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問題

解決方案

原因

其他資訊

相關資訊

簡介

本文檔描述導致Secure Access ZTNA註冊失敗的Mac裝置上缺少的硬體要求。

問題

嘗試註冊ZTNA時，狀態錯誤顯示在Cisco Secure Client: "Posture Registration Failure。端點缺乏硬體安全性。如果錯誤仍然存在，請與支援部門聯絡。」

解決方案

由於無法滿足啟用安全群落(Mac)的要求，不支援終端裝置。

原因

要安裝和註冊ZTNA模組，需要在終端裝置中安裝和運行Duo Desktop（裝置健康）。如果終端裝置不支援安全群落，則ZTNA註冊失敗。

其他資訊

可以檢視支援日誌以確認：

- Dart捆綁包：

~/思科安全客戶端/零信任Access/Logs/ZeroTrustAccess.log

2023-10-30 10:00:00.0000000x10eb     Error       0x0                  543    0    csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ SSEZtnaEnroller.cpp:1429 OnEnrollmentConcluded() DHA enrollment has failed: NoHardwareSecurityFailure

- Duo Desktop:

~/Library/Logs/Duo Device Health/*.log

2023/10/20 10:00:00:000  Secure Enclave is not supported on this device.

相關資訊

- Secure Access使用手冊

- 如何收集Duo案頭支援日誌

- 如何從思科安全客戶端收集DART捆綁包

- 技術支援與文件 - Cisco Systems