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僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明以幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。如果您是授權支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您已執行以下操作：

- 活動的Cisco.com帳戶

- 訪問智慧帳戶/虛擬帳戶

第1步：轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。

第2步：從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶。

第3步：點選Smart Software Manager部分下的Manage Licenses。

第4步：點選Reports頁籤。

第5步：從報告清單中選擇Licenses。

第6步：在「運行許可證報告」彈出視窗中，填寫報告的引數。

第7步：選擇接收報告的方式：匯出到CSV或匯出到XLS。

疑難排解 :

1. 許可證報告中缺少許可證。如果缺少許可證，則可能是訪問問題。您需要訪問要在報告中顯示的每個許可證的虛擬帳戶和智慧帳戶。請諮詢智慧帳戶管理員以檢查您的訪問級別

如果您遇到無法解決的問題，請開啟一個許可案例，網址為 支援案件管理器 (SCM)使用軟體許可選項。

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