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簡介

必要條件

需求

採用元件

問題

解決方案

原因

簡介

本文檔介紹如何解決錯誤「驗證密碼時出現異常：伺服器無法處理目錄請求。"

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本檔案中的資訊是根據Cisco Umbrella。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

問題

在Windows Server 2008、Windows Server 2008 R2或Windows Server 2012 R2環境中安裝聯結器期間，輸入OpenDNS_Connector使用者的使用者名稱和密碼後，您將收到此錯誤：

"驗證密碼時出現異常：伺服器無法處理目錄請求。"

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解決方案

要解決或解決此問題，請依次嘗試以下步驟：

1.確保安裝聯結器的伺服器能夠訪問其DC。具體來說，聯結器需要能夠通過TCP 389繫結到LDAP。

2.嘗試以DOMAIN\Administrator使用者身份專門安裝聯結器，即使他們已經使用普通的Domain Admin帳戶。

3.如果作為DOMAIN\Administrator安裝失敗，請忽略錯誤並繼續安裝。聯結器啟動後，請檢查日誌以確保初始ADSync成功，DC連線正常工作，並且您看到前幾個事件的QueryADUser成功。如果此操作有效，所有問題都會得到解決。

原因

此錯誤表示安裝程式無法驗證密碼，這可能是因為網路或許可權問題。