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僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您擁有：

- 使用中的Cisco.com帳戶

- 使用者必須具有智慧帳戶(SA)/虛擬帳戶(VA)管理員訪問許可權

注意：虛擬帳戶管理員只能下載該虛擬帳戶下的使用者。

第1步：轉到思科軟體中心並使用您的cisco.com憑證登入。

第2步：從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶。

第3步：點選管理智慧帳戶部分中的管理帳戶。

第4步：點選Users頁籤。

第5步：點選Users Sub頁籤，然後從左側的覈取方塊中選擇所有/指定使用者。

第6步：點選「導出選定內容」圖示下載要生成的報告。(按一下「匯出所選物件」(Export Selected)可開啟「檔案儲存」(File Save)通話方塊。)

疑難排解:

1. 我看不到[使用者]選項。 要使用此功能，您需要具有智慧帳戶管理員角色。

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在支援案例管理器(SCM)使用軟體許可選項打開一個許可案例。

如需對本檔案內容的意見回饋，請提交這裡。