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簡介

必要條件

需求

採用元件

問題

解決方案

驗證

疑難排解

簡介

本文檔介紹為修復Cisco Attendant Console高級複製報告中的「找不到複製記錄」錯誤而應執行的操作。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科整合應答主控台進階版

- Microsoft Windows（伺服器）

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

在CUAC高級管理GUI > Cisco Unified Replication > CUAC Publisher > ATTCFG或ATTLOG中選擇Replication報告時，可以在網頁上看到錯誤：找不到複製記錄，如圖所示。

解決方案

報告將寫入C:\ProgramData\Cisco\CUACA\Server - DBC_XML_File.xml。預設情況下，建立者和管理員對儲存庫擁有完全許可權，使用者除了具有完全控制名稱外擁有所有許可權。

您需要驗證Server資料夾及其檔案是否具有前面提到的許可權。如果是，請將DBC_XML_File.xml檔名更改為DBC_XML_File_OLD.xml，然後按一下CUAC高級伺服器上的Reinitialize Replication。必須建立具有相同名稱的新檔案，並且複製報告可能不再為空。

驗證

目前沒有適用於此組態的驗證程序。

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。