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僅供外部客戶/合作夥伴使用： 這些說明是 提供 幫助客戶/合作夥伴自行執行以下操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴按照說明遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。

開始之前，請確保您擁有以下資料：

- 為SLR啟用的活動Cisco.com帳戶和智慧帳戶

- 智慧帳戶使用者、智慧帳戶管理員、虛擬帳戶使用者或虛擬帳戶管理員角色。

- 預訂退貨代碼（請參閱產品指南。）

通過從CSSM中刪除產品例項，我們可以從裝置中刪除SLR。

步驟 1:轉到 Cisco Software Central 並使用cisco.com憑據登入

步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶

步驟 3:點選Smart Software Manager部分下的Manage licenses（管理許可證）

步驟 4:按一下「清單」頁籤

步驟 5:從虛擬帳戶下拉選單中選擇虛擬帳戶

步驟 6:點選產品例項頁籤

步驟 7:從產品例項清單中查詢所需的產品例項。或者，您可以在「搜尋」(Search)框中輸入裝置或產品型別以查詢產品例項

第8a步：按一下「操作」選單並選擇「刪除」

或

第8b步：按一下產品例項名稱。在新視窗左下角的「操作」下拉選單中，選擇「刪除」選項

步驟 9:在彈出視窗中顯示的文本框中輸入「保留返回代碼」值

步驟 10:按一下「刪除保留」

步驟結果：保留資訊被刪除，並且許可證在虛擬帳戶中可用。

疑難排解:

如果您遇到無法解決的問題，請通過以下網址建立案例： SCM 使用軟體許可證選項

如需對本檔案內容提出意見回饋，請提交 給你。