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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

設定

配置AnyConnect調試集合

驗證

簡介

本文檔介紹從iOS裝置的AnyConnect應用程式（應用）中檢索日誌的過程，其中診斷和報告工具(DART)不可用。

作者：Hugo Olguin，思科工程師。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題：

- AnyConnect客戶端

- Apple iOS

採用元件

本檔案中的資訊是根據以下軟體版本：

- iOS 14.6

- AnyConnect 4.10.01084

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路正在作用，請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

本文檔不介紹AnyConnect的任何虛擬專用網路(VPN)配置，只是從移動應用收集日誌所需的步驟。

如果您正在搜尋Anyconnect配置示例文檔，請參閱「在FTD上配置AnyConnect VPN客戶端：髮型和NAT免除」文檔。

設定

配置AnyConnect調試集合

1.開啟AnyConnect應用，在主選單中，您可以找到Diagnostics部分。

2.確保VPN Debug Logs選項已啟用（已切換）。

2.1.若要啟用自定義調試，請從步驟2中選擇Customize Debug Logs。

此選項允許您啟用其他調試，如下圖所示。

2.2.從步驟2中選擇Logs選項以驗證應用程式檢索日誌事件。必須顯示日誌，如下圖所示。

4.為了檢索日誌。導航到上一個螢幕（步驟2）並選擇Share Logs選項。

5.在「問題」部分指定名稱並描述重復的步驟。完成問題說明後，按一下Send。

6.選擇所需的選項以傳送日誌。

附註：如果在裝置中配置了電子郵件，則可以從顯示的選單中選擇Administrator或Cisco選項。否則，請選擇Share with選項以選擇外部電子郵件應用、即時消息(IM)應用或通過AirDrop。

驗證

使用此部分可以確認已成功收集您的日誌。

- 收到日誌後，解壓zip資料夾並找到解壓的檔案，如下圖所示：