目標

Cisco IP電話上的「呼叫暫留」功能允許您保留呼叫，然後自行取回該呼叫，或者讓其他人使用系統中的另一部電話取回該呼叫。使用此功能之前，網路管理員應先在可以暫留呼叫的位置配置分機號碼。

本文旨在解釋在Cisco IP電話8800系列多平台韌體上使用呼叫保留功能將呼叫置於保留狀態的一些可能性。

適用裝置 | 軟體版本

- IP Phone 8800系列 | 11.0.1（下載最新版本）

本文中引用的8800系列電話不是使用特定呼叫控制器的企業電話。如果要比較兩種不同型別的電話，請檢視比較和對比：Cisco IP MPP電話和Cisco Unified IP電話。

採用多重平台韌體的電話

MPP電話要求網際網路電話服務提供商(ITSP)或IP專用交換機(PBX)呼叫控制伺服器提供服務。WebEx Calling、Ring Central和Verizon是ITSP的示例。與Cisco MPP電話配合使用的IP PBX服務的一些示例包括Asterisk、Centile和Metaswitch平台。

這些ITSP和IP PBX呼叫控制器是一個獨立的系統，其中電話與呼叫控制器相互通訊以提供呼叫暫留和語音郵件等服務。由於MPP電話不使用特定呼叫控制器，因此訪問和過程會有所不同。

每個呼叫控制器可以遵循不同的過程，因此我們無法準確告訴您如何工作。有關特定語音郵件命令的資訊和幫助，請參閱您選擇的提供商的幫助站點。如果您有管理員，您可以聯絡他們，瞭解詳細資訊以及可能的培訓。

使用星號和FreePBX時可能使用的命令

常用預設設定之一是*70，用於保留呼叫。

檢索呼叫的常用預設值之一為*71。

如果您使用FreePBX：使用FreePBX呼叫停車，此影片可能會有用。

同樣，最好聯絡設定您的電話系統的人員，以瞭解特定於您的設定的詳細資訊。

其他可能的選項

步驟1.在您的IP電話上應答呼叫。

注意：在本示例中，收到來自8841的呼叫。

步驟2.按Next Page軟鍵以顯示軟鍵的其他選項。

步驟3.按Park軟鍵。

步驟4.輸入為呼叫暫留配置的分機號碼之一，然後按電話上的井號按鈕。

注意：在本示例中，使用705。

步驟5.（可選）如果要由其他人檢索呼叫，請向他們傳達暫留呼叫的分機號碼。