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簡介

裝置無法連線問題和疑難排解步驟

疑難排解步驟

簡介

本文檔介紹如何對Meraki控制面板 — 裝置無法訪問問題進行故障排除。

裝置無法連接問題和故障排除步驟

如果Meraki裝置由於通電或與Meraki雲不同步而無法訪問。

請參閱使用快照無法訪問裝置的步驟：

1. 登入到Meraki控制面板。

2. 導覽至Network > Site ID > Clients，如下圖所示。

3.導覽至Switches or Wireless Section > Switches or Access Points，如下圖所示：

4.按一下任何無法訪問的裝置，瞭解它們何時不可達。

5.您可以在此處找到特定裝置的歷史連線資料，如下圖所示：

疑難排解步驟

1. 檢查接入點或交換機是否從為裝置供電的裝置接收電源。

2. 檢查裝置上LED閃爍的顏色，以及指示燈是否顯示為琥珀色。

4. 檢查上游裝置是否正確連線並且也有電源。

5. 檢查第1層連線，例如電纜和埠。

6. 檢查裝置與Internet的連線是否正常。

7. 嘗試重新通電，同時運行電纜測試。

8. 如果電纜運行測試失敗，需要諮詢現場工程師並通知有故障的電纜。