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簡介

必要條件

需求

採用元件

問題

解決方案

原因

簡介

本檔案介紹如何在安全Web閘道(SWG)上解決失敗的上傳。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據安全Web閘道(SWG)。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

您無法在連線到SWG時上傳大型檔案，同時看不到任何錯誤消息。

解決方案

將每個檔案的大小減少至20GB以下後，嘗試重新上傳檔案。如果問題仍然存在，請聯絡Cisco Umbrella支援並提供以下資訊以獲得幫助：Umbrella安全Web網關故障排除：策略調試和診斷測試

原因

目前，SWG代理的上傳限製為每檔案20GB。如果您嘗試上傳大於20GB的檔案，上傳可能會失敗，並且不會出現任何錯誤消息。