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簡介

必要條件

需求

採用元件

背景資訊

恢復過程

驗證

相關資訊

簡介

本文描述在啟動時蜂窩網關CG522停滯在Hightower提示符下的恢復過程。

必要條件

需求

思科建議您瞭解以下主題的基本知識：

- 到蜂窩網關(CG)CG522的檔案傳輸

- 5G蜂窩網路基礎知識

採用元件

本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本：

- 採用Cisco IOS® XE 17.6.6的蜂窩閘道CG522

- 採用Cisco IOS® XE 17.9.4的Cisco工業路由器IR1100

本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除（預設）的組態來啟動。如果您的網路運作中，請確保您瞭解任何指令可能造成的影響。

背景資訊

當思科蜂窩網關CG522上的關鍵進程出現軟體升級進程錯誤或電源中斷時，有時裝置會啟動到標籤為Hightower>的提示符，而不是標準的CellularGateway#提示符。在這種狀態下，CG522不接受用於裝置故障排除的常用命令，並且即使在顯然沒有出路的硬引導之後，它仍被停滯在此提示符下。以下是當您看到此提示時恢復對裝置的存取權的程式。

Hightower>

恢復過程

在CG卡在Hightower提示符下時，以下步驟可將其恢復：

步驟 1:將乙太網電纜連線到CG的GigabitEthernet埠，並將另一端連線到路由器或交換機乙太網埠。

步驟 2:在CG的HighTower提示符下，輸入以下命令：

Hightower> setenv ipaddr 192.168.1.1

Hightower> setenv netmask 255.255.0.0

Hightower> setenv gatewayip 192.168.1.1

Hightower> setenv serverip 192.168.1.100

Hightower> saveenv

步驟 3:將TAC提供的part.bin 檔案複製到路由器或交換器bootflash。在此範例中，使用的是usb記憶體：

Router# copy usb0:part.bin bootflash:

附註：您需要取得TAC的協助才能取得part.bin檔案。

步驟 4:在路由器或交換機上，配置第3層介面，並將其設定為tftp伺服器。將其指向part.bin檔案：

Router#show ip interface brief

GigabitEthernet0/0/0 unassigned YES NVRAM up up

GigabitEthernet0/0/1 10.xxx.xxx.xxx YES NVRAM up up

GigabitEthernet0/0/2 unassigned YES NVRAM up up

GigabitEthernet0 unassigned YES NVRAM up up

Router#configure terminal

Router(config)#interface GigabitEthernet0/0/0

Router(config-if)#ip address 192.168.1.100 255.255.0.0

Router(config-if)#no shutdown

Router#write

Router#dir bootflash: | i part

34 -rw- 83644412 Mar 8 2025 11:33:16 +00:00 part.bin

Router#configure terminal

Router(config)#tftp-server bootflash:part.bin

Router(config)#exit

Router#write

步驟 5:檢查從CG到路由器/交換機的連線：

Hightower>ping 192.168.1.100

Using bcm47622_eth-0 device

host 192.168.1.100 is alive

步驟 6:將檔案從路由器/交換器複製到CG:

Hightower> tftp 0x6000000 part.bin

Using mvpp2-0 device

TFTP from server 192.168.1.100; our IP address is 192.168.1.1

Filename 'part.bin'.

Load address: 0x6000000

<..... Truncated .........>

done

Bytes transferred = 83644412 (4fc4ffc hex)

步驟 7:使用新映像啟動：

Hightower>bootimg 0x6000000

SF: Detected s25fl256s_64k with page size 256 Bytes, erase size 64 KiB, total 32 MiB

Loading verifier image from offset 0x3873c0

Secure Boot code verifier loaded

<..... Truncated .........>

驗證

當裝置啟動且提示顯示CellularGateway時，您知道裝置已恢復：

Username: admin

Password: -> Enter the serial number of the CG

CellularGateway#

作為額外的驗證步驟，請確保CG顯示版本：

CellularGateway# show version

Active image

Product name = Cisco Cellular Gateway

Build version = 17.09.03.0.0.1675948500..Bengaluru

Software version = 1.0.0

Build date = 2023-02-09_05.15

Build path = /san1/BUILD/workspace/Nightly_c179_throttle-eio/base/build_eio

Built by = aut

Firmware info

Uboot version = 2018.03-7.1.0-cwan-0.0.16

Uboot date = 10/06/2020

此時，建議載入所需的Cisco IOS®版本並根據需要配置蜂窩網關。

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