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簡介

問題

解決方案

相關資訊

簡介

本檔案介紹一種解決「Login denied」錯誤的方法。您的環境不符合管理員「」定義的訪問條件。

問題

當使用者嘗試使用RA-VPN（遠端訪問VPN）連線到安全訪問頭端時，該錯誤會顯示在思科安全客戶端通知彈出視窗中：

登入被拒絕。您的環境不符合管理員定義的訪問條件

Cisco Secure Client錯誤

此錯誤的原因在於終端客戶端PC不符合安全訪問控制面板中定義的VPN安全狀態條件。

如果過去可以從同一PC連線到安全訪問頭端，則某些狀態條件可能會隨著時間的推移而變化。

例如，防病毒軟體已禁用，或者指定的進程不再在系統上運行。

解決方案

要修復此連線錯誤，請確保PC符合在Secure Access Dashboard的VPN配置檔案下定義的連線時間狀態配置檔案。

1.在VPN配置檔案配置中找到VPN終端安全評估配置檔名稱：

VPN配置檔案配置

2.驗證VPN狀態配置檔案的配置：

狀態配置檔案配置

3.確保您嘗試連線的PC符合所有條件。如果未能滿足任一配置條件，將導致連線失敗。

在本示例中，當嘗試從Windows PC進行連線時，VPN狀態配置檔案會實施MAC OS。

要從客戶端生成完整狀態報告，您可以收集DART捆綁包並查詢名為WaDiagnose.txt的檔案。

要進一步幫助調查此錯誤，請開啟TAC案例，並附加收集的DART捆綁包。

相關資訊

- Secure Access使用手冊

- 如何從思科安全客戶端收集DART捆綁包

- 技術支援與文件 - Cisco Systems