簡介
本檔案介紹如何對思科電子郵件安全裝置(ESA)上的winmail.dat附件進行疑難排解。
背景資訊
本文檔還介紹了在使用Microsoft Exchange Internet郵件聯結器(IMC)時，Exchange Server管理員或終端使用者可以如何阻止將winmail.dat附件傳送到Internet上的使用者。 Cisco ESA可以在防病毒掃描期間將此檔案分類為不可掃描。
Microsoft支援部門解釋說，當使用者從Microsoft Exchange或Outlook以富文本格式(RTF)傳送電子郵件時，可以為電子郵件客戶端不支援該格式的收件人新增winmail.dat附件。該檔案包含RTF消息資料，對Microsoft Exchange環境之外的收件人沒有用處。
不使用Microsoft Outlook或其他支援RTF的客戶端的收件人可以接收winmail.dat檔案作為附件，因為它包含原始郵件的格式資訊。
有關更多背景資訊，請參閱以下Microsoft支援文章：
從Outlook傳送的電子郵件作為「winmail.dat」附件到達
疑難排解winmail.dat附件
winmail.dat附件對於非Exchange客戶端無效。在防病毒掃描期間，Cisco ESA和Sophos可以將此檔案分類為不可掃描檔案。此行為不是ESA或Sophos中的錯誤。由於檔案的原始建立和編碼，該檔案被標籤為不可掃描。
要防止winmail.dat附件被傳送到Internet上的使用者，請檢視以下Microsoft支援文章：
郵件格式如何影響電子郵件
有關winmail.dat行為和相關掃描限制的其他資訊，請檢視以下Sophos資源：
無法解密TNEF編碼的附件
相關資訊
如需其他產品和支援資訊，請參閱以下思科資源：
意見