在SecureX中排除裝置見解和Meraki整合故障

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已更新: 2022 年 9 月 2 日

文件 ID:218107

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

簡介

本文檔介紹配置整合以及對Device Insights和Meraki整合進行故障排除的步驟。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

SecureX Device Insights提供組織內用於整合來自整合資料來源的清單的裝置的統一檢視。如果您想瞭解有關配置的更多資訊，請檢視SecureX中的整合模塊詳細資訊。

疑難排解

檢驗連通性

Meraki使用API金鑰作為授權方法，金鑰：X-Cisco-Meraki-API-Key和從Meraki SM控制面板獲取的值，您可以使用Postman測試連線。

postman

使用基本Meraki呼叫獲取SM終端:https://api-mp.meraki.com/api/v1/networks/<SM network IS>/sm/devices。

Meraki API分頁文檔。

網路ID錯誤

確保「network ID（網路ID）」欄位中使用了N_字首。
可能N_不是正確的字首，您必須使用它來允許API檢索正確的字首。

顯示為未管理的裝置

受管表示它由MDM管理，如果裝置顯示為非受管，則需要將Windows裝置新增到訪問工作或學校並安裝代理。
MacOs需要安裝管理配置檔案和代理。

如果裝置洞察和Meraki整合問題仍然存在，請參閱從SecureX控制檯收集HAR日誌文章，以從瀏覽器收集HAR日誌，並與TAC支援聯系，以便執行更深入的分析。

修訂記錄

修訂	發佈日期	意見
2.0	02-Sep-2022	初始版本
1.0	01-Sep-2022	初始版本

由思科工程師貢獻

Yeraldin Sanchez
Cisco TAC Engineer