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簡介

問題

原因

動作

簡介

本文說明如何解決使用安全Web閘道(SWG)時某些網站的存取拒絕錯誤。

問題

安全Web網關的使用者可能會遇到無法訪問特定網站的問題，而是會收到訪問被拒絕的頁面。

出現此問題的原因是使用者無法訪問網站，收到訪問被拒絕的消息。

例如，該頁顯示屬於Akamai的阻止通知：

23707019766676

23709574272276

原因

網站所有者已通過Akamai CDN實施此阻止，後者使用機制限制從安全Web網關IP範圍的訪問。通常，此類阻止會基於站點所有者配置的Akamai IP信譽機制或其他安全策略自動發生。

動作

聯絡站點管理員，並請求他們允許訪問，特別是在存在與站點的業務關係時。由於問題是第三方拒絕訪問，因此Umbrella支援提供協助的選項有限。