5月30日Sectigo CA證書到期導致Expressway MRA登入和B2B呼叫問題故障排除

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已更新: 2020 年 6 月 1 日

文件 ID:215561

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本檔案將說明由於Sectigo CA憑證於5月30日到期而產生的MRA（行動遠端存取）登入和B2B（企業對企業）通話問題的解決方案。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

Sectigo CA證書包已於5月30日過期，導致Expressway/VCS部署中斷。由於證書/TLS協商失敗，可能會遇到MRA登入和B2B呼叫中斷。大多數問題都是由Sectigo證書到期引起的。Sectigo連結發佈的諮詢中也有相關記錄
https://support.sectigo.com/Com_KnowledgeDetailPage?Id=kA01N000000rgSZ

症狀

證書到期將導致以下症狀

- MRA登入，B2B呼叫無法正常工作
— 群集關閉
— 遍歷區域（TLS失敗）

— 用於簽署VCS/Expressway證書的Sectigo CA

參考日誌片段

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: Event="Inbound TLS Negotiation Error" Service="SIP" Src-ip="10.106.102.215" Src-port="11239" Dst-ip="10.106.102.222" Dst-port="5061" Detail="No SSL error available, probably remote disconnect" Protocol="TLS" Level="1" UTCTime="2020-05-31 04:02:55,897"

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: UTCTime="2020-05-31 04:02:55,896" Module="developer.ssl" Level="ERROR" CodeLocation="ppcmains/ssl/ttssl/ttssl_openssl.cpp(68)" Method="::TTSSLErrorOutput" Thread="0x7f8dafea0700": TTSSL_continueHandshake: Failed to establish SSL connection iResult="0" error="5" bServer="true" localAddress="['IPv4''TCP''10.106.102.222:5061']" remoteAddress="['IPv4''TCP''10.106.102.215:11239']"

2020-05-31T00:02:55.897-04:00 expe tvcs: UTCTime="2020-05-31 04:02:55,897" Module="network.tcp" Level="DEBUG": Src-ip="10.106.102.215" Src-port="11239" Dst-ip="10.106.102.222" Dst-port="5061" Detail="TCP Connection Closed" Reason="Got EOF on socket"