對語音網關上的DSP(PVDM)問題進行故障排除
簡介
本文檔介紹常見PVDM卡問題的解決方案，並提供確定問題是否與硬體相關的方法。
疑難排解
封包語音數位訊號處理器模組(PVDM)的型別
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支援的Cisco路由器 |
PVDM型別 |
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28xx、38xx |
PVDM2 |
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29xx、39xx |
PVDM2和PVDM3 |
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ISR 4Ks |
PVDM4和SM-X |
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C8300 |
PVDM4、NIM-PVDM和SM-X |
附註：PVDM可以安裝在ISR G1和ISR G2的主機板上。
對於ISR 4K，PVDM可安裝在主機板和NIM插槽上。
對於C8300，可以將PVDM安裝在NIM插槽上。
- Show voice dsp group all是每個人都用於檢查數位訊號處理器(DSP)狀態的第一個命令。
- UP狀態良好。
- FAIL 和APP_DOWNLOADING是必須關注的錯誤狀態。
DSP未處於UP狀態。
1.收集show voice dsp group all命令的輸出。
2.如果DSP處於錯誤狀態，可以執行軟重置。輸入test dsp device <slot> <dsp-id> reset 命令，用於ISR G1(28xx、38xx)和G2(29xx、39xx)。 對於ISR 4Ks，請使用hw-module subslot x/y reload。
3.應用Show inventory命令檢查清單中的PVDM插槽。
如果show inventory輸出顯示此資訊，則表示PVDM卡已安裝在主板上。
名稱:"PVDM subslot 0/4", DESCR:"PVDM4-32語音DSP模組"
產品型號:PVDM4-32,VID:V02、SN:FOC13YYXXAVD
PVDM卡放在NIM上後，show inventory命令會顯示：
名稱:"subslot 0/1 db module 0", DESCR:"PVDM4-128語音DSP模組"
產品型號:PVDM4-128,VID:V01、SN:FOC1YYXXBLL
4.如果DSP未恢復為UP狀態，可以考慮重新拔插PVDM卡。
重新拔插意味著：關閉路由器，拔下PVDM卡，插回，然後開啟路由器電源。必須在下班時間完成。
附註：NIM上安裝的PVDM4可熱插拔，但必須關閉路由器才能在主機板上插入或移除PVDM4。
5.如果其中一個DSP發生故障，並且在使用這些方法時無法恢復，請輸入test dsp device <slot#> <DSP_ID> remove(G1/G2)和hw-module subslot x/y stop(ISR 4K/8K)命令，以將DSP進入關閉狀態的影響降至最低。此命令將刪除參與的特定DSP，路由器不會將其視為處理任何呼叫或媒體資源活動。
案例：假設您在生產時間出現DSP問題。如果不刪除特定的子插槽，則這些插槽處理的呼叫將受到影響。為了避免這一點，系統會將其從接聽和發出呼叫（而不是處理呼叫）中移除。
6.如果本條所述的步驟不能解決問題，則返回材料授權任何DSP(RMA)不能返回到UP狀態。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
2.0 |
03-Jun-2025 |
初始版本 |
1.0 |
02-Jun-2025 |
初始版本 |
意見