisco Unified Communications Manager功能配置指南的配置遠端集群服務部分說明以下內容：

對於跨群集的分機移動，應始終禁用TFTP覈取方塊。

19.配置服務引數

- 配置服務引數：

- 導航至CUCM >System >Service Parameters。

- 在「Server」下拉選單框中，選擇一個伺服器。

- 在Service下拉選單框中，選擇Cisco Extension Mobility服務。

- 按一下視窗頂部的Advanced按鈕。

- 根據需要，在Clusterwide Parameters（應用於所有伺服器的引數）窗格中配置這些服務引數： Inter-cluster Maximum Login Time和EMCC Allow Proxy:將此值設定為True。

- 注意：對於EMCC，始終清除呼叫日誌。

- 注意：對於EMCC，始終允許多次登入。

驗證

導覽至Device > Phone > Verify，如下圖所示。

疑難排解

有關EMCC相關問題的疑難解答，請參閱以下文章。  Extension Mobility Cross Cluster(EMCC)故障排除

配置EMCC時的已知缺陷

CSCuy43181 從10.5.2.13900-2或更高版本匯入到較低版本時出錯。

CSCvd78861 VendorConfigHelp問題，用於回退功能配置和EMCC功能

CSCvn19301 :使用EMCC的SCCP電話無法開啟擴展模組的電源

CSCvn30046 :連線到CUCM 12.x集群時，EMCC SIP中繼呼叫失敗

CSCvw78247 附加到分機移動服務URL的「&EMCC=#EMCC#」

CSCvw50430 12.5 SU3 EM API只為EMCC返回一個伺服器

CSCvn52593  EMCC失敗，登入不可用(0)

CSCvn57656  ALL-LANG:ccmadmin:EMCC群集間服務配置檔案中的損壞字元

CSCvt97890  通過EMCC sip中繼路由的EMCC呼叫不會顯示原始裝置呼叫名稱

CSCvs39175  CM 12.0(1)功能配置指南未提及EMCC需要ITLR恢復證書