使用Web伺服器下載Jabber問題報告(PRT)日誌。

簡介

本文檔介紹如何在Windows電腦上設定Web伺服器，並提供了將Jabber PRT傳送到Web伺服器的步驟。

必要條件

思科建議您瞭解這些主題。

• 思科整合通訊管理員(CUCM)
• Cisco Jabber

需求

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

CUCM版本 — 12.5.1.13900-152
Cisco Jabber版本 — 12.9.2.54247
XAMPP（Web伺服器）版本 — 7.4.10

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

設定

網路圖表

Cisco Jabber > Windows_PC（使用Web伺服器XAMPP軟體）

組態

這些配置步驟可幫助您使用「超文本傳輸」(HTTP - 80)以及使用「安全超文本傳輸協定」(HTTPS - 443)協定將Jabber PRT傳輸到Web伺服器。

1. Windows PC上的XAMPP軟體安裝。
2. XAMPP的初始配置。
3.設定「資料夾」以在Windows伺服器上儲存Jabber PRT。
4.建立「統一通訊服務」，並將其分配到CUCM上的「服務配置檔案」。
5.為Jabber終端使用者分配「服務配置檔案」。
6.收集Jabber - PRT。

如果要設定基於HTTPS（安全）的Web伺服器，請設定以下額外步驟。

7.在XAMPP上生成「伺服器金鑰」和「證書簽名請求」(CSR)。
8.使用憑證授權單位(CA)簽署CSR，並取得CA簽署的憑證。
9.上傳證書並重新啟動Apache服務。
10.修改「統一通訊服務」上的URL
11.收集Jabber - PRT。

1. Windows PC上的XAMPP軟體安裝。

按一下此處，下載XAMPP軟體（用於Windows）。

這些螢幕截圖中提到的步驟可幫助您在Windows電腦上安裝XAMPP。

按一下安裝嚮導中的「下一步」按鈕。

選擇提及的元件，然後按一下「下一步」按鈕。

選擇安裝資料夾並按一下「下一步」按鈕。

選擇語言，然後按一下「下一步」按鈕。

按一下「下一步」按鈕。

按一下「下一步」按鈕繼續安裝。

正在進行安裝。

按一下「完成」按鈕。

2. XAMPP的初始配置。

以管理員身份開啟「XAMPP控制面板」。

以管理員身份運行「XAMPP控制面板」。

按一下Config按鈕。

按一下Config（配置）按鈕。

選擇標籤的選項，然後按一下Save按鈕。

選擇提及的元件，然後按一下「儲存」(Save)按鈕。

通過按一下突出顯示的「X」按鈕啟動Apache服務。

啟動Apache服務。

按Config按鈕，然後按一下PHP。

開啟php檔案。

確保「upload_max_filesize」值設定為40M。

將upload_max_filesize的值設定為40M。

按一下Start按鈕啟動Apache服務。

按一下「開始」按鈕以啟動Apache服務。

狀態消息顯示Apache服務正在運行。

3.設定「資料夾」以在Windows伺服器上儲存Jabber PRT。

在位置「C:\xampp\htdocs」內建立一個新資料夾「JabberPRT」。此資料夾用於儲存Jabber PRT。
同時建立一個PHP指令碼，如本螢幕截圖所示。

指定儲存Jabber的PRT日誌的資料夾位置。

在位置>> "C:\xampp\htdocs"內建立一個檔案"uploadprt.php"，然後在.php檔案中寫入這些行

4.建立「統一通訊服務」，並將其分配到CUCM上的「服務配置檔案」。

登入到CUCM管理網頁並導航：User Management > User Settings > UC Service。

建立新的UC服務。

在CUCM管理網頁上開啟「UC服務」。

選擇「Jabber Client Configuration(jabber-config.xml)」並選擇適當的值。
在URL中提供Web伺服器和PHP檔案詳細資訊，如本螢幕截圖所示。

部分：客戶端

引數：PrtLogServerURL

值：http://<WebServer_IP/FQDN>:80/uploadprt.php

在Jabber客戶端配置(jabber-config.xml)中配置Web伺服器的詳細資訊。

導航：User Management > User Settings > UC Service。

將建立的UC服務分配給服務配置檔案。

在CUCM管理網頁上開啟「服務配置檔案」。

將建立的Jabber客戶端配置分配到「服務配置檔案」，然後按一下「儲存」按鈕。

5.為Jabber終端使用者分配「服務配置檔案」。

確保此服務配置檔案與Jabber終端使用者相關聯。

為Jabber終端使用者分配服務配置檔案。

6.收集Jabber - PRT。

對於收集Jabber PRT，您可以選擇Jabber，然後點選「Generate PRT for selected」按鈕。

收集Jabber埠。

您可以在Web伺服器中找到Jabber PRT（該位置在PHP指令碼中配置）。

Web伺服器包含下載的Jabber PRT檔案。

如果在PRT傳輸事件期間在Web伺服器上運行Wireshark捕獲，則會看到此資訊。

Web伺服器上的Wireshark捕獲顯示PRT檔案事務。

如果要設定基於HTTPS（安全）的Web伺服器，請設定以下額外步驟。

這些步驟有助於在WebServer上安裝證書頒發機構(CA)簽名的證書，並且還具有用於通過TLS1.2傳輸Jabber PRT的Cisco CallManager(CCM)配置。

7.在XAMPP上生成「伺服器金鑰」和「證書簽名請求」(CSR)。

在「XAMPP控制」面板（Web伺服器）中開啟Shell，然後鍵入openssl命令並按Enter。

通過XAMPP控制面板的Shell運行openssl命令。

通過運行命令「genrsa -out server.key 2048」生成伺服器金鑰。

運行命令genrsa -out server.key 2048

通過運行這些命令生成證書簽名請求(CSR)。

genrsa -out server.key 2048

req -new -sha1 -nodes -key server.key -out server.csr -days 0000

在這些欄位下提供相關資訊：

• 國家/地區名稱
• 省/市/自治區名稱。
• 地區名稱。
• 組織名稱。
• 組織單位。
• 公用名。
• 電子郵件地址。
• 附加屬性。

為Web伺服器生成證書簽名請求(CSR)。

您可以在此位置找到CSR。

C:\xampp\

生成的證書簽名請求(CSR)位置。

將server.csr複製到此資料夾位置。

C:\xampp\apache\conf\ssl.csr

將CSR檔案複製到新資料夾位置。

將server.key檔案複製到上述位置：-

自
C:\xampp\apache

成長至
C:\xampp\apache\conf\ssl.key

將server.key複製到新資料夾位置。

8.使用憑證授權單位(CA)簽署CSR，並取得CA簽署的憑證。

取得由CA（LAB CA伺服器 — ADFSCAIMP）簽署的CSR(server.csr)，並取得CA簽署的Web伺服器憑證「server.crt」。

由憑證授權單位(CA)伺服器簽署CSR，並取得簽署的憑證。

簽名證書。

9.上傳證書並重新啟動Apache服務。

在此位置上傳server.crt。

C:\xampp\apache\conf\ssl.crt

上傳已簽名的證書。

上傳KEY/CSR/CERT後，重新啟動Apache服務。

按Stop & Start按鈕重新啟動Apache服務。

在CUCM上，確保Tomcat證書由同一CA簽名（此處CA伺服器為ADFSCAIMP）。

由同一CA伺服器簽名的Tomcat證書。

10.修改「統一通訊服務」上的URL

登入到CUCM管理網頁並導航：User Management > User Settings > UC Service。

相應地修改此UC服務部分中顯示的Web伺服器URL。

部分：客戶端

引數：PrtLogServerURL

值：https://<WebServer_FQDN>:443/uploadprt.php

在Jabber客戶端配置(jabber-config.xml)中配置Web伺服器的詳細資訊。

11.收集Jabber - PRT。

然後，通過CCM頁面生成PRT。

收集Jabber埠。

通過資料包捕獲，您可以確認Jabber和Web伺服器之間的流量是通過TLS1.2(HTTPS-443)加密的：

Web伺服器IP:10.88.11.218
Jabber PC IP:10.201.251.189

Web伺服器上的Wireshark捕獲顯示安全發生的PRT檔案事務。

驗證

您可以在Web伺服器中找到Jabber PRT（該位置在PHP指令碼中配置）。

Web伺服器包含下載的Jabber PRT檔案。

疑難排解

目前尚無適用於此組態的具體疑難排解資訊。

相關資訊

• 遠端收集PRT日誌

希望這篇文章能有所幫助！