目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

設定

介質和訊號圖

組態

步驟1.立即配置會議。

步驟2.配置IVR。

步驟3.配置功能組模板。

步驟4.配置終端使用者。

限制

驗證

疑難排解

常見問題

未聽到任何IVR和呼叫中斷

IVR未接受DTMF

沒有足夠的時間輸入會議號碼

基本配置、測試和T-shoot影片演練

簡介

本檔案介紹Cisco Unified Communications Manager(CUCM)上取代目前我開會功能的新功能。現在，您可以將PIN設定為「我開會」功能，使其更安全。使用者體驗類似於Cisco WebEx。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 對媒體資源的基本瞭解

- CUCM我開會會議

- CUCM上的配置

採用元件

本文檔中的資訊基於CUCM版本11及更高版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

介質和訊號圖

不要撥打Meet-Me號碼，而是撥打Conference Now IVR Directory號碼。互動式語音應答(IVR)會提示您輸入會議號碼。如果啟用了訪問代碼，則IVR會提示您輸入會議訪問代碼。當與會者呼叫Conference Now Number時，IVR會提示會議訪問編碼器，一旦其通過身份驗證，您將被安排在會議中。

組態

步驟1.立即配置會議。

步驟1。若要設定Conference Now，請導覽至Call Routing > Conference Now，如下圖所示：

步驟2.輸入以下欄位的值：Conference Now IVR Directory Number、Route partition和其他詳細資訊。

步驟2.配置IVR。

步驟1。如圖所示，導覽至Media Resources > Interactive Voice Response。

步驟2.確保IVR已註冊到CUCM。

步驟3.輸入以下欄位的值，如Device Pool、Location、Description和IVR Configuration頁面上提到的其他欄位。

步驟4.由於IVR被視為媒體資源，因此您可以將其新增到媒體資源組(MRG)，然後將其新增到媒體資源組清單(MRGL)。

服務引數Call Count和Run Flag在IVR裝置的CUCM版本中自動新增，類似於為訊號器新增服務引數的方式。

步驟5.新增的通知會提示使用者提供會議號碼、主機PIN或訪問代碼。請參閱公告清單。

步驟6.如果您要更改通知，可以上傳新檔案並根據需要修改問候語。

步驟3.配置功能組模板。

步驟1。如圖所示，導覽至User Management > User/Phone Add > Feature Group Template。

步驟2。若要使用「立即召開會議」功能，請選中Enable End User to Host Conference Now覈取方塊。

步驟4.配置終端使用者。

步驟1。如圖所示，導覽至User Management > End Use。

步驟2.確保終端使用者的裝置編號出現在「受控裝置」欄位中。

步驟3.要確保目錄號碼(DN)與終端使用者相關聯，請從DN下拉選單中選擇有效值。

在CUCM上生成自助服務使用者ID。

步驟4.選中Enable End User to Host Conference Now覈取方塊，並確保會議號碼與自助服務使用者ID相同。  新增與會者訪問代碼。

限制

- Conference Now功能沒有Conference Roster，但確實有進入/退出音調。

- 主持人無法使與會者靜音/取消靜音。

- 參加者無法通過輸入雙音多頻(DTMF)數字將音訊靜音/取消靜音。

- 最大會議參與方數由現有的CallManager服務引數Maximum Meet-Me Conference Unicast控制。

- 每個CUCM節點最多支援一個預定(100)同時的Conference Now和Meet-Me會議。

- 不支援影片保留。

- IVR僅支援帶外(OOB)。可能需要媒體終端點(MTP)。

- IVR支援編解碼器G.711、G.729和寬頻256K。

- IP語音媒體流應用(IPVMA)軟體會議網橋支援編解碼器G.711和寬頻256K。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

疑難排解

- 重新檢查設定

- 確保IPVMA正在運行

- 確保IVR已註冊

常見問題

未聽到任何IVR和呼叫中斷

在抽取此類呼叫的CUCM跟蹤時，在轉換器X中可看到梯形，如下圖所示：

如果您看到「StationAnnouncemnetFinishMessageID」而不是「startPlayingAnnouncement」，則從未呼叫IVR。

獲取詳細的IPVMA日誌，我們將看到一些連結

CANNAudio::GetAnnouncement() LocaleID(8) CountryID(39) AnnID(128) payload(.g729)

CANNAudio::GetAnnouncement() Ann(ConferenceNowGreeting) AnnMMGreeting.wav(USER) AnnMMGreeting.wav(USER)

CANNAudio::isFileExist(AnnMMGreeting.wav) isUserLocale(T) UserLocale(8) nwLocale(39) isCustom(F)

CANNAudio::GetAnnouncement() Custom Ann Default file missing (AnnMMGreeting.wav)

CPlayWavFilesMgr::Play aid(22) cid(58508019) Unknown ANN resource.  Locale(8) AnnID(128)

此問題是由於CUCM上的未安裝區域設定造成的。我們升級了CUCM，但忘記升級區域設定，或者我們更改了CUCM上的區域設定，但尚未安裝區域設定。

IVR未接受DTMF

此行為在「缺陷：CSCuw79671

解決方法是將Duplex Streaming Enabled設定為true

沒有足夠的時間輸入會議號碼

使用「立即開會」功能時，撥打會議號碼時，t302將觸發。如果將此號碼設定為較小的號碼以容納重疊的DN，它將沒有足夠的時間撥打會議號碼。

這一點在缺陷中有所記錄：CSCuw81520

到目前為止，我們還沒有解決這個問題的辦法。

基本配置、測試和T-shoot影片演練