目錄

僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們向許可支援部門提交支援請求(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您擁有：

- 使用中的Cisco.com帳戶

- MAC 地址

- 執行此事務的使用者需要MAC管理訪問許可權。

- 使用者必須能夠存取與MAC位址關聯的設定檔

第1步：點選MAC地址管理以打開MAC地址管理頁

第2步：在MAC地址輸入欄位中輸入MAC地址以檢查對映到的配置檔案，然後點選繼續(Proceed)

注意：如果輸入的MAC地址格式無效，繼續按鈕將被停用

第3步：在MAC地址管理彈出窗口中，查詢對映詳細資訊

第4步：透過點選MAC地址旁邊的框選擇Mac地址，然後點選左下角的「取消關聯配置檔案」按鈕刪除對映

疑難排解:

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請在支援案件管理器(SCM)中使用軟體授權選項開立案件。

如需對本檔案內容的意見回饋，請在此提交。