目錄

簡介

問題描述

背景

問題症狀

解決方法/解決方案

X60硬體升級促銷

記憶體升級套件，適用於4 GB RAM的x70客戶

如何確定硬體級別

如何安裝新的記憶體套件

相關資訊

相關思科支援社群討論

簡介

本文描述如何在郵件安全裝置(ESA)C370、C670和X1070上安裝記憶體套件。

問題描述

在某些配置和流量下，記憶體小於8 GB的C360、C370、C660、C670、X1060和X1070可能會因過度使用記憶體和升級到AsyncOS 8.5.x後進行交換而滯後。

背景

所有C360、C660和X1060以及C370、C670和X1070裝置最初出廠時都具有4 GB的RAM，在某些配置和流量下，在升級到AsyncOS 8.5.x後，可能會因記憶體使用過多和交換(作業系統(OS)將硬碟用作臨時記憶體)而延遲（即出現延遲）。

問題症狀

對於某些型別的流量，尤其是當電子郵件流量激增，受影響的郵件安全裝置(ESA)型號嚴重滯後。這種延遲在啟用了許多功能的ESA上最為常見，這些功能包括群集和安全管理裝置(SMA)連線，它們可能導致整個系統延遲。

對於早期的軟體版本，由於記憶體交換過多，速度會逐漸減慢。當前的AsyncOS可處理輕度和中度交換情況，而不會出現明顯的延遲，但是重度交換情況會導致系統進入暫停狀態。對於ESA平台，觀察到此暫停狀態的持續時間長達5分鐘。

此問題導致整個系統和工作隊列備份速度緩慢。總體體驗是系統已停止。

解決方法/解決方案

X60硬體升級促銷

當前使用C360、C660和X1060s裝置，並且希望運行64位作業系統軟體映像（8.0.x或更高版本）的客戶，在某些配置和流量負載下可能會遇到效能延遲。這是自2012年發佈此硬體以來對裝置進行硬體配置升級的結果。硬體升級促銷適用於x60客戶，時間有限，以便升級至最新硬體。有關此計畫的詳細資訊，請將請求傳送到x60_HW_Upgrade_questions@cisco.com。

記憶體升級套件，適用於4 GB RAM的x70客戶

2012年12月之前生產的C370、C670和x1070裝置配置了4 GB RAM。運行這些裝置並希望運行64位作業系統軟體映像（8.0.x或更高版本）的客戶可能會在某些配置和流量負載下遇到效能延遲。這些裝置可使用現場可升級記憶體套件，以將記憶體增加到8 GB RAM。客戶團隊將與客戶聯絡，告知他們受影響的硬體，並將免費提供這些記憶體套件。有關此升級的問題，請聯絡x70_mem_upgrade@cisco.com。

如何確定硬體級別

要驗證裝置中的記憶體量，請完成以下步驟：

1. 訪問CLI。

2. 輸入ipcheck命令。

3. 在輸出中查詢「RAM Total」。

RAM Total             4G

如何安裝新的記憶體套件

請參閱以下指向思科支援社群(CSC)的連結。 CSC上的文檔附有說明。

相關資訊

- 現場通知 — 裝置效能問題小於4 GB RAM

- 思科支援社群