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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

症狀

症狀1.CIMC GUI顯示「Unable to communicate with the Adapter Card - mLOM（無法與介面卡卡通訊- mLOM）」

症狀2.mLOM未出現在UCS介面卡清單中

症狀3.mLOM未出現在「scope adapter mlom」的CIMC CLI Scope機箱輸出中

症狀4.IPMI感測器未檢測到mLOM

mLOM卡部分檢測

疑難排解步驟

步驟 1.檢查物理連線

步驟 2.確認BIOS已啟用所有埠。如果未啟用它們，請啟用連線埠。

步驟 3.重新啟動CIMC

步驟 4.運行Cisco UCS主機升級實用程式(HUU)以刷新UCS

步驟 5.實際重新拔插mLOM介面卡卡

結論

相關資訊

簡介

本文檔介紹如何對無法與CIMC通訊的Cisco UCS C系列機架式伺服器mLOM卡進行故障排除。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- 執行韌體版本4.0(4i)的Cisco整合運算系統(UCS) C220-M5

- 運行韌體版本4.3(3b)的Cisco UCS VIC 1387(這是模組化LAN On Motherboard (mLOM)介面卡)

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

mLOM安裝在Cisco UCS控制器、計算、對象儲存磁碟(OSD)計算和ceph節點中。

虛擬介面卡(VIC)是在UCS伺服器中充當mLOM卡的介面卡。

mLOM VIC介面卡是一個現場可更換單元(FRU)，根據Undercloud和Overcloud網路要求放置在控制器、計算和儲存伺服器中。

- 控制器伺服器有一個mLOM （配備2x10GigE連線埠）、1個LOM （配備2x1Gb連線埠）和1Gb思科整合式管理控制器(CIMC)連線埠。

- 計算伺服器有一個mLOM，帶2x10GigE埠，1個LOM，帶2x1Gb埠，插槽1和4中有2個PCIe卡，帶2x10GigE和1個GigE CIMC。

- OSD計算伺服器有一個mLOM帶2x10GigE埠，一個LOM帶2xGb埠，插槽1和4中有2個PCIe卡，帶2x10GigE埠10GigE，1xGb CIMC埠。

- 儲存伺服器有一個mLOM和2x10GigE埠，一個LOM和2xGb埠，以及1Gb CIMC埠。

mLOM介面透過為各種網路提供VIM網路介面，為超雲調配、VNF管理和協調提供服務。這些網路可以包括外部浮動IP網路、內部API網路、儲存網路、儲存管理網路和租戶網路。

排除mLOM和CIMC之間的通訊故障，幫助維護這些網路中的功能。

症狀

症狀1.CIMC GUI顯示「Unable to communicate with the Adapter Card - mLOM（無法與介面卡卡通訊- mLOM）」

在UCS CIMC中訪問網路/介面卡卡- mLOM時，GUI顯示「無法與介面卡卡通訊- mLOM」消息。重新載入WebUI以取得最新資料。

症狀2.mLOM未出現在UCS介面卡清單中

mLOM條目在UCS技術支援檔案tech_support.frupid的介面卡清單中缺失，該檔案位於UCS技術支援檔案路徑<TMP > tech_support.frupid>中。

在正常情況下，mLOM顯示在UCS技術支援tech_support_frumids介面卡清單中。

AdapterList:

…

Slot: MLOM

Description: Cisco UCS VIC1387 Virtual Interface Card - Dual Port 40Gb QSFP+ MLOM

PID: UCSC-MLOM-C40Q-03

CPN: xxxxx

powMin: xxxxx

powMax: xxxxx

Vendor: xxxxx

Device: xxxxx

SubVendor: xxxxx

SubDevice: xxxxx

症狀3.mLOM未出現在「scope adapter mlom」的CIMC CLI Scope機箱輸出中

C220-node/chassis # scope adapter mlom

Error: Managed object does not exist, use show command to list valid targets

症狀4.IPMI感測器未檢測到mLOM

根據UCS技術支援檔案<UCS技術支援> tmp > tech_support>，智慧平台管理介面(IPMI)感測器未檢測到mLOM卡。

Running: dumpIPMISensors

Querying All IPMI Sensors:

Sensor Name | Reading | Unit | Status | LNR | LC | LNC | UNC | UC | UNR |

=================|=========|==============|========|=========|=========|=========|=========|=========|=========|

MLOM_PRSNT | disc -> | discrete | 0x0280 | na | na | na | na | na | na |

MLOM_TEMP | 38.000 | degrees C | OK | na | na | na | na | 90.000 | 95.000 |

mLOM卡部分檢測

CIMC透過伺服器主機板上的感測器和連線觀察伺服器清單，但伺服器作業系統透過伺服器資料通道觀察硬體。 由於CIMC和伺服器作業系統清單使用不同的物理路徑來監控mLOM卡，因此mLOM卡可以被部分檢測，或者CIMC清單資料顯示與伺服器作業系統不同的結果。

- mLOM可能出現在現場可更換單元(FRU)記錄<UCS技術支援> TMP > tech_support.frupid>中。

====== Dumping IPMI FRU Records ======

…

FRU Device Description : FRU_MLOM (ID

Board Mfg : Cisco Systems Inc

Board Product : UCSC-MLOM-C40Q-03

Board Serial : FCH2328764C

Board Part Number : 73-17793-06

Board Extra : A03V04

Board Extra : 0000000000

OEM (0xUnknown (0x9)) Record

- 在UCS技術支援SEL解碼<UCS技術支援> var > sel_decode>中似乎已斷言mLOM的存在。

Id: 757

severity: Normal

dateTime: 2023-12-29 11:08:15 EST

dateTimeOrder: 00028

description: "FRU_MLOM MLOM_PRSNT: Presence sensor for FRU_MLOM, Device Inserted / Device Present was asserted"

- BIOS技術日誌<UCS技術支援> mnt > jffs2 > BIOS > bt > BiosTech.log>可以顯示先前檢測到mLOM卡。

7:2023 Dec 29 11:04:33 EST:mLomPresent = TRUE

7:2023 Dec 29 11:04:33 EST:mLomSku = mLOM-x8

- mLOM可以顯示在UCS技術支援庫存介面卡清單和FRU詳細資訊清單中<UCS技術支援> var >資產-all>。

Adapter List

slot-number: MLOM

serial-number: FCH2328764C

card-type: 81

asic-type: 1

product-id: UCSC-MLOM-C40Q-03

asic-name: cruz

hw-part-no: 73-17793-06

hw-revision: 3

i2cLogicalBus: 112

new-card: no

active: no

standby-power: no

overtemp-condition: no

fan-running: no

ncsiPackageId: 1

eth-interface: eth0

bmc-mac0: 2c:f8:9b:29:7d:de

bmc-mac1: 2c:f8:9b:29:7d:df

cruz-mac: 2c:f8:9b:29:7d:c2

ipAddress: 127.16.3.1

remoteIPAddress: 127.16.3.2

virtual-eth-if: eth0_m3.4043

actions-blocked: yes

capabilities: 0x1

diagnostic-mode: no

UCSM-mode: Standalone

description:

...

FRU Details

FRU_MLOM(ID8)

Board Mfg : Cisco Systems Inc

Board Product : UCSC-MLOM-C40Q-03

Board Serial : FCH2328764C

Board Part Number : 73-17793-06

Board Extra : A03V04

Board Extra : 0000000000

OEM (0xUnknown (0x9)) Record

- mLOM可以顯示在CIMC CLI mLOM介面卡範圍<show detail>輸出中。

C220-WZP2204006C /chassis # scope adapter MLOM

C220-WZP2204006C /chassis/adapter # show detail

PCI Slot MLOM:

Product Name: N/A

Serial Number: FCH22127H6J

Product ID: UCSC-MLOM-C40Q-03

Adapter Hardware Revision: 3

Current FW Version: N/A

VNTAG: N/A

FIP: N/A

LLDP: N/A

PORT CHANNEL: N/A

Configuration Pending:

Cisco IMC Management Enabled: no

VID: N/A

Vendor: N/A

Description:

Bootloader Version: N/A

FW Image 1 Version: N/A

FW Image 1 State: N/A

FW Image 2 Version: N/A

FW Image 2 State: N/A

FW Update Status: N/A

FW Update Error: N/A

FW Update Stage: N/A

FW Update Overall Progress: N/A

疑難排解步驟

在每個步驟之間，檢查<show pci-adapter>的作用域機箱輸出中是否可看到mLOM卡。

注意：由於伺服器狀態（而不是與mLOM卡通訊時出現的任何問題），這些輸出中仍會顯示「Not-Loaded」。

C220-node# scope chassis

C220-node /chassis # show pci-adapter

Slot Vendor ID Device ID SubVendor ID SubDevice ID Firmware Version Product Name Option ROM Status

---------- ---------- ---------- ------------- ------------- ------------- ------------------------- ----------

MLOM 0x1137 0x0042 0x1137 0x015d 4.3(3b) Cisco UCS VIC 1387 MLOM Not-Loaded <<<<<<<<<<<<

MRAID 0x1000 0x0014 0x1137 0x020e 51.10.0-3151 Cisco 12G Modular Raid... Not-Loaded

L 0x8086 0x1563 0x1137 0x01a3 0x80000EC9... Intel X550 LOM Not-Loaded

步驟 1.檢查物理連線

追蹤mLOM上兩個連線埠與其網路交換器之間的纜線，確保它們未損壞。如有必要，更換電纜和小型封裝熱插拔(SFP)。

- 斷開連線並重新連線伺服器端上的SFP，並評估mLOM連線。

- 斷開並重新連線mLOM卡上的SFP，並評估mLOM連線。

步驟 2.確認BIOS已啟用所有埠。如果未啟用它們，請啟用連線埠。

步驟 2.1.重新啟動伺服器，然後按一下F2進入Aptio設定公用程式，以存取伺服器上的BIOS。

步驟 2.2.在BIOS選單中，導航到高級LOM和PCI選項，並確保啟用所有板載LOM埠。

步驟 2.3.導航到PCIe插槽庫存詳細資訊。必須在此顯示插槽mLOM卡詳細資訊。例如， Missing Slot mLOM。

步驟 3.重新啟動CIMC

CIMC重新啟動僅重新啟動CIMC管理平面。伺服器資料平面不受影響。

步驟 3.1.進入CIMC命令模式，Server# scope cimc。

步驟 3.2.使用Server /cimc # reboot重新啟動CIMC。

步驟 4.運行Cisco UCS主機升級實用程式(HUU)以刷新UCS

步驟 4.1.使用<show brief>命令收集其韌體版本。

Running: showBrief

Fri Dec 29 11:13:29 EST 2023

BMC Version Info

ver: 4.0(4i) <<<<<<<< Firmware Version

步驟 4.2.從Cisco軟體下載網站，下載適用於UCS韌體版本的相應Cisco UCS主機升級實用程式。

https://software.cisco.com/download/home

例如，對於版本為4.0(4i)的UCS C220 M5，正確的實用程式版本為ucs-c220m5-huu-4.0.4i.iso。

https://software.cisco.com/download/home/286318809/type/283850974/release/4.0(4i)

步驟 4.3.使用相同型號的Cisco UCS伺服器的「Cisco Host Upgrade Utility User Guide」（思科主機升級實用程式使用手冊）中「Updating Firmware Using the Update All Option」（使用更新全部選項更新韌體）部分列出的步驟刷新UCS韌體。

例如，對於UCS C220 M5型號伺服器，更新韌體的指南位於：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/ucs/c/sw/lomug/2-0-x/3_0/b_huu_3_0_1/b_huu_2_0_13_chapter_011.html。

- 如果HUU生成提示「運行版本和封裝版本相同，請跳過更新。」，在刷新過程中，正確的韌體已在此UCS伺服器中運行。

- 檢查Cisco HUU是否顯示存在mLOM卡。以下是未顯示mLOM卡的Cisco HUU實用程式示例。

步驟 5.實際重新拔插mLOM介面卡卡

使用同一型號的Cisco UCS伺服器的《伺服器安裝和服務指南》中的「更換mLOM卡」中描述的步驟實際重新拔插mLOM介面卡卡。

例如，對於UCS C220 M5型號伺服器，重新拔插mLOM的指南位於：https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/unified_computing/ucs/c/hw/C220M5/install/C220M5/C220M5_chapter_010.html#task_zz5_h1m_3z。

結論

如果已驗證物理連線和BIOS埠，並且已對CIMC執行硬重新啟動，已使用正確的韌體刷新伺服器韌體，並且已物理重新拔插mLOM，但是mLOM卡未顯示在<show pci-adapter>的輸出中，則可以得出結論mLOM硬體故障。在這種情況下，請更換mLOM卡。

相關資訊

- 更換mLOM卡- Cisco UCS C220 M5伺服器安裝和服務指南

- 含CVIM的Ultra-M解決方案指南，版本6.2.bx

- 技術支援與文件 - Cisco Systems