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簡介

問題：從IP電話4002到4001的呼叫時主叫方聽到快速忙音

解決方案

步驟1.思科統一通訊管理器(CUCM)日誌分析。

步驟2. CUBE SP日誌分析。

步驟3.根據步驟1和2的疑難排解確認進入Bug。

因應措施

應用替代方法後的新問題

使用SIP報頭編輯器解決此問題

程式

驗證

沒有修改轉接報頭

SIP後台編輯器匹配轉接標頭

簡介

本文檔介紹如何在思科統一邊界要素（SP版）(CUBE SP)拒絕內部呼叫（配置轉發為PSTN號碼）時進行故障排除。

呼叫流：  內部IP電話4002呼叫內部IP電話4001,ip電話4001上的所有呼叫都轉移到已配置的PSTN號碼。

問題：從IP電話4002到4001的呼叫時主叫方聽到快速忙音

呼叫方使用IP電話1呼叫另一個IP電話2,IP電話2配置為將所有呼叫轉接到外部PSTN號碼。呼叫無法連線PSTN電話，PSTN電話未振鈴且呼叫方聽到快速忙音。

解決方案

以下是進行問題疑難排解的步驟。

步驟1.思科統一通訊管理器(CUCM)日誌分析。

在CUCM日誌中，可以看到來自CUBE SP的錯誤消息。

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere

詳細消息：

SIP/2.0 604 Does Not Exist Anywhere from cube SP

82645958.001 |13:08:46.297 |AppInfo  |SIPTcp - wait_SdlSPISignal: Outgoing SIP TCP message to 10.4.15.253 on port 5060 index 18491

[19580587,NET]

INVITE sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.4.15.5:5060;branch=z9hG4bK3cc7264a831cc4

From: <sip:+612xxxxxxx@10.x.x.x>;tag=8162255~9cbf8c07-9c9b-758f-e658-bebd74e53d96-40280558

To: <sip:+614xxxxxxx@10.4.15.253>

Date: Fri, 17 Nov 2017 02:08:46 GMT

Call-ID: 3cf99080-a0e144ae-3692cb-50f040a@10.x.x.x

Supported: 100rel,timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM10.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.x.x.x:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=VIDEO_UNSPECIFIED

Cisco-Guid: 1022988416-0000065536-0000118822-0084870154

Session-Expires:  1800

Diversion:

;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: x <sip:+612xxxxxxxx@10.x.x.x>

Remote-Party-ID: x <sip:+612xxxxxxxxx@10.x.x.x>;party=calling;screen=yes;privacy=off

步驟2. CUBE SP日誌分析。

在CUBE SP日誌中，您可以看到呼叫未通過源號碼分析，因為它與任何條目都不匹配。

inside na-src-prefix-table

轉移：<sip:9180@10.x.x.x>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

Routing fails.

SBC Index = 0X00000001

Config set Index = 0X0000270F

Source Account = CUCM-TL1

Source Adjacency = CUCM-cust01-1

Calling Address Type = 0X00030000

Called Address Type = 0X00030000

Calling Address = 9180

Called Address = +614xxxxxxxx

步驟3.根據步驟1和2的疑難排解確認進入Bug。

這會影響已知的錯誤CSCup67940

CUCM需要傳送extend&connect的轉移報頭中的E.164號碼。

https://bst.cloudapps.cisco.com/bugsearch/bug/CSCup67940/?referring_site=bugquickviewredir

因應措施：

除非我們在CUBE中進行修改以接受來自轉移報頭的邀請，否則包含電話DN，如26708 <sip:26708@58.162.59.181>;reason=unknown;privacy=off;screen=yes

因應措施

根據解決方法，允許轉接標頭中的編號。

執行此操作可以在此na-src-prefix-table中新增新條目。

na-src-prefix-table   xxxxx

entry  10

action accept

match-prefix  9

應用替代方法後的新問題

應用此工作區後，呼叫已成功連線，但會向服務提供商傳送一個五位分機號。

使用SIP報頭編輯器解決此問題

在實驗室中經過測試，當您使用SIP報頭編輯器修改CUBE SP中的Distribution報頭時，它會成功連線呼叫並向服務提供商傳送e164號碼。

程式

在實驗室測試中，IP電話4002呼叫4001，在IP電話4001上呼叫全部到60006009(PSTN)號碼。

sip header-editor donnietest

store-rule entry 1

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)" store-as diversionuri

header diversion entry 1

action replace-value value "<sip:+888888884${diversionuri}@10.66.75.51>;reason=unconditional;

privacy=off;screen=yes"

condition header-name Diversion header-value regex-match "sip:4\(...\)@"

adjacency sip donniecucm

editor-type editor

header-editor inbound donnietest

驗證

沒有修改轉接報頭

如果不修改任何轉移報頭，您可以從CUCM看到以下轉移報頭邀請

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1ef607cac8bd6

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194346~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765770

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Sun, 19 Nov 2017 23:39:16 GMT

Call-ID: d9ad6f80-a1211624-1eee8-334b420a@10.66.75.51

Supported: timer,resource-priority,replaces

Min-SE:  1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Supported: Geolocation

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194344;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 3652022144-0000065536-0000000027-0860570122

Session-Expires:  1800

Diversion: <sip:4001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

SIP後台編輯器匹配轉接標頭

SIP報頭編輯器將轉移報頭以sip:4xxx@匹配，然後將其變成+E164格式

可在sip標頭編輯器後看到。在轉移標頭中，4001已修改為+888888884001

轉移：<sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

MSG-6401-0027-69FECA-0747,2017年11月20日01:48:38(491542613毫秒): 0X01000E2059EBD60A

模組在編輯後返回了消息。

編輯器名稱= donnietest

編輯器配置集= 0X00000000

這是您編輯後的消息。

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0

MSG-6401-0028-69FECA-0885,2017年11月20日01:48:38(491542613毫秒): 0X01000E2059EBD60A

對消息進行編輯。

這是您編輯後的消息

INVITE sip:60006099@10.66.75.33:5068 SIP/2.0

Supported: X-cisco-srtp-fallback

Via: SIP/2.0/TCP 10.66.75.51:5060;branch=z9hG4bK1f11c18671c97

From: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;tag=194931~4c742393-721f-476b-82c3-bc13f8a9c6cd-22765859

To: <sip:60006099@10.66.75.33>

Date: Mon, 20 Nov 2017 02:13:12 GMT

Call-ID: 5ac33180-a1213a38-1f045-334b420a@10.66.75.51

Min-SE: 1800

User-Agent: Cisco-CUCM11.5

Allow: INVITE, OPTIONS, INFO, BYE, CANCEL, ACK, PRACK, UPDATE, REFER, SUBSCRIBE, NOTIFY

CSeq: 101 INVITE

Expires: 180

Allow-Events: presence, kpml

Call-Info: <sip:10.66.75.51:5060>;method="NOTIFY;Event=telephone-event;Duration=500"

Call-Info: <urn:x-cisco-remotecc:callinfo>;x-cisco-video-traffic-class=DESKTOP

Session-ID: 223cb8ec818c0c0dd669d19baa194929;remote=00000000000000000000000000000000

Cisco-Guid: 1522741632-0000065536-0000000050-0860570122

Session-Expires: 1800

Diversion: <sip:+888888884001@10.66.75.51>;reason=unconditional;privacy=off;screen=yes

P-Asserted-Identity: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>

Remote-Party-ID: "agent2-4002" <sip:4002@10.66.75.51>;party=calling;screen=yes;privacy=off

Contact: <sip:4002@10.66.75.51:5060;transport=tcp>

Max-Forwards: 69

Content-Length: 0