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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

退貨說明

硬碟驅動器

相關資訊

簡介

本文說明如何執行退貨授權(RMA)。

必要條件

需求

本文件沒有特定需求。

採用元件

本文件所述內容不限於特定軟體和硬體版本。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

要退回思科產品，請使用退貨授權(RMA)發貨流程。退貨標籤必須位於發貨標籤的下方。揭示RMA發貨標籤，然後將其貼在包裝上。

如果發貨標籤已銷毀或丟失，請登入Cisco Global Returns並列印一個新標籤。

退貨說明

1.在每個軟體包的外側清楚地寫上RMA/服務訂單號。

2.請參閱折價產品退貨資訊，瞭解有關將授權物料退回至何處的詳情。

3.未引用RMA/服務訂單編號可能會導致流程延遲。

4.具有先行更換RMA服務級別的美國和加拿大客戶可以在POWR工具（產品線上Web退貨工具）中安排獲取授權退貨。

返回工廠(RTF)的RMA不適合使用POWER工具。

所有RMA和物流均通過Cisco Logistics處理。有關詳細資訊，請參閱思科折價產品退貨資訊。

硬碟驅動器

要返回硬碟驅動器(HDD)，請執行前面列出的步驟。以上說明適用於返回的所有HDD。如果組織安全要求要求不得退回HDD，請檢視並完成思科折價產品退貨資訊網站上的銷毀證書(CoD)。

相關資訊

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