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簡介

問題

可能受影響的系統：

客戶可視性/影響：

解決方案

解決方法選項：

解決方法1 — 將IMC重置為出廠預設設定

解決方法2 — 通過IMC CLI重置為出廠預設值

簡介

本文旨在解決一些C460 M4伺服器上出現的與受信任的平台模組(TPM)相關的系統事件日誌(SEL)問題。少數C460 M4備用伺服器會立即在出廠時看到與TPM狀態相關的重要SEL事件。以下說明將幫助您解決受此問題影響的伺服器。

問題

可能受影響的系統：

約614個C460 M4系統備件(2014年6月^2日至2016年4月13日發售)

客戶可視性/影響：

在從工廠接收的伺服器上，客戶可能會看到與以下類似的重要SEL事件。

對伺服器沒有操作影響，但此消息可能會引起不必要的擔心，從而導致呼叫TAC。這與TPM在製造中的處理方式有關。C460 M4系統保留TPM存在狀態的「快取」值，指示伺服器中是否安裝了TPM — 每個伺服器在測試期間都安裝了TPM。C460 M4還跟蹤TPM的當前百分比，並且由於所有作為備件訂購的伺服器都未附帶TPM，因此系統觸發警報，認為曾經安裝的模組已被移除。

解決方案

如果您希望刪除消息，則下面的解決方法允許您快速處理此SEL事件。解決方法包括將整合管理控制器(IMC)重置為出廠預設設定，清除任何快取的TPM狀態值。

解決方法選項：

解決方法1 — 將IMC重置為出廠預設設定

通過IMC WebUI擱置為出廠預設設定

1. 將瀏覽器指向IMC IP，登入，然後導航到Admin —> Utilities頁籤

2. 按一下「Reset Cisco IMC to Factory Default Configuration」，如下圖所示。

3.系統提示您輸入快顯視窗。按一下確定繼續。

附註： IMC將完全重置，您需要重新配置所有設定。請在重置之前記錄任何資訊。

解決方法2 — 通過IMC CLI重置為出廠預設值

1. 使用使用者憑證通過SSH連線到IMC IP。

2. 鍵入以下命令，如下所示：

a.範圍cimc

b.出廠預設設定

3.輸入「y」繼續。

附註： IMC將完全重置，您需要重新配置所有設定。

請在重置之前記錄任何資訊。