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需求

採用元件

問題:

解決方案：

相關資訊

簡介

本檔案介紹如何從瀏覽器收集HTTP封存(HAR)記錄。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題:

TAC使用HAR日誌來排查思科安全產品（例如XDR控制檯）相關的問題。

利用HAR日誌中的資訊，TAC可以檢查對後端伺服器進行的API查詢，並有效地隔離問題。

解決方案：

步驟 1.導航至Cisco Security Cloud Product控制檯，在此示例中，我使用XDR控制檯。

步驟 2.導航到顯示問題的部分並按一下右鍵。

步驟 3.選擇 Inspect.

步驟 4.導航至 Network 頁籤。

步驟 5.重現問題或重新載入頁面，以便在日誌中捕獲所有查詢。

步驟 6.按一下右鍵並選擇 Save All as HAR with content 存檔電腦上的日誌或選擇「引擎」圖示（取決於瀏覽器），以便將「Save All as HAR with content」選項視覺化。

步驟 7.建立HAR檔案後，將檔案上傳到 Support Case Manager 進入您的TAC案例。

相關資訊

- 官方XDR文檔

- 技術支援與文件 - Cisco Systems