目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

程式

將檔案移到正確的資料夾

FMC

將檔案移動到/var/common資料夾

FTD

將檔案移動到/ngfw/var/common資料夾

從FMC GUI下載檔案

簡介

本檔案介紹將任何檔案從FTD和FMC裝置下載到FMC GUI的程式。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下產品：

- 安全防火牆管理中心(FMC)

- Firepower Threat Defense (FTD)

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- 適用於VMware的Firepower威脅防禦7.0.4版

- 適用於VMware的安全防火牆管理中心版本7.2.2

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

進行FTD或FMC疑難排解時，有時您必須從上述裝置下載檔案（例如透過外部工具進行分析的封包擷取），或是將來自您裝置的檔案提供給Cisco TAC進行分析。待下載的檔案識別出來後，此操作將變成兩個步驟：首先，將檔案移動到正確的位置；其次，從FMC GUI下載檔案。

程式

將檔案移到正確的資料夾

FMC

在此範例中，您可以從FMC GUI下載TAC要求的其他疑難排解和根本原因分析的Core檔案。

將檔案移動到/var/common資料夾

在這種情況下，Core檔案已經位於/var/common資料夾中，但是您可以分別使用cp或mv命令來移動檔案，以便複製或移動，如下圖所示。

expert

sudo su

{cp | mv} /

/

/var/common/

FTD

在本範例中，從FTD產生並下載show tech-support，然後從FMC GUI下載。

首先，運行show tech-support命令並重定向該命令，如下圖所示。

show tech-support | redirect disk0:/show-tech.log

將檔案移動到/ngfw/var/common資料夾

在這種情況下，當您將檔案儲存在disk0上時，您需要將其從/mnt/disk0移到/ngfw/var/common，如下圖所示。

expert

sudo su

cd /mnt/disk0

{cp | mv} /

/

/ngfw/var/common/

從FMC GUI下載檔案

在FMC GUI上，前往System > Health > Monitor，並選擇要從中下載檔案的裝置，如下圖所示。

選擇View System and Troubleshoot Details ...選項，該選項將展開Advanced Troubleshooting選項，如下圖所示。

選擇Advanced Troubleshooting選項，如下圖所示。

您在「File Download」索引標籤上，輸入您要下載的檔案的名稱，然後選擇Download，如下圖所示。

檔案下載從FMC GUI開始。