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僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。

開始之前，請確保：

- 活動的Cisco.com帳戶

- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色

- 使用者必須擁有有效的思科EA（企業協定）並有權訪問該EA中包含的可用套件和許可證

步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入

步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶

步驟 3:在「EA工作區」(EA Workspace)部分中按一下「訪問EA工作區」(Access EA Workspace)

步驟 4:選擇虛擬帳戶。點選目錄

步驟 5:您可以通過按一下(+)按鈕檢視套件中的所有許可證詳細資訊。點選請求調配(Request Provisioning)。

步驟 6:提供詳細資訊並點選Review

步驟 7:提供詳細資訊並點選Provision Licenses

附註：如果客戶購買了思科EA，他將會看到該企業協定中包含的所有可用套件和許可證（適用於思科DNA/資料中心、安全或合作）。 他可以為最初未購買的思科EA中的產品生成許可證，但這將導致額外購買

註：在「按目錄檢視EA」螢幕下，如果您僅為一個虛擬帳戶、Cisco EA-Security、Cisco EA-Collaboration或Cisco EA DNA的虛擬帳戶管理員或虛擬帳戶使用者，您將只能看到您是管理員或使用者的虛擬帳戶

疑難排解:

1. 我在訪問「請求調配」時出現錯誤，需要做什麼？   使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

2. 我已提交我的設定請求，但它仍然處於待處理狀態。  使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

如果您遇到無法解決的這個程式問題，請使用軟體授權選項，在支援個案管理器(SCM)上開啟授權案常式式。

如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。