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僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明以幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援開啟一個案例(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

開始之前，請確保您已執行以下操作：

- 活動的Cisco.com帳戶。

- 活動的智慧帳戶和虛擬帳戶

- 使用者必須有權訪問源和目標SA/VA

第1步：轉到思科軟體中心，然後使用您的Cisco.com憑證登入。

第2步：從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶

第3步：點選智慧軟體管理器部分下的管理許可證(Manage licenses)

第4步：點選inventory頁籤

第5步：選擇虛擬帳戶

第6步：點選產品例項

第7步：查詢裝置，然後按一下裝置名稱旁邊的Action按鈕

第8步：從「活動」按鈕選擇「轉移」選項

第9步：在彈出視窗中，從「轉移」旁邊的下拉選單中選擇您的目標虛擬帳戶

第10步：點選傳輸

疑難排解:

1. 在傳輸裝置時我看不到目標VA。這有兩種情況：A)使用者無權訪問正在傳輸裝置的VA。B)VA未完全建立時。因此，使用者需要確保VA建立正確且有權訪問以避免此問題。

2. 流動裝置時，我的許可證也會隨裝置一起移動。如果存在已保留許可證且正在使用的裝置，則流動裝置許可證將隨裝置一起移動

3. 我有批次裝置移動請求。（此流程僅適用於預留裝置）。在Smart software manager中按一下Inventory頁籤 — >按一下Product Instance頁籤 ->選擇/按一下請求的許可證/裝置（保留）覈取方塊 — >按一下Action按鈕 — >選擇目標VA ->按一下傳輸。

如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請使用軟體許可選項在支援案例管理器中建立案例。

如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。