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簡介

開始故障排除之前

發現問題

使用電池備用單元(BBU)

使用磁碟驅動器

使用RAID控制器

解決方案

簡介

FireSIGHT管理中心(FMC)FS4000平台上的韌體問題可能會影響RAID和儲存管理。本文檔介紹驗證故障是否由磁碟或RAID控制器引起的過程。

開始故障排除之前

開始故障排除之前，請確定以下專案：

- 系統是否關閉？

- 系統是否已啟動，但無法訪問？

- RAID控制器是否掛起？

如果 raid控制器掛起，嘗試的任何命令都可能返回IO錯誤。 您可以通過安全殼層(SSH)訪問FMC FS4000，但可能無法運行任何命令。

您可以通過嘗試通過SSH連線到FS4000來確認這一點。如果系統無法訪問或您可以登入但無法運行任何命令，則問題很可能出在磁碟控制器或驅動器上。

以下部分介紹FireSIGHT管理中心FS4000型號上的不同型別的故障(產品ID:FS4000-K9/FS4000-BASE-K9)。

發現問題

使用電池備用單元(BBU)

如果觸發「磁碟降級」嚴重運行狀況警報，請檢查電池備份單元(BBU)是否存在任何問題。

1.運行以下命令並驗證輸出。檢查突出顯示的行作為參照。

admin@FireSIGHT:~$ sudo MegaCLI -AdpBbuCmd -GetBbuStatus -aALL

BBU status for Adapter: 0

BatteryType: CVPM02

Voltage: 9414 mV

Current: 0 mA

Temperature: 36 C

BBU Firmware Status:

Charging Status                         : None

Voltage                                 : OK

Temperature                             : OK

Learn Cycle Requested                   : No

Learn Cycle Active                      : No

Learn Cycle Status                      : OK

Learn Cycle Timeout                     : No

I2c Errors Detected                     : No

Battery Pack Missing                    : No

Battery Replacement required            : No

Remaining Capacity Low                  : No

Periodic Learn Required                 : No

Transparent Learn                       : No

No space to cache offload               : No

Pack is about to fail & should be replaced : No

Cache Offload premium feature required  : No

Module microcode update required        : No

BBU GasGauge Status: 0x6636

Pack energy             : 310 J

Capacitance             : 102

Remaining reserve space : 96

Exit Code: 0x00

2.檢視syslog(/var/log/messages)，確定是否存在任何軟體問題。

使用磁碟驅動器

.

第1步：關閉系統電源。

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admin@FireSIGHT:~$ sudo shutdown -h now

第2步：拉出驅動器。

步驟3:給機器加電。

第4步：系統掛起RAID BIOS嗎？

第5步：如果是，請重新插入該驅動器，然後返回步驟1。如果不是，則表明您找到壞驅動器。

使用RAID控制器

第1步：當系統提示時，如果發現驅動器故障，按CTRL+H進入RAID BIOS。

第2步：確認此處顯示5個驅動器並且已識別的磁碟丟失，並且處於降級模式。

步驟3:重新插入壞驅動器。

第4步：重新啟動。

第5步：返回到RAID BIOS，確認現在有一個大小為384M的驅動器，並且RAID仍處於降級模式。

解決方案

如果您有FireSIGHT管理中心FS4000型號，並且您懷疑RAID控制器有問題，請聯絡Cisco TAC以獲得進一步幫助。