排解由於堆疊問題導致的Catalyst 9200/9300重新載入的疑難問題

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已更新: 2023 年 9 月 11 日
文件 ID:218083

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文說明如何排解由於Catalyst 9000交換器上的堆疊問題而產生的意外重新載入問題。

    必要條件

    需求

    思科建議您瞭解這些主題。

    • Catalyst 9000交換器
    • Catalyst 9300 Stackwise系統架構
    • Catalyst 9200 Stackwise系統架構

    採用元件

    本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

    • Catalyst 9300和9300L平台
    • Cisco IOS® XE版本17.2.1和Cisco IOS XE版本17.3.5

    本文件也適用於以下硬體和軟體版本：

    • Catalyst 9200和9200L交換器
    • Cisco IOS XE版本17.1.1及更高版本

    本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

    背景資訊

    堆疊重設原因在此表中敘述。

    重置原因 說明

    堆疊合併

    當至少兩個堆疊成員聲稱自己是堆疊的作用中交換器時，會觀察到這種情況。當堆疊環中斷或堆疊探索通訊協定(SDP)訊息由於堆疊纜線錯誤而遺失時，就會發生這種情況。

    由於不相容而導致堆疊合併

    與堆疊合併相同。 在半環堆疊配置中更常看到。

    主用和備用均丟失

    當作用中交換器遺失時，如果備用交換器由於任何原因無法承擔作用中角色，則會重新載入所有其他堆疊成員，並使用此重設原因。以半環組態設定堆疊時，也可能會發生這種情況。

    堆疊纜線驗證失敗

    通常是由於堆疊纜線或堆疊連線埠發生錯誤而導致。也可能是因為軟體問題導致的。

    堆疊介面卡身份驗證失敗

    通常由於堆疊纜線、堆疊介面卡或堆疊連線埠發生故障而導致。也可能是因為軟體問題導致的。

    疑難排解

    驗證堆疊重新載入原因

    驗證堆疊的所有成員上次重新載入的原因。

    • 交換器編號 — 指派給堆疊成員的交換器編號，每個堆疊成員都指派有唯一編號 
      show version
      show switch
show logging onboard switch <switch number> uptime detail

      在 show version 命令輸出，您可以識別每個堆疊成員的不同重設原因。

      switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: stack merge <-- Switch 1 Reason
      <omitted output>
Switch Ports Model              SW Version        SW Image              Mode   
------ ----- -----              ----------        ----------            ----   
*    1 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     2 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL
     3 53    C9300-48P          17.3.5           CAT9K_IOSXE           INSTALL

Switch 02
---------
Switch uptime                      : 13 hours, 47 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : stack merge due to incompatiblity <-- Switch 2 Reason

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 50 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : lost both active and standby <-- Switch 3 Reason

      其 show switch 命令輸出會顯示堆疊成員的目前角色。

      switch#show switch
Switch/Stack Mac Address : xxxx.xxxx.xxxx - Local Mac Address
Mac persistency wait time: Indefinite
                                             H/W   Current
Switch#   Role    Mac Address     Priority Version  State 
-------------------------------------------------------------------------------------
*1       Active   xxxx.xxxx.xxxx     15     V01     Ready                
 2       Standby  aaaa.aaaa.aaaa     14     V01     Ready                
 3       Member   bbbb.bbbb.bbbb     13     V01     Ready

      使用下一命令可以看到上次重新載入原因記錄。

    • Current reset timestamp — 顯示交換機啟動的時間。但是它不會顯示交換器關閉的時間。 
      switch#show logging onboard switch 1 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/15/2019 22:46:33
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  20 hours  15 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  5  days  23 hours  42 minutes
Number of resets        : 10
Number of slot changes  : 0
Current reset reason    : stack merge <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:01 <--
Current slot            : 1
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:01   stack merge                    0     0     0     1     0 <--
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 2 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 11/21/2019 17:46:08
Total uptime            :  0  years  0  weeks  6  days  23 hours  21 minutes
Total downtime          :  0  years  46 weeks  0  days  1  hours  36 minutes
Number of resets        : 14
Number of slot changes  : 1
Current reset reason    : stack merge due to incompatiblity <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 05:44:03
Current slot            : 2
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  13 hours  0  minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 05:44:03   stack merge due to incompatiblity  0     0     0     1     0 <-- 
--------------------------------------------------------------------------------


switch#show logging onboard switch 3 uptime detail
--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : lost both active and standby <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  30 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------
<omitted output>
10/15/2020 18:56:09   lost both active and standby  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

      註：錯誤「stack cable authentication failure」和「stack adapter authentication failure」通常不允許受影響的交換機完全啟動。因此，無法收集任何命令以進行進一步分析。用列出的步驟檢查相應的部分。

    檢查堆疊電纜硬體

    根據Catalyst 9200和9300交換器的硬體安裝指南，必須確保堆疊符合堆疊纜線設定，並確保堆疊纜線正確設定。

    確認堆疊電纜設定

    堆疊纜線必須按以下方式完成：

    交換器1堆疊連線埠1連線到交換器2

    交換器1堆疊連線埠2連線到交換器N

    交換器2堆疊連線埠1連線到交換器3

    交換器2堆疊連線埠2連線到交換器1

    交換機3堆疊埠1連線到交換機4

    交換機3堆疊埠2連線到交換機2

    ...

    交換器N堆疊連線埠1連線到交換器1

    交換器N堆疊連線埠2連線到交換器N-1

    如此一來，堆疊設定就看起來像這些映像。

    Catalyst 9200L和9200

    Catalyst 9200 Switches Stack Setup

    Catalyst 9300

    Catalyst 9300 Switches Stack Setup

    安裝堆疊纜線

    插入堆疊介面卡和/或堆疊電纜時，請使用以下說明：

    Catalyst 9200L和9200

    1.確保正確插入堆疊介面卡。思科徽標必須位於頂部。

    2.確保用手將堆疊電纜緊固起來。

    Catalyst 9200 Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9200 Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300L

    1.確保正確插入堆疊介面卡。思科徽標必須位於頂部。

    2.確保用手將堆疊電纜緊固起來。

    Catalyst 9300L Switches Stack-Adapter Setup

    Catalyst 9300L Switches Stack-Cable Setup

    Catalyst 9300

    1. 思科徽標必須位於頂部。
    2. 確保用手將接頭螺釘擰緊（不要太鬆，不要太緊）。

    Catalyst 9300 Switches Stack-Cable Set Up

    檢查堆疊電纜健康狀況

    在大多數情況下，由於堆疊纜線、堆疊介面卡或堆疊連線埠故障，會觸發本檔案中所示的意外重新載入。無論您執行的軟體版本如何，如果堆疊部件沒有正確安裝，很容易受到此問題的影響。

    驗證「Confirm Stack Cable Setup（確認堆疊電纜設定）」和「Install Stack Cables（安裝堆疊電纜）」部分後，使用以下命令檢查堆疊電纜的運行狀況：

    show switch neighbors
    show switch stack-ring speed 
    show switch stack-ports summary
    show switch stack-ports detail

    在本範例中，有一個由三台Catalyst 9300交換器組成的堆疊。其 show switch neighbors 命令輸出會顯示連線到每個堆疊成員的交換器：

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2             3  
      2         3             1  
      3         1             2

    當堆疊纜線不存在、錯誤插入或錯誤存在時，系統會顯示無，而不是堆疊成員：

    switch#show switch neighbors
  Switch #    Port 1       Port 2
  --------    ------       ------
      1         2            None  <--
      2         3             1  
      3        None           2   <--

    其 show switch stack-ring speed 指令會提供堆疊環狀態：

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 480G        <--
    Stack Ring Configuration: Full <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    如果堆疊環因任何原因而中斷，則輸出如下：

    switch#show switch stack-ring speed 
    
Stack Ring Speed : 240G        <--
    Stack Ring Configuration: Half <--
    Stack Ring Protocol : StackWise

    警告：在正常的堆疊環配置中，絕對不會看到半雙工狀態。雖然堆疊可運作，但會損失一半的頻寬以及備援。

    健康的 show switch stack-ports summary 命令輸出如下所示。

    注意：交換機1的堆疊埠1顯示兩個鏈路更改。這是正常的。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       2                   No           
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/2        OK           1         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    如果輸出顯示特定連線埠上有多個擺動，則可能是堆疊不穩定的訊號。這種情況可能會觸發堆疊合併。其 Unknown 如果堆疊沒有正確佈線，可以看到狀態。

    switch#show switch stack-ports summary

Sw#/Port#  Port Status  Neighbor  Cable Length   Link OK   Link Active   Sync OK   #Changes to LinkOK  In Loopback 
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1/1        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- 16 flaps on switch 1 stack port 1 facing switch 2 
1/2        OK           3         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No          
2/1        OK           3         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No                         
2/2        OK           1         Unknown        Yes       Yes           Yes       16                  No
      <-- Cable length 'unknown', 16 flaps on switch 2 stack port 2 facing switch 1
3/1        OK           1         100cm          Yes       Yes           Yes       1                   No           
3/2        OK           2         50cm           Yes       Yes           Yes       1                   No

    當發現過多鏈路更改時，下一步是檢查 show switch stack-ports detail 命令並集中在 CRC Errors 計數器。介面上遞增的CRC表示該埠上接收到的資料包格式不正確。以下條件適用：

    • 由於埠故障，從遠端端傳送的資料包已損壞。
    • 堆疊介面卡（如果適用）或堆疊電纜未正確設定。
    • 堆疊介面卡或堆疊電纜故障。
    switch#show switch stack-ports detail
1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  1110 bytes/sec
 Five minute output rate 47 bytes/sec
     24798951 bytes input
     737941 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 459731 <-- CRCs
        Ringword CRC 35156  <-- CRCs
        InvRingWord  54951  <-- CRCs
         PcsCodeWord 35481  <-- CRCs
1/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  164 bytes/sec
 Five minute output rate 67 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/1 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 3
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 0
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     0 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
2/2 is OK Loopback No
Cable Length 50cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 16
 Five minute input rate  30 bytes/sec
 Five minute output rate 1093 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 <-- No CRCs
        Ringword CRC 0 <-- No CRCs
        InvRingWord  0 <-- No CRCs
         PcsCodeWord 0 <-- No CRCs
3/1 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 1
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  0 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     81387545 bytes input
     29294666 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0 
3/2 is OK Loopback No
Cable Length 100cm    Neighbor 2
Link Ok Yes Sync Ok Yes Link Active Yes
Changes to LinkOK 1
 Five minute input rate  1030 bytes/sec
 Five minute output rate 0 bytes/sec
     480028 bytes input
     0 bytes output
 CRC Errors
            Data CRC 0 
        Ringword CRC 0 
        InvRingWord  0 
         PcsCodeWord 0

    註: show switch stack-ports detail cisco IOS XE 17.3.x版及更高版本提供此命令。若要檢查早期版本上的CRC錯誤計數器，請使用舊版命令。

    舊版命令

    以0結尾的命令是堆疊埠1的CRC計數器，以1結尾的命令是堆疊埠2的CRC計數器。必須對所有堆疊成員輸入這些命令。

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-0
show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-0

    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacDataCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacRwCrcErrorCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacInvalidRingWordCnt-1
    show platform hardware fed switch <switch number> fwd-asic register read register-name SifRacPcsCodeWordErrorCnt-1

    註:LinkOK計#Changes器在 show switch stack-ports summary 命令輸出和CRC計數器 show switch stack-ports detail 必須至少檢查兩次命令輸出，以驗證其中是否存在增量。靜態計數器驗證穩定的堆疊鏈路，而任何這些計數器的增量都驗證堆疊鏈路不穩定。

    堆疊系統日誌

    出現堆疊問題時會顯示這些日誌。

    堆疊埠擺動

    Aug 9 21:54:22.911: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down
    Aug 9 21:54:23.011: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up
    Aug 9 21:54:35.096: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is down 
    Aug 9 21:54:35.197: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 1 is up  
    Aug 9 21:54:40.334: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is down 
    Aug 9 21:54:40.434: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Stack port 2 on Switch 2 is up

    半環模式下的堆疊連線埠翻動會導致堆疊分割和交換器移除。在此案例中，半環中有一個由六台交換器組成的堆疊。交換器1和6之間不存在堆疊連結，交換器5和6之間的堆疊連結會不斷擺動。這會導致從堆疊中移除交換器成員6。

    Apr 9 19:13:25.665: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:13:42.513: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.588: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.827: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:42.999: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:43.031: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:13:47.666: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:25:57.715: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up
    Apr 9 19:26:15.817: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 2 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:15.946: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 1 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.290: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.450: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 3 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:16.457: %STACKMGR-4-SWITCH_REMOVED: Switch 4 R0/0: stack_mgr: Switch 6 has been removed from the stack.
    Apr 9 19:26:21.717: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is down
    Apr 9 19:38:31.766: %STACKMGR-6-STACK_LINK_CHANGE: Switch 5 R0/0: stack_mgr: Stack port 1 on Switch 5 is up

    高硬體中斷

    由於堆疊埠中出現過多的CRC錯誤，導致出現較高的硬體中斷。

    Jun 9 09:28:06.723: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:29:06.724: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:30:06.725: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:31:06.726: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:33:06.727: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1
    Jun 9 09:34:06.728: %SIF_MGR-1-FAULTY_CABLE: Switch 1 R0/0: sif_mgr: High hardware interrupt seen on switch 1

    堆疊驗證問題

    這種問題會阻止交換機啟動，因此 show 命令不是選項。

    由於此問題重新載入交換器時，會顯示堆疊纜線驗證失敗。

    Waiting for 120 seconds for other switches to boot
Switch is in STRAGGLER mode, waiting for active Switch to boot
Active Switch has booted up, starting discovery phase
###################

*** Stack cable authentication failed for cable inserted on stack port 2 on switch 1 *** <--

Reloading chassis because cable auth failed on stack_port 0#
Chassis 1 reloading, reason - stack cable authentication failed
reload fp action requested
rp processes exit with reload switch code
Jul  5 10:43:33.520: %PMAN-3-PROCESS_NOTIFICATION: R0/0: pvp:
     System report /crashinfo/system-report_local_20201015-165033-Universal.tar.gz (size: 176 KB) generated

    輸入 show version 命令時，才能停用自動交涉。

    switch#show version
<omitted output>
Last reload reason: Reload Command <-- switch 1 
    <omitted output>
Switch 02
---------
Switch uptime                      : 60 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : aa:aa:aa:aa:aa:aa
Motherboard Assembly Number        : 11-11111-11
Motherboard Serial Number          : AAAAAAAAAAA
Model Revision Number              : F0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300-48P
System Serial Number               : AAAAAAAAAAB
Last reload reason                 : Reload slot command

Switch 03
---------
Switch uptime                      : 56 minutes 

Base Ethernet MAC Address          : bb:bb:bb:bb:bb:bb
Motherboard Assembly Number        : 22-22222-22
Motherboard Serial Number          : BBBBBBBBBBA
Model Revision Number              : E0
Motherboard Revision Number        : C0
Model Number                       : C9300L-48P
System Serial Number               : BBBBBBBBBBB
Last reload reason                 : stack cable authentication failure <--
    switch#show logging onboard switch 3 uptime detail

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME SUMMARY INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
First customer power on : 08/13/2019 23:46:07
Total uptime            :  0  years  38 weeks  5  days  11 hours  54 minutes
Total downtime          :  0  years  22 weeks  3  days  7  hours  45 minutes
Number of resets        : 37
Number of slot changes  : 3
Current reset reason    : stack cable authentication failur <--
Current reset timestamp : 10/15/2020 18:56:09
Current slot            : 3
Chassis type            : 95
Current uptime          :  0  years  0  weeks  0  days  0  hours  56 minutes
--------------------------------------------------------------------------------

--------------------------------------------------------------------------------
UPTIME CONTINUOUS INFORMATION
--------------------------------------------------------------------------------
Time Stamp          | Reset                       | Uptime
MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason                      | years weeks days hours minutes
--------------------------------------------------------------------------------

10/15/2020 18:56:09   stack cable authentication failur  0     0     0     0     35 <--
--------------------------------------------------------------------------------

    Stack adapter authentication failed 由於此軟體缺陷而重新載入交換器時，看起來是這樣的。

    Both links down, not waiting for other switches
Switch number is X
    
*** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_WESTBOUND

    也可能像這樣。

    Both links down, not waiting for other switches Switch number is X
    *** Stack adapter authentication failed on stack port <1|2> on switch X *** <--
    Stack Adapter Auth Fail : SIF_SERDES_CABLE_EASTBOUND

    註：如果在交換器上發現堆疊配接器/纜線驗證失敗，則預期對應的交換器會自行重新載入，而不是整個堆疊重新載入。

    若要使用下一個測試組合將問題隔離到堆疊纜線、堆疊介面卡或交換器本身，請完成以下步驟：

    1. 堆疊電纜 — 更換為完好的堆疊電纜。
      1. 如果沒有複製問題，則可能是堆疊纜線故障。可能需要更換堆疊電纜。
      2. 如果問題再次出現，請轉到步驟2。
    2. 堆疊介面卡（如果適用） — 至少兩次重新拔插堆疊介面卡，以便檢視其是否已解決問題。這只是為了排除插入介面卡時出現的任何機械問題。
      1. 如果重新拔插未解決問題，請更換為良好的堆疊介面卡。
      2. 如果沒有複製問題，則可能是堆疊介面卡故障。可能需要更換堆疊介面卡。
      3. 如果問題被複製/複製，請轉到步驟3。
    3. Switch — 此時，堆疊電纜或堆疊介面卡尚未發生隔離。此時需要與思科技術協助中心(TAC)接洽，以驗證交換器問題(硬體（堆疊連線埠）或軟體)。

    註：上次重新載入的原因有一個眾所周知的錯誤：堆疊電纜身份驗證失敗。驗證您是否未命中此錯誤，以防只發生一次，且您有Catalyst 9300L交換器。
    思科錯誤ID CSCvu25094 - 9300L crash due - stack cable authentication failure - reload reason僅出現一次。

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    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    2.0
    11-Sep-2023
    已更新簡介、連結、替代文字、語法和格式。
    1.0
    24-Aug-2022
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Luis Escalante Azcona
      Cisco TAC Engineer

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