目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

內部原因代碼表

簡介

本文檔介紹眾所周知的Q.850原因代碼值。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。 但是，最好瞭解SIP和H.323。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

每個會話初始協定(SIP)和H.323標準原因代碼準確反映相關內部故障的性質。此功能使H.323和SIP呼叫控制協定與為常見問題生成的原因代碼一致。對於列出的每個故障，標準類別與標準類別說明、Q.850原因代碼值以及此值的說明相關聯。

內部原因代碼表

標準類別

標準類別描述

Q.850原因代碼

Q.850發佈原因說明

未分配（未分配）號碼

典型的情況包括：路由表中不存在該編號，或者沒有通過ISDN網路的可用路徑。

1

表示由於號碼未分配，因此無法到達主叫方請求的目標。

沒有通往指定中轉網路的路由（國內使用）

典型方案包括：

- 撥打了錯誤的傳輸網路代碼

- 傳輸網路不為此裝置提供服務

- 傳輸網路不存在

2

表示網關被請求通過無法識別的中間網路路由呼叫。

目標地址解析失敗

典型方案包括：

- 網域名稱系統(DNS)

- 配置中的會話目標無效

3

CC_CAUSE_NO_ROUTE

表示無法聯絡被叫方，因為路由呼叫所經過的網路無法服務於所需的目標。

傳送特殊資訊音

典型方案包括具有特殊條件的撥出號碼。

4

表示由於長期性的原因無法聯絡被叫方，並且必須將特殊資訊音調返回給主叫方。

誤撥的中繼字首（國內使用）

典型的情況包括撥打了錯誤的中繼字首。

5

表示在被叫方號碼中錯誤包含中繼字首。

通道不可接受

典型場景是網路上的通道出現故障。

6

表示傳送實體不能接受最近標識的通道用於此呼叫。

呼叫在已建立的管道中發出和交付

典型情況是呼叫成功。

7

表示被叫方已接聽來電，且來電已連線到與該被叫方已建立的用於類似呼叫的通道。

佔先

典型的情形是提供緊急服務。

8

表示呼叫已搶佔。

搶佔；保留供重複使用的電路

典型的情形是提供緊急服務。

9

表示呼叫被搶佔，並且電路被預留供搶佔交換器重新使用。

正常呼叫清除

典型情況是呼叫參與者掛機。

16

表示呼叫已清除，因為與呼叫有關的各方之一已請求清除該呼叫。

使用者忙

典型的情況是使用者已經在電話上。

17

表示被叫方無法接受另一個呼叫，因為遇到使用者的忙狀態。此原因值可以由被叫方或由網路生成。如果被叫方確定使用者正忙，則說明被叫裝置與呼叫相容。

無使用者響應

典型的情況是使用者沒有接電話。

18

當被叫方在分配的時間內未響應具有警報或連線指示的呼叫建立消息時使用。被撥打的號碼具有活動的D通道，但遠端選擇不應答。

使用者無應答（使用者已發出警報）

典型的情況是使用者沒有接電話。

19

在被叫方收到警報但在分配的時間內未使用連線指示響應時使用。此原因不是由Q.931過程生成的，而是可由內部網路計時器生成的。

使用者缺席

典型的情況是使用者丟失網路連線或超出範圍。

20

在移動台已註銷時使用，不與移動台取得無線電聯絡，或者如果個人電信方暫時不能在任何網路介面上定址。

呼叫被拒絕

典型的情況是使用者具有不接受此呼叫的服務限制。

21

表示傳送此原因代碼的裝置不希望接受此呼叫，儘管它可以接受該呼叫，因為傳送原因的裝置既不忙也不不相容。

也可以由網路生成，指示由於補充服務約束而清除呼叫。診斷欄位可以包含有關附加服務和拒絕原因的附加資訊。

號碼已更改

典型的情況是使用者已更改其號碼。

22

當不再分配主叫方指示的被叫號碼時，返回到主叫方。可以選擇將新的被叫方號碼包含在此診斷欄位中。

重新導向至新目的地

典型的情況是呼叫被轉接。

23

由決定呼叫必須傳送到其他被叫號碼的通用ISUP協定機制使用。

Exchange路由錯誤

典型的情況是網路超載。

25

表示由於中間交換已釋放呼叫（因為它在執行跳計數器過程中達到限制），因此無法到達呼叫方指示的目標。

未選擇的使用者清除

典型的情況是被叫號碼故障。

26

表示被叫號碼尚未接聽來電。

套接字故障

典型方案包括：

- 傳輸控制通訊協定(TCP)通訊端連線失敗

- 傳送H.323安裝程式時出現問題

- 傳送SIP INVITE時出現問題

- 連線的套接字上發生傳送或接收錯誤

27

CC_CAUSE_DESTINATION_OUT_OF_ORDER

表示由於目的地的介面無法正常運作，無法到達建立者指定的目的地。

無法將信令消息傳遞到遠端方。

無效的數字格式

典型的情況是，呼叫者使用網路型別號碼（企業）而不是未知號碼或國家號碼進行呼叫。

28

表示由於被叫方號碼的格式無效或不完整，因此無法與被叫方聯絡。

設施被拒絕

典型情況是網路服務無法正常工作。

29

表示發起方請求的補充服務不能由網路提供。

對狀態查詢的響應

典型的情況是返回STATUS消息。

30

如果STATUS消息的原因是STATUS ENQUIRY消息的前一接收，則包括在STATUS消息中。

正常，未指定

典型場景為正常操作。

31

僅當正常類中沒有其他原因適用時，才報告正常事件。

沒有可用電路/通道

典型的情況是沒有B通道可用於進行所選呼叫。

34

指示當前沒有適當的電路或通道可用於處理呼叫。

網路故障

典型場景是網路故障。

38

表示網路無法正常運作，且狀況可能會持續較長時間。

永久幀模式連線不可用

典型情況是裝置故障或分段故障。

39

包含在STATUS消息中，指示永久建立的幀模式連線不可用。

永久幀模式連線工作正常

典型場景為正常操作。

40

包含在STATUS消息中，以指示永久建立的幀模式連線是可操作且能夠承載呼叫資訊。

臨時故障

典型場景是網路故障。

41

表示網路無法正常工作，並且情況可能很快得到解決。

交換裝置擁塞

典型場景是高流量

42

表示產生此情況的交換裝置遇到高流量。

訪問資訊已丟棄

當遠端ISDN交換器在串接交換呼叫之前移除一些資訊時，通常會報告典型案例。

43

表示網路無法按請求向被叫方傳遞訪問資訊。

請求的電路/通道不可用

當兩端從上到下或從下到上選擇時，通常情況會在眩光條件下發生。更改「Allocation Direction（分配方向）」 ，使一端自上而下，另一端自下而上。

44

當被請求的實體指示的電路或通道無法由介面的另一端提供時返回。

已阻止優先呼叫

典型的情況是呼叫者處於忙碌狀態，且活動呼叫的優先順序等於或高於來話呼叫。

46

表示沒有搶佔電路或被叫方忙於相同或更高的可搶佔級別的呼叫。

內部資源分配失敗

典型方案包括：

- 記憶體不足

- 無法對TCP套接字進行內部訪問

47

CC_CAUSE_NO_RESOURCE

表示「資源不可用」事件。

QoS錯誤

典型的情況是服務品質(QoS)錯誤。

49

CC_CAUSE_QOS_UNAVAILABLE

表示無法提供請求的QoS。

未訂閱請求的合作室

典型的情況是呼叫者嘗試使用不允許的服務。

50

表示交易方已請求其未授權使用的補充服務。

在封閉使用者組(CUG)中禁止傳出呼叫

典型的情況是使用者配置包含此限制。

53

表示儘管主叫方是傳出CUG呼叫的CUG的成員，但不允許此CUG成員傳出呼叫。

在封閉使用者組(CUG)中禁止撥入電話

典型的情況是使用者配置包含此限制。

55

表示儘管被叫方是來電CUG呼叫的CUG的成員，但不允許該CUG成員來電。

未授權承載能力

典型的情況是呼叫方未獲得使用承載能力的授權。

57

表示該方已請求承載能力，該承載能力已在裝置上實施，但未授權使用。

承載能力目前不可用

典型的情況是，呼叫的承載能力是服務提供商沒有能力提供的。

58

表示該方已請求承載能力，該承載能力由裝置實施，當前不可用。

指定傳出訪問資訊和使用者類不一致

典型場景是網路錯誤。

62

指示指定的傳出訪問資訊和使用者類不一致。

服務或選項不可用，未指定

典型的情況是服務不可用。

63

僅當服務中沒有其他原因或選項不可用類應用時，才報告服務或選項不可用事件。

媒體交涉失敗

典型方案包括：

- 未出現編解碼器匹配項。

- H323或H245問題，導致介質協商失敗。

65

CC_CAUSE_BEARER_CAPABILITY_NOT_IMPLEMENTED

表示傳送此原因的裝置不支援請求的承載功能。

未實現通道型別

典型情況是找不到通道型別匹配。

66

表示傳送此原因的裝置不支援請求的通道型別。

未實現請求的設施

典型的情況是找不到服務型別匹配。

69

表示傳送此原因的裝置不支援請求的附加服務。

只有受限的數位資訊承載能力可用（國家使用）

典型的情況是路由錯誤。

70

表示主叫方已請求不受限制的承載服務，但傳送此原因的裝置僅支援所請求承載能力的受限版本。

未實施服務或選項，未指定

典型的情況是服務未實現。

79

僅當服務或選項未實現類中沒有應用其他原因時，才報告服務或選項未實現事件。

無效的呼叫引用值

典型的情況是，遠端交換器無法識別閘道所傳送訊息的通話基準。

81

表示傳送原因的裝置已收到包含當前未在使用者網路介面上使用的呼叫引用的消息。

標識的通道不存在

典型場景是部分PRI錯誤。

82

表示嘗試在未配置的通道上進行呼叫。

存在掛起的呼叫，但此呼叫標識不存在

典型情況是呼叫ID不匹配。

83

表示已嘗試使用不同於當前任何暫停呼叫所用呼叫標識的呼叫恢復呼叫。

呼叫標識正在使用中

典型場景是裝置錯誤。

84

表示網路已收到呼叫暫停請求，該請求包含已用於暫停呼叫的呼叫標識。

沒有暫停的呼叫

典型場景是裝置錯誤。

表示網路已收到包含呼叫標識資訊元素的呼叫恢復請求，該資訊元素未指示任何暫停的呼叫。

已清除具有請求的呼叫標識的呼叫

典型方案包括：

- 網路超時

- 遠端使用者已清除該呼叫

- SIP UAC向UAS傳送請求而不響應

86

表示網路已收到指示暫停呼叫的呼叫標識資訊元素，該呼叫在暫停期間已被清除。

該使用者不是封閉使用者組(CUG)的成員

典型情況是呼叫者未獲得授權。

87

表示傳入CUG呼叫的被叫使用者不是指定CUG的成員。

不相容的目標

典型方案包括：

- 所撥打的號碼無法進行此類呼叫

- 呼叫方正在非受限模式下呼叫受限制線路

- 呼叫方正在使用非受限模式呼叫POTS電話

88

表示傳送此原因的裝置已收到建立呼叫的請求，該呼叫具有無法容納的相容性屬性。

不存在封閉使用者組(CUG)

典型的情況是配置或撥號錯誤。

90

指示指定的CUG不存在。

無效的傳輸網路選擇（國內使用）

典型方案包括：

- 網路錯誤

- 標識不匹配

91

表示收到的傳輸網路標識格式不正確。

收到無效消息錯誤

典型的情況是收到的消息無效。

95

CC_CAUSE_INVALID_MESSAGE

指示無效的消息事件。

必備IE缺少錯誤

典型方案包括：

- SIP消息中缺少必填聯絡人欄位

- 缺少會話描述協定(SDP)正文

96

CC_CAUSE_MANDATORY_IE_MISSING

表示傳送此原因代碼的裝置已收到缺少資訊元素(IE)的消息。此IE必須存在於消息中，然後才能處理消息。

消息型別不存在或未實現

典型的情況是缺少消息型別資訊。

97

表示傳送此原因的裝置已收到一條消息，該消息缺少消息中必須存在的一個資訊元素，然後才能處理該消息。

與呼叫狀態不相容的消息或消息型別不存在或未實現

典型方案包括：

- ISDN通訊協定不相符

- ISDN狀態機違規

98

表示傳送此原因的裝置已收到一條消息，因此過程不指示此消息是在此呼叫狀態下接收的允許消息。

資訊元素或引數不存在或未實現

典型的情況是元素不匹配。

99

表示傳送此原因的裝置已收到包含資訊元素或引數的消息，由於資訊元素或引數名稱未定義或定義但裝置未實現，因此未識別這些元素或引數。

無效的IE內容錯誤

典型的情況是存在SIP聯絡人欄位，但格式不正確。

100

CC_CAUSE_INVALID_IE_內容

表示傳送此原因代碼的裝置已收到其實現的IE。但是，傳送此原因代碼的裝置尚未實現一個或多個特定欄位。

處於無效呼叫狀態的消息

典型的情況是收到與呼叫狀態不相容的意外消息。

101

CC_CAUSE_MESSAGE_IN_INCOMP_CALL_STATE

表示已收到與呼叫狀態不相容的消息。

呼叫設定超時失敗

典型方案包括：

- 無H.323呼叫程式

- 未從終端網關收到任何H.323警報或連線消息

- SIP邀請到期計時器已達到允許的最大重試次數

102

CC_CAUSE_RECOVERY_ON_ TIMER_EXPIRY

表示與處理錯誤的過程相關聯的計時器過期已啟動過程。

引數不存在或未實現（國家使用）

典型的情況是配置不匹配。

103

表示傳送此原因的裝置已收到包含引數的消息，由於引數未定義或定義但未在裝置上實施，因此這些引數無法識別。

丟棄了具有無法識別的引數的消息

典型場景是一個無法識別的引數。

110

表示傳送此原因的裝置已丟棄包含無法識別的引數的已接收消息。

協定錯誤，未指定

典型場景是協定錯誤。

111

僅當協定錯誤類中沒有其他原因適用時，才報告協定錯誤事件。

內部錯誤

典型的情況是裝置無法向公共交換電話網路(PSTN)傳送消息。

127

CC_CAUSE_INTERWORKING

表示已與網路進行了互通，該網路未提供所採取措施的原因。確切的原因無法確定。