目錄

簡介

必要條件

需求

採用元件

慣例

什麼是Split-Brain?

如何主動預防故障切換問題

大腦分裂的可能原因

故障排除過程 — 流程圖

從腦裂傷急救

要與TAC共用的資料

簡介

本文描述如何解決思科自適應安全裝置(ASA)故障轉移或Firepower威脅防禦(FTD)高可用性(HA)對中遇到的常見拆分問題。

必要條件

需求

思科建議您瞭解ASA/FTD高可用性對（故障轉移）的運作方式 — 關於故障轉移。

採用元件

本文檔不限於特定軟體或硬體版本，並且適用於故障切換中所有支援的ASA/FTD部署。

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

慣例

如需文件慣例的詳細資訊，請參閱思科技術提示慣例。

什麼是Split-Brain?

Split-brain是一種場景，其中ASA/FTD HA的單元無法在網路上檢測到對方，因此兩者都扮演主動角色。這會導致兩個裝置具有相同的介面IP地址和MAC地址，並且可能導致網路中的嚴重不一致而導致服務丟失。

要確定您的HA是否處於拆分腦，請在兩台裝置上運行命令show failover state，並檢查兩台裝置是否均處於活動狀態。

Split-brain示例：

主裝置：

ciscoasa1/act/pri# show failover state

State          Last Failure Reason      Date/Time

This host  -   Primary

Active         None

Other host -   Secondary

Failed         Comm Failure             02:39:43 UTC Jan 10 2022

====Configuration State===

Sync Done - STANDBY

====Communication State==

輔助裝置：

ciscoasa2/act/sec# show failover state

State          Last Failure Reason      Date/Time

This host  -   Secondary

Active         None

Other host -   Primary

Failed         Comm Failure             02:39:40 UTC Jan 10 2022

====Configuration State===

Sync Done

Sync Done - STANDBY

====Communication State==

如果為相連裝置上的活動IP地址獲取的MAC地址不是所有相同的裝置，則分頭可能會導致中斷。例如，考慮網路拓撲：

實驗拓撲

VMAC已按如下方式分配給介面，這樣做是為了使mac address-table易於理解：

Inside (G0/2)    : Active MAC    - 00c1.1000.aaaa

Standby MAC - 00c1.1000.bbbb

Outside (G0/4) : Active MAC    - 00c1.2000.aaaa

Standby MAC - 00c1.2000.bbbb

注意：如果未配置VMAC，則主用裝置始終採用主裝置介面的MAC，備用裝置採用輔助MAC。

HA正常時，交換器上的MAC位址表：

Switch#show mac address-table

Mac Address Table

-------------------------------------------

Vlan   Mac Address      Type        Ports

----   -----------      --------    -----

100    00c1.1000.aaaa   DYNAMIC     Gi1/0/5

100    00c1.1000.bbbb   DYNAMIC     Gi1/0/1

300    00c1.64bc.c508   DYNAMIC     Gi1/0/4

300    00d7.8f38.8424   DYNAMIC     Gi1/0/8

200    00c1.2000.aaaa   DYNAMIC     Gi1/0/7

200    00c1.2000.bbbb   DYNAMIC     Gi1/0/3

如果故障切換鏈路發生故障，主用裝置將保持主用狀態，備用裝置將保持備用狀態。當裝置在故障切換鏈路上未收到三個連續的HELLO消息時，該裝置會在每個資料介面（包括故障切換鏈路）上傳送LANTEST消息，以驗證對等裝置是否響應。ASA採取的操作取決於來自其他裝置的響應。

可能的操作包括：

- 如果ASA在故障切換鏈路上收到響應，則它不會進行故障切換。

- 如果ASA未在故障轉移鏈路上收到響應，但在資料介面上收到響應，則裝置不會進行故障轉移。故障切換鏈路標籤為發生故障。您應儘快恢復故障切換鏈路，因為當故障切換鏈路關閉時，裝置無法故障切換至備用裝置。

- 如果ASA在任何介面上均未收到響應，則備用裝置會切換至主用模式並將其他裝置分類為故障。這將導致大腦分裂。

在這個階段，兩個防火牆上的所有資料介面都將像它們作為活動單元一樣工作。因此，主用和備用防火牆上的介面將使用相同的IP和MAC地址。由於毒素arp條目，這將導致不一致的MAC地址表，從而導致中斷。

附註：故障轉移鏈路負責故障轉移對之間的資料通訊：裝置狀態（活動/備用）、Hello消息、網路鏈路狀態、MAC地址交換、配置複製和同步。

如何主動預防故障切換問題

要主動做好應對大腦分裂狀況的準備：

- 進入思科推薦的黃金版本 — 在某些情況下，也可能會由於記憶體洩露等問題導致大腦分裂。使用思科推薦的版本，您可以大大降低此類情況的風險。

- 網路拓撲 — 建議資料介面和故障轉移鏈路具有不同的路徑，以減少所有介面同時發生故障的可能性。

- 將埠通道介面用於故障切換介面 — 如果防火牆上有未使用的介面，請配對它們以形成埠通道並將其用作故障切換鏈路，這將提高鏈路可靠性並消除單點故障(SPOF)。

- 確保故障切換介面沒有太多延遲 — 根據ASA配置指南「要在使用遠距離故障切換時獲得最佳效能，狀態鏈路的延遲應小於10毫秒，不超過250毫秒。如果延遲超過10毫秒，則由於重新傳輸故障切換消息而導致某些效能下降。」

- 根據您的部署調整輪詢計時器/保持計時器值 — 沒有一種大小適合所有故障切換計時器的方法。通常，降低計時器會導致不必要的故障轉移（特別是在存在一些延遲時），而值太高則可能會導致發生故障轉移的時間增加。這將導致明顯的故障轉移。保持計時器值必須是「輪詢計時器」值的5倍。

- 為介面配置虛擬MAC地址 — 在「輔助裝置在不檢測主裝置的情況下啟動」的情況下，輔助裝置會成為主裝置，並使用自己的MAC地址，因為它不知道主裝置的MAC地址。當主裝置可用時，輔助（活動）裝置會將MAC地址更改為主裝置的MAC地址，這可能會導致網路流量中斷。同樣，如果您用新硬體替換主裝置，則使用新的MAC地址。」
虛擬MAC地址可防止這種中斷，因為主用MAC地址在啟動時已為輔助裝置所知，而在新主裝置硬體的情況下保持不變。如果不配置虛擬MAC地址，您可能需要清除相連路由器上的ARP表以恢復流量」。 有關詳細資訊，請參閱 — 故障切換中的MAC地址和IP地址。

- 將兩台裝置的ASA/FTD日誌傳送到外部Syslog伺服器 — 此步驟更多用於說明問題的可維護性。

大腦分裂的可能原因

如前所述，當故障切換鏈路介面之間的通訊發生故障時（單向或雙向），將發生拆分。 最常見的原因包括：

- L1問題 — 電纜/SFP/介面故障

- 中間裝置上的問題

- ASA/FTD上缺少記憶體或CPU資源
注意：ASA/Lina引擎使用1550位元組記憶體塊來儲存資料包以進行處理。如果此大小的可用塊數量減少，ASA/FTD將無法再處理故障轉移資料包。運行show blocks以檢查塊耗盡。

故障排除過程 — 流程圖

若要疑難排解和解決大腦分裂的情況，請使用此流程圖，從標籤為Main的框開始。有些問題在此可能無法解決。在這些情況下，會提供指向思科技術支援的連結。若要開啟服務請求，您必須擁有有效的服務合約。

注意：在FTD部署中，必須從「system support diagnostics-cli」中執行此圖表中的步驟。

故障排除流程圖

從腦裂傷急救

要從拆分頭腦中恢復網路，您需要確保流量僅到達兩個防火牆中的一個，也就是說，為活動IP學習的MAC地址應全部指向單個裝置。為此，您可以在裝置上禁用故障轉移，或將其完全切斷網路。

1. 在不傳遞流量的裝置上禁用故障轉移：

- 在ASA平台上，通過CLI導航到配置終端並輸入no failover命令。

- 在FTD平台上，在Clish模式下，輸入configure high-availability suspend命令。

2. 對於ASA，關閉資料介面。若是FTD，請關閉已連線裝置上的介面。或者，您也可以斷開介面的物理連線。此外，您可以關閉裝置電源，但這會限制您管理裝置。有關執行此操作的步驟，請參閱裝置配置指南。

注意：即使執行上述步驟後，如果您發現連線問題，所連線的裝置很可能具有過時的ARP條目。檢查上游和下游裝置上的arp條目。要解決此問題，您可以刷新這些資料包，或強制正在運行的ASA/FTD為有問題的介面IP傳送garp資料包。為此，請在啟用模式下運行命令（對於系統支援診斷 — cli中的FTD） — debug menu ipaddrutl 6 <interface ip address>。

注意：如果您針對Split-brain相關問題向TAC開啟支援票證，請共用本文檔中為TAC服務請求收集的資料部分中提到的資訊。

要與TAC共用的資料

如果需要開啟TAC服務請求，請共用提及的資料。

1. 顯示ASA/FTD-HA及其與相鄰裝置（包括故障轉移介面）的物理連線的拓撲圖。

2. ASA上的show tech-support輸出或運行FTD的平台上的故障排除檔案輸出。

3. 系統日誌以及發生問題的時間戳+/- 5分鐘。

4. 如果硬體是FPR裝置，則FXOS故障排除檔案。

若要產生有關FTD或FXOS的疑難排解檔案，請參閱Firepower疑難排解檔案產生程式。開啟TAC SR。