本文說明解決上傳處理限制的說明。

上載處理限制

當同一收集器在24小時內上傳超過5個時，上傳狀態會更改為「受限」，並通過電子郵件通知客戶管理員重複上傳已被刪除。這可確保上傳得到處理。

在智慧網路支援服務門戶中，上傳顯示為受限狀態

若要驗證門戶中的上傳，請登入並導航到庫 > 管理 > 上傳處理。「上載處理」頁顯示以下狀態：

- 受限：已收到但尚未處理的傳輸，因為有許多傳輸已從此提交者接收。

- 已接收：傳輸已接收並正在等待分配計算資源。計算資源將按接收傳輸的順序分配。

- 成功：傳輸處理完成並成功。

- 失敗：傳輸處理未完成且失敗。

如果您在門戶中看到上傳處於受限狀態，請完成以下步驟以避免資料丟失：

1. 驗證是否已計畫收集配置檔案。
在收集器GUI中，導航到 設定>管理資料收集配置檔案。已正確計畫的配置檔案在 scheduled列中有複選標籤。如果未計畫配置檔案，則不會運行任何新的庫存。如果是這種情況，您必須安排它定期運行或手動運行：

- 若要運行手動上載，請從收集器選單中導航到Management > Run Data Collection Profile，然後選擇sntc1x_min_cp。如果收集配置檔案配置正確，則將在資產完成後進行上傳。

- 要計畫收集配置檔案自動運行，請選擇配置檔案，選擇修改選項，然後定位至「配置檔案詳細資訊」標籤。

- 要計畫庫存，請選中計畫定期收集覈取方塊，然後按一下配置計畫。此時將出現一個視窗，允許您選擇首選庫存計畫。選擇您的首選項，然後按一下確定。

附註：思科建議不要在一天內安排多次收集。如果您的上傳處於「RESTRICTED（受限）」狀態，請聯絡思科支援部門從後端清除上傳。如果導致流量中阻塞的上傳少於5個，則上傳也可能停滯在RECEIVED狀態。思科建議您監控上傳內容，並最多保留48小時進行處理。如果仍然停滯在RECEIVED狀態，則必須聯絡支援部門清除和處理上傳。

2. 驗證收集配置檔案是否已配置為上傳。
即使清單成功完成，收集器也可能尚未上傳資料。若要將收集配置檔案配置為在清點資產後立即上傳，請導航到 設定>管理資料收集配置檔案，然後選擇 配置檔案詳細資訊。

確保選中 Export upon successful execution of collection profile和 Upload to Remote Server 覈取方塊，驗證檔名字首是 sntc1x_VSEM（在2.5及更高版本的OVA上預設選擇設定），然後按一下 OK。

提示：如果您以前使用過上傳配置檔案，請將其刪除並再次執行這些步驟，以便配置您的收集配置檔案以進行上傳。