目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

生成CSM診斷檔案的過程

常規診斷檔案

生成常規診斷檔案

指示燈診斷檔案

生成燈光診斷檔案

影片

簡介

本檔案介紹如何從GUI產生思科安全管理員(CSM)的診斷檔案。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- 思科安全管理員(CSM)

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

生成CSM診斷檔案的過程

診斷檔案是CSM的系統配置資訊。收集這些檔案以協助Cisco TAC診斷CSM的任何問題。

在CSM中可以生成兩種型別的診斷檔案：常規診斷檔案和指示燈診斷檔案。

常規診斷檔案

通用診斷文件(CSMDiagnostics.zip)包含以下檔案和資訊：

- 組態檔

- Apache配置和日誌檔案

- Tomcat配置和日誌檔案

- 安裝、稽核和操作日誌檔案

- CiscoWorks通用服務登錄檔子樹([HKEY_LOCAL_MACHINE][SOFTWARE][Cisco][MDC])

- Windows系統事件和應用程式事件日誌檔案

- 主機環境資訊（作業系統版本和已安裝的Service Pack、RAM大小、所有卷上的磁碟空間、電腦名稱和虛擬記憶體大小）

生成常規診斷檔案

1)在CSM Configuration Manager中，轉到Tools > Security Manager Diagnostics > General Diagnostics，然後按一下它：

CSM配置管理器

2)彈出此對話方塊時，按一下OK:

CSM常規診斷檔案生成 — 1

3)對話方塊視窗顯示General Diagnostic檔案生成的狀態：

CSM常規診斷檔案生成 — 2

4)生成完成後，對話方塊將顯示檔名和檔案所在的Windows Server上的目錄：

CSM常規診斷檔案生成 — 3

5)導航到目錄中的檔案：

CSM常規診斷檔案位置

指示燈診斷檔案

光源診斷檔案(CSMDiagnostics_light.zip)包含常規診斷檔案(CSMDiagnostics.zip)的子集，因此它更小且生成更快。

生成燈光診斷檔案

1)在CSM Configuration Manager中，轉到Tools > Security Manager Diagnostics > Light Diagnostics，然後按一下：

CSM配置管理器

2)彈出此對話方塊時，按一下OK:

CSM指示燈診斷檔案生成 — 1

3)對話方塊視窗顯示生成輕型診斷檔案的狀態：

CSM指示燈診斷檔案生成 — 2

4)生成完成後，對話方塊將顯示檔名和檔案所在的Windows Server上的目錄：

CSM光源診斷檔案生成 — 3

5)導航到目錄中的檔案：

CSM指示燈診斷檔案位置

影片

此影片演示CSM診斷檔案生成過程：