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簡介

必要條件

需求

採用元件

設定

驗證

疑難排解

相關資訊

簡介

本檔案介紹思科整合應答主控台10.5.x標準版的基本設定步驟。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- 思科整合應答主控台10.5.1.1543

- 思科整合通訊管理員8.6.2.23900-10

- Microsoft Windows 7專業版（64位）

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

請完成以下步驟：

1. 確保已建立應用程式使用者，該使用者將控制操作員要引用的裝置以進行登入和忙燈欄位(BLF)。
附註：不要將此應用程式使用者與實際的操作員混淆。當運營商提出需要時，應用使用者將作為電話服務提供商(TSP)的資源來獲得裝置資訊/控制。

此圖顯示了此應用程式在其受控裝置部分中包括的裝置。請注意，其中包括操作員將用於「登入」和BLF的裝置。

此應用程式使用者還需要包含以下角色：

- 標準AXL API訪問

- 標準CTI允許修改呼叫號碼

- 標準CTI允許呼叫駐留監控

- 標準CTI允許控制所有裝置

- 標準CTI允許接收SRTP金鑰材料

- 已啟用標準CTI

將引用此使用者通過Cisco TAPI客戶端(TSP)登入到CallManager。確保在此使用者的受控裝置部分輸入了所有必需的裝置。如果未執行此操作，則無法登入到Cisco Unifed Attendant Console標準客戶端。

2. 按兩下安裝檔案。

3. 輸入在步驟1中設定的應用程式使用者的使用者ID和密碼。按一下下一步。

4. 從下拉選單中選擇適當的語言。按「Next」（下一步）。

5. 輸入思科線上狀態伺服器詳細資訊。按「Next」（下一步）。
附註：將此登入螢幕更像Jabber登入螢幕，因為您不需要輸入Cisco Presence管理員ID和密碼。請改為輸入將管理Cisco Unified Attendant Console標準軟體的操作員的UID和密碼。需要為此使用者啟用/許可IM和線上狀態，以便從Cisco Presence/IM和線上狀態節點獲取適當的線上狀態資訊。

6. 選擇適當的安裝位置。按「Next」（下一步）。

7. 複查在以上步驟中輸入的資訊。如果一切正常，請按一下下一步以完成安裝。

8. 完成此安裝後重新啟動Windows PC。按一下Finish以啟動PC重新啟動。

9. PC在重新啟動後啟動後，按兩下Cisco Unified Attenant Console standard 10.5圖示以啟動軟體。輸入運算子的分機。
在本示例中，運算子UID為「nupurk」，副檔名為「1008」。 一旦輸入分機，TSP就會解析裝置資訊。這僅隨TSP用於控制此裝置的應用使用者ID一起提供（這來自步驟1）。找到裝置資訊後，只需按一下裝置即可完成。自動進行登入。

附註：紅色警告是標準警告，符合預期。它是操作員確保他們選擇正確分機的參考。

驗證

如果按照「配置」部分中的步驟執行所有操作，則會顯示此登入螢幕。與CallManager的同步完成後，立即顯示包含線上狀態資訊的目錄填充。目錄同步過程通常非常快。

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。

相關資訊

- CUAC 10.5標準版管理指南

- 技術支援與文件 - Cisco Systems