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採用元件

背景資訊

問題

疑難排解

相關資訊

簡介

本文檔介紹對刀片式伺服器因伺服器電源狀態 — MC錯誤而無法發現的問題進行故障排除的步驟。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題的工作知識：

- 思科整合運算系統(UCS)

- 思科光纖互連(FI)

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- UCS B420-M3

- UCS B440-M3

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

- 刀片韌體升級，伺服器在正常運行時間策略重新啟動後關閉。

- 資料中心中的某個電源事件。

以上可能是問題的觸發因素。

問題

此錯誤消息在重新啟動時或在發現過程中出現。

"無法更改刀片電源狀態"

UCSM報告無法通電的刀片的此警報

作為韌體升級的一部分重新啟動的刀片，或者任何其他維護都無法發現/啟動FSM中的以下消息：

"無法更改伺服器電源狀態 — MC錯誤(-20):管理控制器在處理請求時無法或失敗(sam:dme:ComputePhysicalTurnup:Execute)"

SEL日誌顯示錯誤條目，如下所示：

CIMC |平台警報POWER_ON_FAIL #0xde |已取消斷言預測性故障 |不確定

CIMC |平台警報POWER_ON_FAIL #0xde |預測性故障被斷言 |已斷言

疑難排解

從UCSM CLI shell連線到刀片的cimc，並使用power 命令驗證刀片電源狀態

- ssh FI-IP-ADDR

- 連線cimc X

- 電源

Failure Scenario # 1

OP:[ status ]

Power-State:              [ on ]

VDD-Power-Good:           [ inactive ]

Power-On-Fail:            [ active ]

Power-Ctrl-Lock:          [ unlocked ]

Power-System-Status:      [ Good ]

Front-Panel Power Button: [ Enabled ]

Front-Panel Reset Button: [ Enabled ]

OP-CCODE:[ Success ]

Failure Scenario #2

OP:[ status ]

Power-State:              [ off ]

VDD-Power-Good: [ inactive ]

Power-On-Fail:            [ inactive ]

Power-Ctrl-Lock: [ permanent lock ]  <<<----------------

Power-System-Status: [ Bad ]                <<<---------------

Front-Panel Power Button: [ Disabled ]

Front-Panel Reset Button: [ Disabled ]

OP-CCODE:[ Success ]

工作場景#的輸出

[ help ]# power

OP:[ status ]

Power-State:              [ on ]

VDD-Power-Good:           [ active ]

Power-On-Fail:            [ inactive ]

Power-Ctrl-Lock:          [ unlocked ]

Power-System-Status:      [ Good ]

Front-Panel Power Button: [ Enabled ]

Front-Panel Reset Button: [ Enabled ]

OP-CCODE:[ Success ]

[ power ]#

驗證感測器值#

POWER_ON_FAIL    |磁碟 — > |離散     | 0x0200 | na      | na      | na      | na      | na      | na      | >>不工作

感測器值#

POWER_ON_FAIL    |磁碟 — > |離散     | 0x0100 | na      | na      | na      | na      | na      | na      | >>>工作

執行sensors命令並檢查電源和電壓感測器的值。比較相同型號的刀片式伺服器處於開機狀態的輸出。

如果某些感測器的「Reading（讀取）」或「Status（狀態）」列為「NA（不可用）」 ，這可能並非始終是硬體故障。

日誌代碼段#

Sel.log#

CIMC |平台警報POWER_ON_FAIL #0xde |預測性故障被斷言 |已斷言

power-on-fail.hist(位於tmp/techsupport_pidXXXX/CIMCX_TechSupport-nvram.tar.gz中)

如果上述操作不起作用，請收集UCSM和機箱技術支援日誌捆綁包。

它有助於進一步調查此問題。

出現上述症狀時，請嘗試這些步驟以恢復問題。

第1步：驗證刀片FSM狀態是否為「Failed」（失敗），說明為「state-MC Error(-20)」。

導航到Equipment > Chassis X > Server Y > FSM

第2步：記下受影響的刀片序列號並停用刀片。

<<< IMP:在停用前從「General（常規）」頁籤中記下「Problem blade serial number（問題刀片序列號）」。第4步的稍後階段需要此步驟>>>

導航至Equipment > Chassis X > Server Y > General > Server Maintenance > Decommission > Ok。

步驟3. FI-A/B#重置插槽x/y

例如#Chassis2-Server1受到影響。

FI-A#重設插槽2/1

運行上述命令後等待30-40秒

第4步：重新使用已停用的刀片。

導航到Equipment > Dedeauthenticated > Servers > Look for the server we deauthenticated(Find correct blade with Serial number Notes in Step-2 before deauthenticated)>選中Recommission Tick box with correct Blade(Validate with Serial number)>Save Changes。

第5步：解析插槽（如果觀察到）。

導航至Equipment > Chassis X > Server Y。

如果重新授權的刀片出現「Resolve Slot Issue（解決插槽問題）」彈出視窗，請驗證其序列號，然後按一下here接受插槽中的伺服器。

應該立即啟動刀片發現。

等待伺服器發現完成。監控「伺服器FSM」頁籤中的進度。

步驟6.如果步驟1至5不幫助，並且FSM再次失敗，則停用刀片並嘗試物理重新拔插它。

如果仍然是硬體問題，如果伺服器無法發現與Cisco TAC的聯絡。

NOTE:  If you have B200 M4 blade and notice failure scenario #2 , please refer following bug and Contact TAC

CSCuv90289

B200 M4 fails to power on due to POWER_SYS_FLT

相關資訊

發現機箱的過程

UCSM伺服器管理指南